2. 銷售代表贊美客戶的話應當像鈴鐺壹樣搖得叮當響。
3. 富人：有錢人每天都在改變、創新
4. 在妳成交的關頭妳具有堅定的自信，妳就是成功的化身，就象-句古老的格言所講："成功出自於成功"。
5. 妳會以過分熱情而失去某壹筆交易，但會因熱情不夠而失去壹百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
6. 妳什麽都沒有，所以妳只能拼命！
7. 以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
8. 單靠站著和客人聊壹會兒是不可能把車子賣出去的，站著閑談不會有什麽進展，要拉近與客人之間的距離，讓兩者關系更進壹步，我們必須要請客人坐下來面對面地詳談。
9. 不管我們做得多麽好，客人也有不滿意的時候。不管客人多麽生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到的。他說連壹個小時也等不了，其實只是氣話，只要我們認真對待，讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問題，客人還是會諒解我們的。我不會向客人做出自己能力範圍之外的承諾，我會清楚地告訴他我能做什麽，做不到什麽，以及接下來他應該考慮什麽，把這三點告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
10. 命運，妳殘忍的訴說著我的悲痛。