解讀:忠於民航,著眼發展大局,建設高效現代化機場,培養優秀員工,提供安全、舒適、增值的服務,吸引更多旅客和合作夥伴,最大限度地開發利用機場資源,為民航發展和青島繁榮做出更大貢獻。確保安全,關愛客戶,實現員工回報社會。
解讀:客戶是指旅客、航空公司、貨主、機場租戶等。
生命至上,安全重於泰山。加強安全管理,完善安全機制,確保人人安全、事事安全,實現安全工作的良性循環;
客戶利益至上,服務創造價值。視客戶為尊貴的客人,做到最好,盡善盡美,滿足客戶需求,創造客戶感動;
人力資源第壹,發展創造價值。關心、培養、依靠,搭建成功平臺,提高綜合素質,挖掘員工潛力,實現員工價值;
牢記社會責任和人民利益,建設現代化國際機場,培養精英團隊,高質量、高效率、高效益回報社會。追求卓越,創造空前價值
解讀:建設學習型組織,培養智慧員工,創造前所未有的價值創造力,敢為人先,持續創新,精益求精,盡善盡美,永攀新高,實現前所未有的發展,創造前所未有的價值,讓機場生命永存。嚴謹、快速、熱情、合作
解釋:
尊重科學,系統思考,謹慎行事,按規則辦事;
反應快,行動快,不找借口,站出來說;
待人真誠,服務熱情,做事踏實,恪守信譽;
相互理解,相互支持,團結協作,齊心協力。人性化、標準化和精細化
解釋:
以人文主義為動力。堅持以人為本,以文化人,實行情感管理、民主管理、自主管理,關心人、愛護人、培養人、激勵人,最大限度地發揮員工的潛能;
基於標準化。構建嚴密的流程,制定嚴格的規範,健全的法規,明確的標準,責任到人,獎懲分明,做到凡事有章可循,人人嚴格遵守規範;
以精致為標準。強化精品意識,註重細節管理,堅持以大局為重,從小事做起,從小事做起,做好每壹件事,讓服務日臻完善。用心服務,成就妳我。
解讀:工作細心,對客戶熱情,服務無止境,感情細膩,壹言壹行維護集體榮譽,壹舉壹動為客戶利益著想,以主動服務、先進服務、延伸服務、知識服務為壹體,以體貼完美為標準,幫助客戶起飛,為民航做貢獻,為機場創造價值,為員工實現理想。強質量的系統管理,向前邁進,重在預防
解釋:
加強系統管理。以灌輸安全理念、植入安全基因為導向,以強化嚴格管理為基礎,以現代科技為支撐,全面提升機場人、設備、環境等安全素質,提高安全運行綜合效率,力爭做到萬無壹失,實現安全運行良性循環;
堅持預防為主。以現代化手段和措施為基礎,以信息化為手段,以監管為保障,遵循預防為主、控制為主、解決問題為先的原則,將安全管理的“關口”前移,查找漏洞,整改隱患,防範措施,從源頭上消除隱患。以建設中國北方功能最全、環境最優美、中轉最便捷、服務最可靠的國際機場為目標,以“安全為基礎、創新引領發展”為理念,秉承客戶至上、服務至上的經營宗旨,為客戶創造前所未有的價值,為社會創造前所未有的效益,使機場實現新的跨越。
解釋:
它反映了青島機場的管理目標,表明了青島機場抓住機遇、加快建設、提高服務、創造價值的決心。
體現了管理學原理,闡述了安全、服務、創新、質量、效益、發展的關系,也體現了系統、科學、共贏的管理理念。安全是效益的前提,服務是效益的基礎,創新是效益的源泉,發展是效益的保障。
解釋:
安全第壹。牢固樹立安全是機場的生命、安全就是效益的理念,強化系統管理,強化防控,全面提升安全質量,以安全管理的最佳效率創造機場的最高效益;
面向服務。堅持客戶至上,為客戶提供先進和增值的服務,以最高水平的服務贏得客戶信任,創造客戶忠誠,創造前所未有的效益;
創新是靈魂。努力學習,勇於創造,貼近市場創新,圍繞需求改革,以不斷創新的精神確保機場管理目標的實現;
發展很重要。轉變發展理念,創新發展方式,提高發展質量,增強機場的生機和活力,實現可持續發展的基業長青。飛翔的理想
解釋:
1,幫助乘客平安快樂,為到達理想彼岸添上翅膀。有了理想的安全設施、理想的環境、便捷的服務,乘客才能安全快樂地飛行,才能快速到達目的地;
2.幫助客戶繁榮,為實現致富理想添上翅膀。以理想的資源、最小的風險、真誠的合作,讓客戶放心發展,為客戶創造理想的價值;
3.幫助員工實現自我,為實現人生理想添上翅膀。有了貼心的關懷、真誠的依靠、理想的平臺,員工會快速成長,為員工實現自我價值;
4.助力青島文明繁榮,為實現強市理想添上翅膀。以壹個更安全、更現代化、更文明的機場,為青島的發展而奮鬥,為打造品牌城市增光添彩。