《文化密碼》這本書主要講了 強大的團隊精神究竟來自何處？為什麽安全感是構建團隊文化的基石？怎樣做才能讓成員產生歸屬感？為什麽示弱反而能賦予團隊力量？妳的團隊中，大家更願意掩飾還是袒露脆弱感？看似空洞的目標怎樣對團隊起到激勵作用？壹個團隊真的需要經常拉標語喊口號嗎？
團隊文化是地球上最強大的力量之壹，從明星企業到冠軍球隊，無處不能感受到它的影響。哈佛大學對200多家公司的跟蹤分析發現，強大的團隊文化可以讓企業在11年裏凈收入增加756％。
但是，構建團隊文化又是個讓人頭疼的問題。平時更常見的情況是團隊摩擦不斷，或者效率低下。成員可能個個是精英，卻無法擰成壹股繩。
強大的團隊精神究竟來自何處？如何打造凝聚力，做到壹加壹大於二？
安全感通常被視為壹種調節性的工作氛圍，事實上它是構建強大團隊文化的基礎。成功團隊壹個***同特征就是具備高度安全感，研究也發現，預測壹個團隊能否成功，最重要的指標不是成員的技能、經驗或者過往的成就，而是他們的安全感。
安全感對團隊表現影響這麽大，原因就在於人類大腦本身的設計。出於求生需要，大腦非常關註人際現象，善於捕捉和領會社會關系信號。在充滿安全感的環境中，大腦可以不再擔心危險，放下戒備，轉向連接模式，專註工作。人類為建立安全連接發出的種種線索和信號被稱為“歸屬暗示”。壹名團隊領導人，要在團隊中建立安全感，就需要不停地給出“歸屬暗示”。
作者總結出了六大技巧：
註意傾聽
壹個成員在團隊中有發言權，意見得到重視，他自然會產生歸屬感。因此，團隊領導人可以通過設定規則或者簡單的機制，保證每個人都能發出自己的聲音。
不厭其煩地表達感謝
研究表明，壹聲小小的感謝，會讓人們對陌生人表現出雙倍的慷慨。“謝謝妳”三個字，是讓彼此產生連接感的重要歸屬暗示。成功團隊內部，團隊領導人對下屬，以及成員之間互相表達感謝的頻率遠遠超過平均水平。
多多創造樂趣
這壹點顯而易見，壹個充滿樂趣和笑聲的團隊總是讓人心裏踏實，流連忘返。因為笑聲不僅僅是笑聲，還是安全和連接的最基本標誌。
重視新成員的入職時刻
當壹個人加入新的組織，大腦會迅速判斷是否應該積極與這個團隊連接。因此，成功的企業會利用這個時刻，特意在入職培訓中加入盡量多的歸屬暗示。
對“老鼠屎”行為零容忍
組織行為學研究證實，“老鼠屎”行為可以將團隊績效拉低30%到40%,所以對此要采取零容忍的態度。
通過系統的設計，創造宜於交流碰撞的空間
研究發現，影響團隊凝聚力的壹大因素是成員辦公桌之間的距離，彼此鄰近是歸屬暗示的重要指標。關於這個，有個著名的“艾倫曲線”理論。這個理論說，工位相距8米之內溝通頻率最高，如果相隔30米外，溝通頻率會趨近於零。即使是在社交媒體發達的今天，人們也更傾向於跟現實中彼此鄰近的人進行虛擬交流。公司有個自助餐廳或者天臺花園，連接就會有機地發生。
研究表明，展示脆弱往往會激發人際信任和合作，特別是在群體互動中，因為此舉具有“傳染性”。
作為團隊領導人，要率先“示弱”。
展示脆弱會激發人際信任和合作。而領導者承認自己能力有限或出現失誤的時候，是這種激發力量最強的時候。如果團隊領導人從不示弱，那麽人人都會試圖掩蓋自己的弱點，從而幹擾和影響每個任務的完成。
通過特定活動訓練“脆弱循環”。
這是為了讓脆弱性和連接性的配合融入團隊文化的方方面面。海豹突擊隊最有名的是它的“地獄周訓練”，這讓脆弱性和連接性的配合融入了海豹突擊隊訓練的方方面面，變成了壹套鐵的價值觀。隊員們在行動中始終關註著彼此，隨時提供支持，所以他們之間的高度合作並不意外，而是必然。
鼓勵“求助文化”。
成功團隊不推崇獨自埋頭苦幹，壹朝壹鳴驚人，而是會在日常中明確鼓勵向別人求助。
建立有效的對話模式。
比如海豹突擊隊的行動評估會就會圍繞5個問題展開：
我們的預期目標是什麽？
我們的實際結果是什麽？
是什麽導致這樣的結果？
我們下次會怎麽做？
具體怎樣做才有不同？
關註兩個關鍵時刻。
任何團隊的合作規範都可以追溯到團隊早期的兩個關鍵時刻。 壹個是團隊面對挑戰時的第壹個脆弱時刻；另壹個是團隊發生第壹次分歧的時刻。
精選目標
不管目標是宏大還是具體，多數成功團隊都會列出“優先項”，也就是重點目標。“優先項”壹般不會多於五個，太多容易分散精力，顧此失彼。巧的是，很多團隊都將成員彼此的關系列為第壹重點，因為他們知道，壹個成功的團隊，首先要保證自己本身的正常運行。
善於使用格言、座右銘
成功團隊的工作環境往往像壹碗巨型雞湯，目光所到之處，盡是或溫暖或熱烈或充滿智慧的格言。邁爾餐廳的墻上貼著這樣的話：“希望得到擁抱，首先擁抱他人”、“別人發怒時，多往好處想”、“細心觀察，善意行事”。
使用有意義的象征物
在傳遞目標感方面，有象征意義的物體和標語、口號壹樣有用。馬刺隊訓練場裏面擺著的巖石和大錘，體現了球隊教練喜歡的箴言——“巖石最終壹分為二，是因為石匠始終如壹的敲打”。
投入和考核與目標壹致
工作考核涉及到很多指標，有時重點反而被淹沒了，不利於建立清晰的目標感。
投資的道理與考核壹樣，壹個團隊有許多項目需要投入人力物力，如果取舍不當，就不利於建立目標感。
總的來說，精英團隊文化的形成取決於系統的設計和細致的操作。從學校到動畫工作室，從特種部隊到NBA明星球隊，各種各樣的團隊故事證明，有了科學的理念和實際可行的操作指南，任何人都能打造出精英團隊。不管是企業還是家庭，團隊是大是小，都可以利用這本書給出的秘密配方，把各自獨立的成員凝聚成壹個強大的整體，壹起做出了不起的成就。