“道可道、非常道;名可名,非常名。”在此,我們試圖闡述的是壹個不可道而又對企業發展起著決定性作用的潛規則:企業勢能的陰陽平衡。“孤陰不長,孤陽不生”,唯有企業將陰陽的勢力調節到微妙的平衡狀態,才能獲得企業發展的基業長青。 東西方的文明總是在這個蔚藍色的星球上交融,彼此影響、相互交融、前呼後應。我們可以認為西方的XYZ理論、馬斯洛理論也可以屬於陰陽平衡的觀點。例如XYZ理論中以“經濟人”為基礎的X觀點就是陽剛的力量,而以“社會人”為基礎的Y觀點就是陰柔的力量。而在馬斯洛需求層次理論中,下面的兩個基本需求:生理需求、安全需求是屬於陽性的力量,而上面的三個層次:社交需求、尊重需求和自我實現的需求則屬於陰性的力量。陰陽平衡理論認為:我們可以把企業的能量分為陰、陽兩種,在系統流程、等級等方面屬於陽剛的力量,而與之相對應的則是陰柔的能量,它所強調的是溝通、尊重、人性化等方面。 我們從陰陽平衡的角度去看企業發展,就會發現企業處在兩種極端的狀況下會出現問題:至陽無陰的企業或至陰不陽的企業。至陽不陰的企業片面強調硬性管理,如制度、績效考核等,制度的僵化可能會導致人員的流失、創造力下降、應付危機的能力下降、人浮於事……而另壹種極端:至陰不陽的企業則由於陽剛的力量缺失:如缺乏系統管理流程、沒有制度或制度不嚴密、薪酬制度設計不合理……導致效率低下、目標不清、能量無法集中、人的惰性增強、互相指責。 不論是至陽還是至陰,它們真實的情況都是沒有達到壹種動態的平衡,導致陰陽失調。所以,企業最佳的狀態是陰陽的力量達到平衡。只有當陽陰平衡的時候,企業就會充滿創意
陰陽平衡的理論是***通的。平衡論是壹種全局觀和動態看待事物的方法,它意味著:我允許所有的對立、鬥爭的存在,它們可以互相對抗、排斥、作用,在這種運動的關系中,各種力量都不斷地進行消長和轉化。它應對、處理的是企業全局、宏觀的矛盾。 自然得道:企業平衡發展進程檢視 第壹層:陰陽合抱,設立系統制度,加強人性化管理 用道家的思想來指導企業發展,企業首先要鼓起勇氣進行自檢:現有的情況下,企業所有的能量是否是流動的,還是守恒不動、堵塞的?只有流動的能量才能給企業帶來勃勃生機。例如從陽剛的層面上來考慮:企業是否做到了組織結構、產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學?同時,企業也要從陰的能量來考慮,企業是否擁有、建立了自己的核心價值觀、使命?其企業文化有沒有吸引力?品牌內含是否吸引市場?內外部的客戶對企業的感性認知是怎樣的? 陰陽平衡的觀點所需要考量的,既包括了企業外部環境因素、內部環境因素,也包括了企業上層關系(管理)、企業中基層關系(營銷與執行)等。 第二層:陽中有陰,陰中有陽,自然“圓滿”; 對於同時擁有陰、陽力量的企業而言,需要讓兩方面的力量自由地流動起來,做到陽中有陰、陰中有陽。意即在陽剛的制度、規章中,要註意人性化的方面。例如企業在制定制度、內部約定、系統體系的過程中,要關註是否有關註到人情倫常,要充分表達對人性的尊重,在設立等級的同時保證平等、民主的存在。只有人性化的環境,才能讓陽剛的力量被認同、接受,從而發揮作用。而人性化、尊重這些陰柔的力量又可以用陽的方面來衡量,例如企業核心價值觀和使命也需要可量化的SMART指標,即要具體、可衡量、可達成、相關聯和有時限。 陽中有陰、陰中有陽,制度約定中要有人情,人性關懷中有制度的管理。這樣企業才能達至“圓滿”。 第三層:道生壹、壹生二、二生三、三生萬物 以上兩點對於企業來講,如果要立刻面面俱到,也許有壹定的難度。企業可以選擇從現在比較容易入手的角度著手進行變革,找到壹個合適的切入點,同時加強內功與外功,讓陰陽兩個方面的力量進入到良性的彼此促進與循環的關系裏。這樣,以點代面、由此及彼地影響企業的方方面面、上下內外,道生壹、壹生二、二生三,三生萬物,企業將從此踏上騰飛之路。