南航以“陽光南航”為文化品格，以“連通世界各地 創造美好生活”為企業使命，以“顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續創新、愛心回報”為核心價值觀，大力弘揚“勤奮、務實、包容、創新”的南航精神，致力於建設具有中國特色的世界壹流航空運輸企業。
堅持“安全第壹”的核心價值觀。中國南方航空股份有限公司稟承“客戶至上”的理念，通過提供“可靠、準點、便捷”以及“規範化與個性化有機融合”的優質服務，致力滿足並超越客戶的期望。
常旅客俱樂部——明珠俱樂部擁有超過300萬會員、裏程累積機會最多、增值最快的。其“明珠”常旅客服務、“紅棉閣”地面頭等艙、公務艙服務、“縱橫中國”中轉服務、顧客呼叫中心等多項服務在國內民航系統處於領先地位。
擴展資料：
壹、戰略方針
在南航實行戰略轉型的過程中，南航黨組認為，作為觀念形態的企業文化具有重要的先導、滲透和粘合作用，企業的轉型過程也就是新的企業文化形成和完善的過程。企業戰略體現企業宗旨和核心價值觀，是企業文化的反映。同樣，實現戰略目標，須有優秀文化的導航和支撐。
二、和諧內涵
突出“和諧”內涵。根據新形勢新任務的要求，及時調整原“南航心約”文化體系中不適應的部分，建設突出和諧、體現現實、引領南航未來發展的新的文化體系和運行機制。
做到心為和諧系，智為和諧謀，力為和諧用，努力營造和諧融洽、誠信友愛的氛圍，實現企業文化與公司戰略的和諧壹致，企業發展與員工發展的和諧壹致，企業文化優勢與競爭優勢的和諧壹致。
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