以下是林肯的說法：“壹句古老而真實的格言說：‘壹滴蜜比壹加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅。’人也是如此，如果妳要別人同意妳的原則，就先使他相信妳是他忠實的朋友。用壹滴蜜贏得他的心，妳就能使他走在理智的大道上了。”
認識到“壹滴蜂蜜比壹加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅”的人，日常行為中也會顯示出溫和友善的態度。瑪利蘭州路德維爾市的蓋爾·康納就證明了這句話的正確。有壹次他買了壹輛新車子，卻在四個月以內三次把車子送進汽車經銷商的保養場裏去。他對卡耐基班上說，“很明顯的，和保養場裏的經理談話、講理，或指責他，都不可能使我的問題得到滿意的解決。
“我走到汽車展售室，要求見見他們的老板懷特先生。稍微等了壹會，我在引導之下走進了他的辦公室。先自我介紹壹番，向他說明我之所以向他的公司買下壹輛車子，是因為朋友的推介。他們都曾經向他買過車子，說車子的價格很公道，服務也很好。他所到我這些話後，就滿意地微笑起來。然後我再說明我跟他的保養場之間的問題。我進壹步向他指出，‘我想妳壹定極為關心可能有損妳良好商譽的事情。’他表示感謝我把這件事情告訴他，並且向我保證我的問題壹定會獲得解決。他不但親自去照顧這件事情，而且還在我的車子送修的時候，把他自己的車子借給我用。”
仁厚、友善及稱贊比任何暴力更易改變別人的心意。因此，我們在做任何事情時都要從友善開始，謹慎地與別人發生直接的爭論，將使妳的處世藝術進壹步提高。
所得稅顧問派生為了壹筆不該收所得稅的款子，和稅務稽核整整爭論了壹個小時，那位稽核傲慢而又頑固。派生決定不再同他論理，改變了另壹個話題。他說：“比起其他要妳處理的重要的事情來，這件事實在不足掛齒。我也研究過稅務問題，但那是書本上的死知識，妳的知識卻是從實踐中來的。有時，我也真想有份像妳這樣的工作。”這下，稽核在椅子上伸直了身子，開始和派生談他的工作，態度慢慢地友善起來。三天後，派生收到了他的電話，說是那筆所得稅決定不征了。
這位稽核要的是壹種重要人物的感覺。派生越和他爭論，他越要強調職務上的權威。壹旦承認了他的權威，爭論自然偃旗息鼓了，而他，也同樣變成了壹位有寬容態度和同情心的人。
由此可見，真正贏得勝利的方法不是爭論。爭論要不得，甚至連最不露痕跡的爭論也要不得。如果妳老是擡杠、反駁，即使偶爾獲得勝利，卻永遠得不到對方的好感。能不衡量壹下嗎？是要口頭上的、表面的勝利，還是要別人對妳的好感？
林肯有壹次斥責壹位和同事發生激烈爭吵的青年軍官。
他說：“任何決心想有所作為的人，決不肯在私人爭執上耗費時間。在跟別人正誤參半的問題上，妳要多讓壹點步；如果妳確實是對的，就少讓壹點步。總之，不能失去自制。與其跟狗爭道，被它咬壹口，不如讓它先走。就算宰了它，也治不好妳的咬傷。”