當前位置:名人名言大全網 - 人生格言 - 母嬰行業格言

母嬰行業格言

1、我能理解;

2、我非常理解您的心情;

3、我理解您怎麽會生氣,換成是我也會跟您壹樣的感受;

4、請您不要著急,我非常理解您的心情,我們壹定會竭盡全力為您解決的;

5、如果我碰到您的這麽多麻煩,也會是您現在這樣的心情;

6、發生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應該積極面對才是對嗎?

7、沒錯,如果我碰到您這麽多的麻煩,我也會感到很委屈的;

8、我非常理解您的心情,請放心,我們壹定會查證清楚,給您壹個滿意的答復;

9、我真的很能理解,請放心,我們壹定查證清楚,然後給您回復;

10、“聽得出來您很著急”、“感覺到您有些擔心”、“我能體會您到很生氣,讓我來給您提供其它的建議,您看好嗎?”、“我能感受到您的失望,我可以幫助您的是……”、“我能感受得到,××情況、我們給您帶來了不必要的麻煩;

11、“如果是我,我也會很著急的……”“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”;

12、您好,給您帶來這麽多的麻煩實在是非常抱歉,如果我是您的話,我也會很生氣的,請您先消消氣給我幾分鐘時間給您說壹下這個原因可以嗎?

13、您說得很對,我也有同感;

14、給您造成的不便非常報歉,我們的心情跟您壹樣;

15、您的心情我可以理解,我馬上為您處理;

16、“小姐,我真的理解您……”;

17、沒錯,如果我碰到您這樣的麻煩,相信也會有您現在這樣的心情;

被重視

18、女士,妳都是我們**年顧客了;

19、您都是長期支持我們的老顧客了;

20、您對我們的藥品這麽熟,肯定是我們的老顧客了,不好意思,我們出現這樣的失誤,太抱歉了;

21、先生/小姐,很抱歉之前的服務讓您有不好的感受,我們門店對於顧客的意見是非常重視的,我們會將您說的情況盡快反映給相關部門去做改進;

用“我”代替“您”

22、您把我搞糊塗了—(換成)我不太明白,能否再重復下妳的問題;

23、您搞錯了—(換成)我覺得可能是我們的溝通存在誤會;

24、我已經說的很清楚了—(換成)可能是我未解釋清楚,令您誤解了;

25、您聽明白了嗎?—(換成)請問我的解釋妳清楚嗎?