通常釆取己領證登記的實惠薄利多營銷為中心，兼圈套團購拼賣，返獎勵特價，網郵。…多形式引誘餌新老顧客的吸引力，卻屬合法營業。有些暗不透明的暴利，沒圈套引誘顧客上當受騙的奸商，屬不正當違章違法經商行為，必須取締追究法律責任。
妳有沒有這種體驗，面對有套路的商家，可謂是壹進店門深似海，除非妳意誌堅定或者清楚對方套路，不然可別想壹毛不拔的出來，今天就簡單分析壹下店家常用的套路。
心理學有壹個分支——消費心理學，今天就從這個角度解讀最常被使用、也最有效果的5個方法。
之前曾經提到過壹個銷售公式，銷售=流量*轉化率*客單價*復購率
會做生意的商家通常都會采取壹些方法增加自己的曝光度、吸引更多的新顧客，然後就是雙方的博弈時刻，當然更多時候都是消費者自以為贏了。
今天主要談這個博弈時刻發生了什麽精彩的故事。
專業全面的解答，希望對妳有幫助
1。互惠
銷售心理學中的互惠原則意味著當有人給我們壹些東西時，我們會感到被迫回報壹些東西。妳有沒有去過好市多，因為在妳嘗試了免費樣品後，妳覺得有義務購買了計劃外的香腸？這是行動中的互惠原則。
當然，在線零售商不能親自去拜訪與他們互動的每個人的房子，把樣品塞進他們手中。那麽，妳如何讓互惠對妳有用呢？
隨購免費禮品
妳可能不能提前提供壹些東西，但是妳肯定可以同時提供壹些東西。這種策略是化妝品和美容產品的最愛，下面由烏爾塔美容公司展示。
即使妳沒有提前宣傳禮物，將其他產品的樣品滑入妳發貨的產品是壹種銷售心理技術，可以鼓勵重復購買。
內容的禮物
內容是網絡零售商為潛在客戶提供價值的有效途徑。這是向顧客提供禮物的不同方式。比如護膚品品牌穆拉德通過為用戶提供壹個有趣的測驗來了解購物心理，以獲得符合他們皮膚類型和偏好的洗面奶推薦。
True & Co壹家在線內衣零售商，通過幫助女性為她們找到合適的胸罩尺寸和風格，深入了解購買心理。
無論是如何制作完美 vinaigrette 的指南還是獨家作者采訪，都將內容作為道德賄賂，讓人們對妳的業務感到感激。
驚喜和快樂
雖然廣告免費禮品預購是推動首次購買和挖掘購物心理的好方法, 妳可以采取更潛意識的方法來使用免費禮物來推動在線銷售。在銷售心理中，這種策略的驚喜和快樂方式意味著妳不會提前告訴顧客他們免費得到什麽。相反，他們會發現他們什麽時候收到妳額外免費投入的產品。
另壹個化妝品護膚品牌,郁郁蔥蔥,經常使用這種方法。他們會扔進壹個免費的相關產品。這不僅有助於推動重復購買和口碑傳播，還向客戶介紹他們可能沒有發現的新產品。
2.承諾和壹致性
由於它與銷售心理有關，承諾和壹致性原則說人們會竭盡全力在言行上保持壹致, 甚至到了做壹些基本上不合理的事情的程度。
這就是為什麽如果妳試圖改變妳的生活 (例如減肥)，分享妳的目標會非常有幫助。壹旦妳公開承諾，妳將有更多的動力繼續妳的交易。
作為壹名零售商，如果妳能理解購買的心理，並讓顧客對妳的品牌狀註冊妳的電子郵件通訊做出小小的承諾, 他們最終更有可能向妳購買。如果妳真的能把產品拿到他們手裏，即使沒有官方承諾購買，妳的機會也會增加更多。
這是沃比 · 帕克家庭試玩計劃背後的原則。
Warby Parker 知道，壹款整天坐在妳視線中的產品 (字面上)，外觀和合身很重要。他們也知道，如果他們能在妳手中得到壹套框架，他們是銷售的大部分方式，這就是理解購物心理的力量。
所以他們讓它盡可能無摩擦: 訂購樣品，拿到盒子，訂購妳想要的框架，然後免費把盒子送回去。他們說沒有承諾，但他們是 Cialdini 的聰明學生。他們知道顧客壹打開盒子就感覺到承諾。
通過簡單的返回使提交變得容易
妳也可以將承諾和壹致性原則應用於妳的退貨政策。在Narvar 進行的壹項研究近三個季度的消費者表示，他們更有可能從壹家有 “毫無疑問” 退貨政策的公司購買。
Zappos '和 REI 是兩個著名的簡單退貨政策品牌，這是這方面的壹個很好的例子。顧客購買的摩擦較小，因為他們知道如果他們不喜歡，他們可以很容易地退貨。但是壹旦他們手裏拿著產品，他們真的會退貨嗎？也許沒有他們已經承諾了
3.喜歡
喜歡的原則與購買的心理有關，它說如果我們覺得與制造請求的人有聯系，我們更有可能對請求說 “是”。這就是為什麽在 Costco 分發香腸樣品的同事通常會微笑。
這也是品牌雇傭名人代言他們的產品的原因: 這樣人們就可以把他們對羅傑·費德勒的熱愛轉移到他代言的手表上。網上太陽鏡品牌:Prive Revaux將此作為他們業務中的主要原則。他們與名人合作，為他們的品牌創造線條。名人的粉絲成為太陽鏡的粉絲。有很多方法可以讓這個原則適用於妳的商店:
講述妳的故事
如果有壹個地方認為品牌對於銷售心理至關重要，那就是觸發喜歡的原則。
妳商店的每壹個元素 (顏色、字體、照片樣式、副本等)。) 有助於您的品牌標識。妳的目標是創造壹個有凝聚力的個性，並且妳的目標客戶會喜歡。如果妳在商業市場上銷售，這可能是輕快和高效的，如果妳在銷售兒童產品，這可能是溫暖和有趣的，如果妳在銷售天然產品，這可能是 “地球母親”。
許多商店將包括壹些類似 “關於美國” 頁面的東西，這些頁面基本上是品牌個性提煉出來的。這裏有壹個例子Hiut 牛仔有限公司:
還有壹位來自珠寶設計師埃爾瓦菲爾德:
這是總結妳的故事並讓人們喜歡妳的好方法。
使用相關型號
如果妳在銷售服裝、珠寶或配飾，與妳的客戶建立聯系的壹個快速方法是向他們認同和喜歡的人展示妳的東西。這並不意味著妳需要預訂超級模特;最好是他們看起來像妳的顧客。這可能意味著時髦和酷，比如激烈購物:
休閑運動，喜歡標題九:
或者明亮和準備，比如南方沼澤:
在產品頁面上包括社交鏈接
如果他們認識和信任的人推薦給他們，人們更有可能購買壹些東西。確保妳的產品頁面有 Twitter 、 Facebook 和 Pinterest 的鏈接，這樣妳的客戶就可以很容易地告訴他們的朋友他們在妳的網站上找到的偉大產品。
永續商品品牌藍色聯合做得對嗎:
等是Fab:
展示別人感興趣的東西
妳有沒有在精神上贊揚過和妳穿同樣鞋子或襯衫的人的品味？妳可能僅僅基於這壹***性就覺得和那個人有了快速的聯系。
商店可以通過展示類似於人們瀏覽的產品來實現這個想法。亞馬遜以這種方法而聞名。他們有兩種方式來展示哪些其他產品在購物者中很受歡迎。
他們展示客戶在同壹筆交易中經常購買的其他產品。
他們還分享客戶在購買過程中研究的其他產品。
妳可以用類似的應用程序在妳自己的網上商店裏采取類似的方法還買了或經常壹起買.
4.權威
在研究銷售心理時，妳可能聽說過著名的光環效應。本質上，這就像格言，“妳是妳的公司。“當妳的品牌喚起壹些熟悉的東西，比如名人、行業專家甚至記憶時，人們會相信妳的品牌具有與所述熟悉實體相似的品質。他們已經在這個領域建立了專業知識，妳可以通過將妳的品牌與權威人物聯系起來來獲得好處，從而繼承妳自己的權威感。
人們似乎很難回應權威 (或權威的出現)。妳怎麽能用這個來賣？
專家創建
妳的產品是由訓練有素的工匠手工制作的嗎？告訴世界所有關於他們的事情DODOcase.
書是這方面的又壹個很好的例子。妳更有可能買壹本關於如何烹飪法國菜的普通書籍還是雅克 · 佩賓的書？ 食譜村知道大牌賣書，他們有壹整節由大牌廚師創作和簽名的食譜。
專家策劃
如今，購物者可以買到的產品範圍如此之大，很難瀏覽所有產品。這就是為什麽 “策劃” 仍然是壹個行業流行語。
妳有首席造型師嗎？用他們本賽季的最佳選擇創建壹個頁面。賣健身產品？讓私人教練給他們最喜歡的選擇。哪怕壹點權威就足夠了; 開普的書提供每位員工的建議。
專家代言
妳不需要有員工方面的專家來為妳的商店和產品建立權威。妳所在行業的專家的批準印章可以提供妳灌輸客戶信心和說服瀏覽器購買所需的權威。
還記得奧帕支持體重觀察者並分享她的成功故事嗎？她很有說服力，因為她對產品和結果有第壹手經驗。重量觀察者甚至創建專用頁面在他們的網站上分享她的故事和專業知識，這有助於建立他們在這個話題上的權威。
5. 社會 證明
社會 證明與喜歡的原則有關: 因為我們是 社會 生物，我們傾向於偏向於其他人已經喜歡的東西，不管我們是否認識他們。任何顯示妳的網站和妳的產品受歡迎程度的東西都可能是壹個心理觸發因素。 據尼爾森報道,83% 的消費者信任朋友和家人的產品推薦，這比妳對自己說的任何話都可信。
使用社交證明的壹種方法是提供 “暢銷書” 或 “最受歡迎” 頁面，如下所示楓樹全息下面。通過強調這款洗發水是最暢銷的，楓葉全息給了它壹種可取性的光澤。
當然,評級和評論A la Amazon 和無數其他零售商，是展示 社會 證明的另壹種有用方式。
使用社交媒體進行社交證明
社會 證明心理學也可能發生在妳的網站上，比如在社交媒體上。影響者營銷在電子商務中已經司空見慣。這些關於妳的品牌和產品的在線評論可能會引起興趣，進而引起銷售。在研究購買動機和心理時，尼爾森還發現，3分之2 的消費者信任網上發布的他人意見。
妳好新鮮是壹個使用影響者為他們的產品建立 社會 證明的品牌。搜索 Instagram，妳會很快看到壹長串認可該品牌的名人和影響者。
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分享的帖子布魯克 · 韋伯(@ Kbstyle) on2018年4月30日下午6:35
6.稀缺
Cialdini 的最終原則是稀缺原則，它指出人們的動機是他們可能錯過機會的想法。稱之為永恒的青少年原則: 如果有人告訴妳妳不能擁有它，妳可能會更想要它。
然而，宣布稀缺只會讓妳走壹半路。妳需要給妳的觀眾足夠的信息來利用這個機會。壹個簡單的 “我們只剩下 10 個了!“信息和沒有明顯的購買產品的途徑會損害妳的信息，並造成不必要的挫折。
正在結束的銷售
Style Hunter 的下面示例顯示了該產品以折扣價提供多長時間的倒計時。
即將發布的缺貨公告
即將下架的物品內置了稀缺元素。作為ModMom下面的例子展示了，如果產品是樣品銷售或停止銷售，那麽值得強調的是，這樣感興趣的客戶就不會錯過。
季節性或限量產品
每次遊行，當我的朋友從麥當勞得到她的綠色三葉草奶昔時，她都會在社交媒體上開心地叫喊。如果她能隨時走進來得到它，她就不會那麽興奮了 -- 供應有限的知識激勵了她，並為排他性創造了壹種刺激。
這正是我對星巴克南瓜香料拿鐵的感覺，他們知道其他顧客也有同樣的感覺。
7.統壹
銷售心理背後的第七個原則來自 Cialdini預勸.
統壹的原則是基於***享身份的思想。妳的品牌和妳的客戶可能已經分享了想法或價值觀，但是 unity 在身份或團體方面更進壹步。身份是基於這些***性的。
比如說賣襪子商家是如何利用人們的心理的賺錢的，首先選擇壹個人多的地方，如果選擇在不是壹個繁華的街道，通常賣不出去多少東西，因為人們有從眾心理，所以找到人多的地方，先把說辭編好比如說襪子純棉襪，防臭，每雙五元，五元錢去不了美國，去不了新加坡，去不了馬來西亞……然後把人圈起來人多了，自然有更多的人來，這時候邊賣邊和顧客介紹產品最好是說辭不能停如果說詞停了，圈來的顧客也就走了。所以這是利用的從眾心理。比如有的商家利用顧客的從眾心理，和愛占便宜的心理，先免費發壹些小禮物然後再介紹產品，這時候把人圈到了，自然就有人買了謝謝大家！
商家往往是利用人們的貪利占便宜心理進行誘導得利，來達到他們的既定目的。貪欲心大，醒明心就小了，心靈是沒有平衡點的。貪利心強就沒有了視穿問題的銳力而易受表面現象所迷惑。
常言道，無商不奸，商人唯利是圖。（這是古時人對商人的看法）。
隨著現在 社會 的發展，人們越來越重視誠信，努力去做到明碼標價，童廋無欺。因為沒有信譽，消費者不購物，商家也就經營部不下去了。，也就倒閉了，所以任何經營者都會把視誠信視為生命的經營理念。