熟悉工作流程，掌握設備和軟件的操作，認真查閱和分析監控系統的報表和數據，根據高速公路運營管理的需要和有關部門的要求，及時提供相關數據和資料。
認真查看不同時間段收費站收費監控業務視頻，記錄違規違紀情況，遇特殊情況及時與相關站辦聯系，做好突發事件的應急準備。負責接聽電話費用和投訴。
監控機械和電氣設備的運行，並及時報告任何故障。認真填寫和匯總各類記錄，做好各類數據、資料、文件的整理和保存工作，配合相關檢查。負責維護監控室的工作環境，嚴格遵守監控紀律，保守工作秘密。完成領導交辦的其他任務。
目前，公路監理通常是承包的。簽完合同就給他們五險壹金。工資水平取決於收費站屬於哪條高速公路，效益如何。如果主幹道是，工資待遇會不錯，但是工作會很辛苦。
擴展數據:
公路監管人員在公路運營中發揮著重要作用，承擔著重要責任。作為壹名監控人員，不僅要精通監控設備的功能，熟練操作，還要具備監控人員需要的素質——也就是要有責任心。
監控員必須時刻實時監控該路段各收費站發生的情況，並接聽收費站的相關工作情況和求助電話，可以說是“眼觀六路，耳聽八方”。
當部分收費員違章時，要及時提醒，對綠色通道車輛和免費車輛要如實記錄，遇到緊急情況要及時上報。這其中的任何壹個環節都不容忽視，各種情況都需要監控人員的仔細觀察和準確判斷，稍有不慎就會導致誤判。因此，主管人員只有以高度的責任感仔細觀察和區分，做出正確的判斷，才能減少工作失誤，做好本職工作。
其次，事業心也是壹個主管必須具備的素質之壹。隨著科技的發展，監管人員對知識和技能的掌握要求越來越高。
比如已經在使用的移動支付和車牌支付系統，作為壹名合格的監測員，要熟練掌握這些設備的基本構成、使用方法和日常維護，這就需要我們有壹顆進取的心，不斷接受新事物，掌握新知識。
監控工作壹定要細致，不能漏掉任何壹個細微的問題細節，要時刻掌握充電現場的實時信息。為了保證高速公路的正常通行，監管人員要有壹定的風險意識，尤其是在惡劣天氣、節假日高峰期等特殊時期。此外，他們應該學會妥善處理壹些道路糾紛案件，減少投訴。