而在昨天的蘋果新品全球發布會上，蘋果公司發布了兩款新的手機—配備更快處理器及全新攝像頭的高端機iPhone 5S，和在新興市場更有吸引力的廉價版iPhone 5C。
趁此機會，我們從設計到操作性對蘋果產品進行剖析，得出了人們對蘋果產品又愛又恨的五個原因。
1.設計 蘋果產品的光滑設計讓絕大多數果粉為之狂熱。這也完全是意料之中的事。
喬布斯曾經引述過這句話：“精致的極限就是簡潔。”許多蘋果產品都將這壹格言發揮到了極致。簡潔的按鍵、舒適的觸屏，直觀的用戶界面……這些特點使的蘋果產品非常便於使用。
東南密蘇裏州立大學的市場營銷教授斯科特·索恩（Scott Thorne）這樣評論：“蘋果的聲望正是靠極易操作的產品建立起來的，這種特點已經變成了蘋果品牌形象的壹部分。”
2.限幅控制 然而，簡潔也會成為限制。蘋果聞名於世的簡易界面並不允許太多用戶定制化的操作，以防止“權力用戶”做過多的更改。此外，蘋果公司也嚴格控制透露給iPhone和iPad應用開發者的技術參數，只出售若幹臺智能手機、平板電腦和電腦模型。
在追求自主選擇性的人眼中，蘋果產品的這些限制簡直是徹頭徹尾的極權主義做法。不過，站在營銷的角度，減少操作選擇也許並不是壞事。
“實際上，我並不認為消費者希望選擇越多越好。”俄勒岡大學的市場營銷教授琳恩·卡爾（Lynn Kahle）表示：“決策讓人不知所措，所以我們更想要限制自己的選擇。”
3.形象 蘋果公司有著全球最強、最具辨識度的品牌。索恩指出：“雖然安卓占據著更高的市場份額，蘋果的知名度卻比安卓要高得多。其中壹部分原因是蘋果有著標誌性的形象—斯蒂夫·喬布斯。”
卡爾補充，蘋果還有意識地把自己塑造成為獨具魅力的發明創新者設計的高科技產品。“當他們最初開始生產個人電腦時，蘋果就將產品定位為與眾不同的炫酷存在。”
4.“與世隔絕”
蘋果產品之間是相互兼容的，用戶從iTunes下載音樂到蘋果電腦或iPod、iPhone上都極為方便。
然而，卡爾指出，盡管這樣“與世隔絕”的設置對於想要買下所有蘋果產品的果粉而言是件好事，但對電腦是Macbook Air卻使用三星手機的用戶而言，則可能是個負擔。
5.高價 在每個果粉的對立面，總會有壹個果黑轉著眼珠子念叨蘋果產品言過其實。卡爾指出：“壹些人主張壹些產品價格比蘋果產品低廉，卻有著與蘋果產品相等或更好的品質。”
討厭蘋果產品的人認為蘋果的大部分成功源自他們的企業形象，而非他們產品的實際功能。不過，這些抱怨者也許並沒抓住重點：“人們購買的不是產品功能，而是產品帶來的好處。”索恩說：“蘋果產品的好處在於它觸手可及的時尚、使用的簡易性，以及最先進的特色—即使這些特色實際上並不能增強用戶體驗。”