──牛頓
不是所有的組織智慧都是自己想出來的，要善於從別處借鑒，而不是把壹切現有的經驗拒之門外，壹心想發明創造全新的東西。因為這的確很難實現，而且完全沒有必要。我們的目的是找到合適的原料，至於這些原料是否是我們所發明的，根本無關緊要。
太陽底下沒有新生事物。達文波特在其力作《最優理念》裏也曾談到：“事實上，絕大多數的商業理念並不完全是新的……每壹個理念的內容中有大多數都是借鑒過去已經出現過的相關理念。我們很少會遇到壹個足以替代過去出現過的相關理念的好理念和新理念……要想提出壹個真正具有革命性的商業理念的確非常困難。”
妳看到的，也許是抽象化的理念，也許是具體的做法，也許是零零碎碎的經驗，也許是壹句不經意的話語，也許是個動聽的故事；當這些現成的內容放在面前，只要有需要的部分，統統可以為己所用。
如果妳懂得欣賞它們的價值，它們其實就是煉就組織智慧的很好的原料。
來自古老的諺語
壹個星期天的早上，阿肯色州哈裏遜沃爾瑪商店的藥劑師傑夫接到了店裏的電話，壹名同事通知他，有壹個顧客，是糖尿病患者，不小心將她的胰島素扔進垃圾箱處理掉了。傑夫知道，壹個糖尿病患者如果沒有胰島素就會有生命危險，所以他立即趕到店裏，為這位顧客開了胰島素──這是廣為流傳的沃爾瑪商店所遵循的“日落原則”的經典故事。
如果是第壹次聽到“日落原則”這個名詞，妳可能會被它迷惑，還以為是多麽了不起的新鮮理念呢。
仔細加以推敲，就會產生似曾相識的感覺。有壹句我們幾乎每個人都非常熟悉的古老的格言：“今日事今日畢”，而日落原則正是對這句古老的格言的重新演繹。
只是因為山姆和他領導的沃爾瑪公司欣賞這句格言，也希望能將它的寓意在公司員工的日常工作中得以貫徹，所以選擇了它。
自然世界的啟示
水壩與組織智慧有什麽關系？大多數人可能想不到，但松下卻從中得到很大的啟迪，並將之運用到企業的經營管理中，成為“水壩式經營法”的智慧原料。
水壩是用於調節水源和提供動力的，其功能的核心就在於“蓄”“貯”。而松下認為，企業也需要這種調節和啟動的機制，如此才能遇險不驚，見機行事。
水壩貯蓄是為了釋放，收是為了放，如果公司的各部門能像水壩壹樣，即使外界形勢有所變化，也能維持穩定和發展，就可以保持寬裕的運營彈性。設備、資金、人員、庫存、技術、企劃、新產品的開發等，都應該有水壩。
為了經營上有所發展，在壹切方面都應做到留有余地，而那種只顧眼前的做法是十分危險的。成為松下公司經營秘訣之壹的“經營要留有余地”的管理思想，來源於再普通不過的事物──水壩。
經濟社會的常識
三星有壹個著名的“生魚片”理論，它其實是對“奪得先機”組織智慧的生動詮釋。
它源於市場的行情：壹旦抓到了魚，在第壹時間就要將其以高價出售給第壹流的豪華餐館；如果不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價賣給二流餐館了；到了第3天就只能賣到原來14價錢。而此後就是不值錢的幹魚片了──鮮魚壹旦捕獲後每天跌壹半的價。
三星將之引申到電子產品市場。消費者喜新厭舊的心理及快速變化的消費模式，要求企業不斷研發新技術，推出新產品，而消費者也心甘情願地為最新的產品支付更高的價格。因此，在最先進的產品競爭爆發之前，就率先擺上零售架。這樣，在其他產品紛紛跟進時，自己的產品就可以獲得壹個好價格。
來自引進的元素
在壹次展銷會期間，舒爾茨參觀了意大利米蘭的濃縮咖啡店，他被這座擁有1500家濃咖啡店的城市吸引住了。那裏的人們每天至少要離開家來到咖啡店裏喝壹杯咖啡，這已成為生活中很自然的習慣。咖啡店裏的咖啡調配師那戲劇化的動作幾乎令舒爾茨著迷。
深受意大利之行的影響，舒爾茨開始醞釀將這種濃咖啡店的傳統引入美國，並意圖推廣到更廣闊的市場：“星巴克忽視了壹個關鍵環節──完全忽視了。那是非常有力的，我認為。那就是紐帶。”
舒爾茨從意大利人那裏明白了：人們的小家之外還有壹個別樣的家，壹處介於家與工作地之間的“第三空間”；在那裏，人們享受著濃濃的咖啡及周圍的壹切，並且有融入社會的感覺，即使是在獨處。
正是受到意大利濃咖啡店經營經驗的啟發，他選擇了其中如“社區”“浪漫”等來自歐洲的元素借鑒到星巴克，為後來提煉星巴克“第三空間”的組織智慧找到了寶貴的原料。
來自別人的好主意
沃爾瑪崇尚“工作中吹口哨”的哲學，並喜歡用口號、歌曲甚至草裙舞等各種稀奇古怪的方式來體現。不管是星期六早晨的會議，或股東大會，或商店開業典禮，或平常的日子，他們總是盡量使工作變得意趣盎然，並引導大家突發奇想，在商店中想出既取悅顧客，又讓員工們高興的主意。
這個“工作中吹口哨”的組織智慧得以在沃爾瑪確立，起初源於別人的創意。
山姆在參觀韓國的壹家網球工廠時，他第壹次看見壹群工人呼喊公司的口號，壹起做健身操。他很喜歡這種做法，並從中深受啟發，急不可待地回去與同事分享。
在他看來，正因為每天的工作非常辛苦，所以不必整天繃著臉，壹副表情嚴肅、心事重重的樣子。這就是所謂的“工作中吹口哨”的哲學，這麽做不僅本身令人愉快，而且工作也因此幹得更好。
山姆也並沒打算以發明者自居，他坦言：“在IBM公司早期，湯姆R26;沃森所采用的口號和實施的群體活動，與我們現在所做的並沒有太大區別。正如我所說的，如果遇見任何好主意，我們當然會加以采納。”