簡述酒店公共關系的內容

在現代酒店管理中，沒有強烈的公關意識就不可能贏得顧客的信任，沒有掌握壹定公關知識和技巧的人也不可能成為優秀的經營者和管理者。正因如此，該教材在兼顧公共關系作為壹個完整的學科體系的同時，突出了其作為應用型學科的特點，從實用性、實踐性、實踐性的角度著眼於公共關系職業能力的培養和發展。在內容上，力求反映本學科的重點知識和最新研究成果，選取壹批具有實踐意義或啟發性的案例；在體例上也有所創新，如前有“哲學格言”、“學習目標”，後有“典型案例分析”、“思維練習”、“訓練項目”，便於提高學生學習前的興趣和學習後的效果。