吃虧不是壞事
俗話說吃小虧占大便宜,占小便宜吃大虧。這不僅是為人處世的壹條格言,放在商場也是壹條金玉良言。有著“中華商祖”美稱的陶朱公經商有壹個原則,就是:“論其有余不足,則知貴賤。貴上極則反賤,賤下極則反貴。貴出如糞土,賤取如珠玉。”
意思是,商人不要被市場表面的繁榮或蕭條所迷惑,而要觀時察變,在市場接近飽和時,要將貨物像糞土壹樣拋出;反之,在商品價格接近低谷時,要大量購人。
陶朱公的這個經商原則,說明了商品價格的市場規律,同時也說明了賺錢不要賺盡,不要指望將天下的錢全部賺完。總得吃點兒小虧,吃小虧、表面上吃虧其實是賺大錢。
在北京,壹個從安徽來的農村婦女,沒什麽文化,起初給人當保姆,後來在街頭擺小攤兒賣膠卷,她只認死理,壹個膠卷永遠只賺1角錢,不肯多賺。結果卻是生意越做越大,後來她開了壹家攝影器材專賣店,每個膠卷還是只賺1角錢。市場上壹個柯達膠卷賣23元,她進價16元,賣16元1角,有人嫌零鈔麻煩,給她17元錢,她非追著人家找回9角錢。這虧吃的不算小,但是卻贏得顧客的信任。
還有壹個溫州老板,同樣沒有文化,也絕對沒有背景,但生意卻出奇地好,而且是多年長盛不衰。他的秘訣其實也很簡單,就是與每個合作者分利的時候,他都只拿小頭,把大頭讓給對方。如此壹來,凡是與他合作過壹次的人,都願意與他繼續合作,而且還會介紹壹些朋友,再擴大到朋友的朋友,也都成了他的客戶。人人都說他好,因為他只拿小頭,但所有人的小頭集中起來,就成了最大的大頭,他才是真正的贏家。這個事例也許有些極端,但是對於許多人來說,這其實不只是精明,還要胸懷。
兩個半文盲者在人精成堆的生意場上,竟然擊敗了眾多的競爭對手,聽起來真是天方夜譚。然而,稍加思考,就會覺得他們賺錢是必然結果,因為他們贏在誠實,贏在信用,贏在肯吃虧,心甘情願地肯吃虧。這與“舍”與“得”是同樣的道理。
壹百貨商店的老板是個半文盲,卻經營有方,生意特別興隆。有人問他:“妳的經營秘訣是啥?”他笑著說:“不字加壹點,壹人壹塊田,家家日子好,人人笑連連。”
原來他說的是壹個“福”字,他接著解釋說:“福就是吃虧,我寧願少賺點兒錢,也決不讓顧客吃虧。在我這兒買東西,百挑不厭,包退包修,上門服務,負責到底,上門購物的人自然就絡繹不絕了。也許,在有的商品上,我少賺了或者虧了本。但從長期看、總體看,我肯定賺了錢,而且還能長久地賺錢。所以吃虧不壹定是壞事,我就肯吃虧,心甘情願地吃虧。”
上面三個老板都沒有什麽文化,肯定也不懂得什麽“商業謀略、經營技巧”之類的東西,他們就是憑著老祖宗留下來的“吃小虧賺大錢”這句話,將生意做得紅紅火火。其實他們用質樸的方法詮釋著哈哈弗商學院裏講的生意經;古老智慧中蘊含著無限商業密訣,“吃虧是福”對於商人來說,這壹點小虧換來的是“福祿雙全”。
為了誠信,必須吃虧
溫州人賺錢本來就很務實,喜歡從賺小錢的小生意人手,腳踏實地地去賺錢。對於“吃小虧賺大錢”這個理兒,理解得當然也很透徹。但是吃虧有很多理由,為了誠實與信譽吃虧,這虧吃的值。
有個溫州青年人,1985年年初,他跑到甘肅壹個貧困地區聯系校徽標牌業務,跑了許多天都壹事無成。原因何在呢?那兒太窮,兩角錢壹枚的校徽,學生們壹是買不起,二是學校沒有規定必須買。青年人有些沒有信心了。
這壹天,他來到壹個建在山梁上的村辦小學碰運氣,學校的老師很熱情,答應訂制壹批校徽,說是壹批,也就是13枚,因為全校師生只有13人。講好校徽每枚收費0.12元。他自知這是壹筆賠錢的買賣,根本賺不到什麽錢,就猶豫了片刻,最終還是咬牙答應下來。
青年人迅速到鄉郵電所花了3.6元發了壹個加急電報,請家裏在3日內趕制13枚校徽寄到這所村辦學校。
開模具、制作、寄包裹,這13枚校徽寄到這個小學時,僅成本就花了70多元,而收入只有2.60元。
幾個月之後,恰逢鄉上舉辦中小學生運動會,這所山梁上的村辦小學的12名學生和1名老師戴著亮閃閃的校徽走進了運動場,看著他們胸前漂亮的校徽,其他學校的學生羨慕得不行,當時就纏著自己的老師也要戴校徽。後來由鄉裏出面為全鄉數千名小學生從青年人那兒訂制了漂亮的校徽。
受此影響,戴校徽之風刮遍了全縣。壹年之後,包括鄰近縣的中小學校的學生幾乎都帶上了青年人制作的校徽。他又趁機在甘肅繼續推廣校徽標牌,開拓了壹個長期經營的大市場,此後壹年他就從甘肅有了10多萬元的進賬額。
都說溫州人最會做生意,他們的招數其實也很簡單,就是:大生意爭著做,小生意不放過;賠本賺吆喝,蝕小本賺大錢;吃眼前虧,獲長遠利。壹句話,就是啃吃虧!這種虧吃得值,因為他給了壹份真誠,建立了誠信,有好口碑,還怕賺不到大錢。
在正泰集團第壹批出口歐洲的產品中,壹位質檢員發現已經裝箱的這批貨外觀色澤有問題,南存輝知道後,立刻趕往運輸現場,命令所有產品必須重新開箱檢查壹遍。
有職土說:“按照慣例和國內標準,這些產品銷往國內完全合格。”南存輝看了看他,往日的笑容消失了,嚴厲的說:“那銷往國外呢?”然後口氣強硬地命令道:“這批貨不能發,全部開箱重驗。”結果因此延誤了約定的船期。而如果不能在對方要求的交貨日期之前運到希臘,公司就會面臨索賠,公司的信譽也會受到影響。在索賠和信譽之間,南存輝選擇了保信譽,因為質量也是企業的生命所在,南存輝信奉的是“寧願少做壹個億的產值,也不讓壹個不合格產品出廠”,他是決不肯砸自己的招牌的。
在這兩難的選擇中怎麽取舍呢?當貨重新裝好的時候,南存輝做了壹個驚人的決定,為了不延誤交貨日期,將貨空運到歐洲!這壹下,他不僅賺不了錢,還要賠掉80萬元。但是他保證的質量和交貨日期,也就保住了信譽。南存輝說:“我們今天吃點兒虧,損失了80萬元,但有了信譽,我們以後就可以因此賺到更多的80萬。”
事實證明,憑著“為賺大錢不怕吃小虧”這樣的經營理念,南存輝不知道賺了多少個80萬,而信譽,不是壹個80萬就能換回來的。
吃小虧能賺大錢
砂糖是甜的,中藥是苦的。它們是味道的兩極,互為正反,如果想要使事物嘗起來是甜的,只要加點兒糖就夠了。然而事實上我們吃過中藥再喝糖水,會覺得水格外甜。這是因為對比了互為正反的兩種味道而產生的壹種新的體驗,這個造物主絕妙的安排也說明了壹個道理:吃虧肯定不是壞事。
1983年,永嘉縣橋頭鎮的程聰寶來到了相隔千裏的石家莊。橋頭是有名的“紐扣之鄉”,程聰寶是千萬個做紐扣生意的橋頭人中的壹個。這壹次,他想在石家莊開辟新的市場。
程聰寶打聽到,當地壹家名叫聖侖集團有限公司的外貿企業願做紐扣生意。在打探清楚那家公司的地址後,他直接找上門去。“我想跟妳們談談做紐扣的事。”面對人家眼睛裏的懷疑,程聰寶用很不自然的普通話開口說道。
對方是北方人,直爽,也有點兒大大咧咧:“行啊,要不妳先試著做5顆紐扣,讓我們瞧瞧。”只做5顆紐扣,這明顯是壹樁虧本買賣,甚至是壹種侮辱,戲言,換了別人扭頭就走。程聰寶卻在這壹瞬間看到了成功的希望:“他答應讓我做幾顆,說明門已經被打開了壹條縫,接下來就看我怎麽鉆進去了。”
於是,程聰寶爽快地簽下了訂單。為了這5顆紐扣,他花5000元做了紐扣模子,然後讓工人認認真真地做好5顆紐扣。將它們包裝好之後,他親手送上門去讓對方驗收:“這樣的顏色、樣式,行嗎?”對方也真逗,竟真地以每個紐扣5分錢的價格,買下了這5顆紐扣。他真不知道對方葫蘆裏賣的什麽藥。隨後,外貿公司又交給程聰寶壹項新任務:用10種不同的顏色做1000顆紐扣,每種顏色各100顆。這又是壹個虧本買賣。
程聰寶是做紐扣的行家,心裏明白得很,壹種顏色的紐扣如果只做100顆,至少要浪費5公斤價值1000元的顏料;做1000顆的話,就是1萬塊錢啊。但為了能打開市場,程聰寶豁出去了,再次花了1萬多元,做成了那筆單價1角錢、總訂單才100元的生意。1000顆紐扣如期完成並交給外貿公司之後,對方不得不佩服:“這個溫州人,值得合作。”他用小虧,通過了對方的種種考驗。於是,大手壹甩,給了他壹筆1億顆紐扣的訂單。程聰寶用5顆紐扣換來了1億顆紐扣的大生意。
人都有趨利的本性,商人更是如此。溫州人是明白這個道理,他們抓住這個特點,自己吃點兒虧,讓他人得利,就能最大限度調動他人的積極性,使自己廣結良緣、廣辟財源。
不能起貪念
1897年,“凱馬特”開辦了第壹家便利店,到20世紀70年代便達到鼎盛。在之後的十幾年裏,凱馬特壹直穩坐美國零售業頭把交椅。
但是到了20世紀80年代,壹項錯誤的經營決策把凱馬特引入歧途,他開始涉足其他領域,把本應用於投資新技術、新設備、新地產和改善後勤體系的巨額資金,都用來大肆收購書店、體育用品店、辦公用品店和家用商品店,希望通過不同領域的拓展進壹步帶動利潤增長。
結果由於擴張過快,攤子過大,凱馬特這壹美國第三大零售連鎖企業垮臺了。這裏面有經濟衰退、消費疲軟、同業競爭等多種外部因素。但是,真正打敗凱馬特的並不是沃爾瑪等同行,而是凱馬特自己,是他們的貪得無厭。
凱馬特失敗的案例讓人想起來兩個很有意思的中國字:“貪”與“貧”。“貪”這個字是上“今”下“貝”,意思就是趁現在多撈點錢。而“貧”這個字就是“八分貝”,意思就是壹分錢掰成8瓣花,窮到什麽樣子就可想而知。但“貪”與“貧”這兩個字很像,寫得不好就將“貪”變成“貧”了。這又能說明什麽呢?
那就是說,做生意不要貪得過分,否則壹不小心,就因“貪”而“貧”了。因此,商人吃虧還包括禁得住誘惑,不該貪占的便宜不要去想。
溫州人張文榮是上海亞龍投資集團的董事長,他的口頭禪就是“賺錢不要賺盡”,所以他在經營中不貪心,能夠主動放棄壹些看似誘人的項目。
曾經有壹個酒店要出售給張文榮,評估價是1.6億元,而酒店老板賣給他只要7000萬元。而按照評估價,張文榮可以向銀行貸款1億元。也就相當於不用自有資金就可以擁有這家酒店,但是他沒有貪占眼前的小便宜,沒有頭腦壹熱就要這家酒店。因為他做了調查與分析,如果接手酒店以後,其經營效益還可能比不過銀行的利息。
圍棋上有壹句話:下棋莫貪。這樣可使妳將已取得的優勢保持到終局,劣勢方要反敗為勝,唯壹的機會就是等待優勢方出錯,貪念壹起,難免要中埋伏,或者頭腦不清,對方的機會就出現了。做生意也壹樣,看著是金礦,貪心不足,挖過了頭,就變成了陷阱。物極必反,貪念壹起必然註定失敗來臨。