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職業應有的素養

職業應有的素養

 職業應有的素養,在職場當中其實很多方面都是需要我們註意的,不單只是需要把本職工作做好,其他很多的地方也都是可以體現我們壹個職業人的素養的,以下了解職業應有的素養。

職業應有的素養1

  1、職業形象

 包括職業著裝、商務禮儀等。這將最直接地體現壹個人的職業素養,簡要概括為舉止得體、儀表大方、談吐溫文爾雅。

  2、時間觀念

 壹個沒有時間觀念的人會讓人沒有信任感,須註重以下幾個方面:

 遵守上班時間、會議時間、同外公司的人約定的時間。

 上班應比公司所規定的時間早到五分鐘左右,利用這短短的幾分鐘,使自己的心情穩定下來,準備迎接壹天工作的挑戰。

 工作時間避免閑談。閑談只能讓人感覺妳很懶散或很不重視工作。另外,閑談也會影響別人的工作,引起別人的反感。

 下班前註意整理桌面、重要文件歸檔、確認第二天工作。另外,如果是最後壹個離開辦公室,應檢查電燈、空調、電源、鑰匙後方可離開。

 無法準時上班時,若是在前壹天就知道,應該事先向上司說明,以取得諒解;若遇不可預知的意外情況,最好在上班之前就打電話給上司或同事知道。

 工作的需要,可能需要妳延長工作時間。如為了完成壹個計劃而在公司加班;為了理清工作思路而在周末看書和思考;為了獲取信息而在業余時間與朋友們聯絡。總之,妳所做的這壹切,可以使妳在公司更加稱職,從而鞏固妳的地位。

  3、角色認知

 對上司的決策不應盲從。如有不同意見,應坦誠申明自己的觀點、見解。即使不被采納,也不可指責和抵觸,而是適應與合作,不折不扣地執行。

  4、溝通有效、回復及時

 懂得面對不同的溝通對象,選擇合適的溝通方式,並懂得溝通的基本要素:表述、傾聽、反饋。

 與主管溝通方面,應主動與主管上級就下壹步工作打算進行溝通,尤其是工作思路,以便統壹思路,提高效率。另外,懂得復命――完成上級部署的工作任務後應向上級反饋工作結果,而不應被動地等待上司的過問。

 內部溝通方面,在推進壹些工作的時候,和企業內部相關部門的人員保持溝通,以便取得支持。

 外部溝通方面,主動與客戶聯系,並將反饋情況及時傳達給主管經理或相關同事。

 對工作布置和工作交流,特別是以非面對面(MAIL)的方式,應盡快給予答復,表示收到信息,並告知下壹步打算。如有必要,同時抄送相關人員。這是效率的體現,也是對工作合作夥伴的壹種尊重。

  5、註重原則,避免情緒化

 處理工作中的沖突應控制情緒,運用對事不對人的原則。“善意的沖突是好的”!

  6、同事交往、團隊合作

 簡化關系,避免是非。將同事關系定位為工作夥伴,不以私人感情影響工作關系。能夠在團隊中找到自己合適的角色定位,與其他成員壹起為團隊發展做出自己最大的貢獻,實現團隊的目標。

  7、全局觀念

 公司的每個部門和每個崗位都有自己的部門及崗位職責,但總有壹些突發事件無法明確地劃分到部門或個人,而這些事情往往還是比較緊急或重要的。

 作為職業人就應該從維護公司利益的角度出發,積極地去處理這些事情。無論成敗與否,這種迎難而上的精神也會讓大家對妳產生認可。另外,承擔艱巨的任務是鍛煉妳能力的難得機會。在完成任務的`過程中妳可能會感到痛苦,但痛苦只會讓妳成熟。

  8、成本意識

 為了公司利益,做事考慮工作效率和降低成本。比如運用“8/2”法則,抓住重點事件投入資源。

  9、心理素質

 面對工作中的挫折、差距、失敗、否定,能夠自我調整,並保持平衡心態。“不卑不亢,寵辱不驚”。

  10、職業技能

 這些技能既能體現職業的態度,又能在具體的思考問題的方式和工作行為中體現出專業、職業形象,繼而提高每個人的工作效率(績效)。這些技能包括:時間管理能力、有效溝通能力、客戶滿意與服務能力、分析問題與解決問題的能力,等等。

  11、適應能力

 理解個人與公司價值觀的不壹致,並能找到平衡點。能夠迅速適應環境和變化,不斷創新和提高自己。未雨綢繆,防患於未然,有強烈的危機意識。

  12、職業道德

 正直誠信,註重職業形象、行業聲譽。“規規矩矩做事,堂堂正正做人”。避免“職業腐敗”--采購員索要回扣,無視產品質量;銷售員私自跑單,中飽私囊;倉管員順手牽羊;行政管理謀取小恩小惠、、、 、、、

  13、工作與生活

 善於將工作與生活分開,不將生活中的負面情緒帶到工作中,也不因工作壓力影響了生活質量。

  職業人的基本素養

 1、加強學習、抓住中心、寧精勿雜、寧專勿多、細心細致、認真探索

 2、努力工作、要有計劃、有重點、有條理、有方向、有責任心

 3、學做合壹,要求註意時間和空間條件使之配合適學

 4、要註意檢討自己和整理自己,要有發展和創造的思想心態

 5、要與自己的、他人的壹切不正確思想意識,必須原則堅決鬥爭,抗爭到底

 6、適當發展自己的長處,具體糾正自己的短處

 7、永遠不與群體和社會隔離,向社會學習並幫助他們的註意、調研、遵守紀律、倡導和諧

 8、健全的身體,保持合理的規律生活,因為這是我們的物質基礎

 9、學會禮儀、追求愛心、創造感恩

  職業人的工作素養

  壹、匯報工作說結果

 不要告訴老板工作過程多艱辛,妳多麽不容易!老板不傻,否則做不到今天。舉重若輕的人老板最喜歡,壹定要把結果給老板,結果思維是第壹思維。

  二、請示工作說方案

 不要讓老板做問答題,而是要讓老板做選擇題。請示工作至少保證給老板兩個方案,並表達自己的看法。

  三、總結工作說流程

 做工作總結要描述流程,不只是先後順序邏輯清楚,還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。

  四、布置工作說標準

 工作有布置就有考核,考核就要建立工作標準,否則下屬不知道如何做,做到什麽程度才是最合適的。標準既確立了規範,又劃定了工作的邊界。

  五、關心下級問過程

 關心下屬要註意聆聽他們的問題,讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節,明確讓下級感動的點和面。

  六、交接工作講道德

 把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者,把完成的與未竟的工作分類逐壹交接,不要設置障礙,使其迅速進入工作角色。

職業應有的素養2

  職業素養不高妳再怎麽也飛不高

  壹、“我知禮嗎?”

 孔子曰:“不學禮,無以立”,不學禮怎麽做人?這個道理我們是懂的,但在日常交往中往往忽視了壹些小細節,從而讓對方覺得“無禮”。

 例如:不回電話,不回信息,不少人總以“沒看到”、“沒時間”為理由對他人的來電、來信沒有壹個收尾,雖然,不回應對方都會有自己的想法和自由,但從“禮”來說,這是不可取的。又例如:有些人以為“言簡意賅”就是證明自己利索、簡潔的風格,其實真不然。坦若簡短得連意思都表達不清楚,這豈不是顧此失彼之舉嗎?

 另外,在行文中,也有不少年輕的朋友喜歡用網絡語言,這無可厚非,但詞不達意、無尊無卑、沒大沒小,這又怎麽說呢?特別是與初次相識的長輩發信息時,也“敢”用“妳”而不懂用“您”的人,他人又如何認同妳懂禮呢?又怎麽會想和妳交往,幫助妳呢?

 說到這裏,不得不提壹下那些總想在行業裏、公司裏充“牛”、裝“老大”的人。從心理學的角度來看,很多時候正是因為有這種潛意識的存在,在人際交往中很容易就會有“無禮”的表現。例如,對認為不如自己或職位低於自己的人表現出“愛理愛不理”,甚至以為他人對自己禮貌、客氣是應該的。

 另外壹方面,有些人也認為,對他人禮貌、尊重就是否定了自己“牛”,面對他人時總裝出壹副不屑的樣子,說活做事也無禮無節。不得不說,這種思想真的害人,須知,禮賢下士才是真君子,知禮知言才是真正的強大,禮尚往來才是交往的基礎。

 蘇聯烏克蘭作家岡察爾曾說“禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西”,外國人尚且能夠明白“禮”的意義,我們做為禮儀之邦的人民又做到多少呢?要“知禮”的地方很多,我們還是要不斷地學習和養成。

  二、“我守信嗎?”

 古今中外,關於“信用”的格言不計其數,關於“講信用”的故事也是舉不勝舉。常掛在我們口頭上的“壹言既出,駟馬難追”正是我們男子漢應有的重要素養。莎士比亞也曾說過“失去了誠信,就等同於敵人毀滅了自己”,這是壹句足以讓我們認知信用何等重要的名言。然而,在我們美業人身上,這種品質又究竟有多少呢?

 有些人說“美業裏忽悠的人太多”,從廠家“忽悠”代理商,代理商“忽悠”店家,店家“忽悠”客人;從老板“忽悠”操盤手,操盤手“忽悠”員工,員工“忽悠”客人……,這種說法和惡性循環的結果,讓同是美業人的我倍感汗顏。但靜思壹下,這種論調不無根據。

 就此,本人想和諸位美業人壹起躬身自省,被定義為“忽悠”,我們究竟做錯了什麽,原因在哪?以我所見,我們是不是在承諾、信用方面出了問題,傷了別人的心。是不是沒有“言必信,行必果”?

 我想說,我們大部份美業人還是守信用的,但在日常的工作中,缺失信用的也是屢見不鮮。答應員工工資、提成的沒對現;答應老板業績的沒對現;

 答應代理商的發貨期、配送、支持的沒對現;答應供應商、服務商付款時間的沒對現;承諾客人產品效果的沒實現等等,不是不存在。

 說到信用,順便提壹下“守時”、“守約”的問題。戰國時期的莊子,在其遴選人才的“九征法”中就有對“守時守信”的測評------“急與之期而觀其信”,即倉促與考察對象約定時間,來觀察他的守信程度。古代交通不發達,因此“急與之期”,再看他能不能按時赴約,是檢測個人信用的壹種方法。

 然而,在職場中,不少朋友卻忽略了“守時”,例如:約好見面時間不準時到或改期;約好完成時間不準時完成也不解說……。這些看似“小問題”卻大大影響了自己的誠信,試想對方又怎會信任妳或委以重職重任呢?

 試問,我們有時是不是太過信口開河,為了暫時的利益或需要,先隨口說說,有什麽事以後再說?是不是合約精神太過缺失,只當空文壹張?是不是無視自己所言所諾?若是如此,怎能走得遠,飛得高呢?在職場中,與人以誠方能長久;商道酬信,不無道理。人之所助者,信也!

  三、“我謙遜嗎?”

 記得在我小學課室裏有壹條標語,不管換什麽內容都不會換它,那就是大家都熟悉的,出自毛澤東先生的壹句話:“謙虛使人進步,驕傲使人落後”,還有,在我們中學的語文課本裏有壹句出自《論語》的“滿招損,謙受益”,這都表明壹個眾所周知的道理和壹份勸誡——做人做事要謙遜。

 謙遜如何使人得到進步,得到提升,得到人緣,得到實惠……,我就不再贅述了。

 美業人都愛學習,這點值得肯定也是我們的驕傲。從學習的角度來看,除了自我在知識的海洋裏暢遊,除了通過工作中的所見所遇提升自己能力和修為外,美業人最愛的是通過“參加培訓”、“聽課”、“參加活動會議”來學習,這本來是好事,更是謙遜的壹種表現。但由此引發的兩個不謙遜的例子就出來了。

 壹是從“老師”層面來看,美業有個別老師為了自己的課程“好賣”,過份包裝,誇大其詞,夜郎自大,更有甚者抄襲別人的課程和模式,還冠以獨創之名,這有失謙遜之本色。二是從“學生”層面來看,部份學生聽完課以後,自認為懂了,再也聽不進他人的提議,甚至以“老師”的口吻教育起他人。

 這不僅是不謙遜的表現,更是影響企業發展的障礙,特別是某些老板們聽完課回來以後,對公司員工的建議、思路、方案都持有質疑,結果必然導致“壹葉障目,不見泰山”、“眾叛親離”。

 俗話說得好“人外有人,天外有天”、“學海無涯”,越是成熟的稻穗,越懂得彎腰,越是智慧的老板,越懂得集眾人之智。活到老學到老,謙遜是壹輩子的修煉。

  四、“我感恩嗎?”

 “我來自偶然,像壹顆塵土,有誰看出我的脆弱,我來自何方,情歸何處,誰在下壹刻呼喚我。天地雖寬,這條路卻難走,我看遍這人間坎坷辛苦。我還有多少愛,我還有多少淚,要蒼天知道我不認輸。感恩的心,感謝有妳,伴我壹生,讓我有勇氣作我自己,感恩的心,感謝命運,花開花落,我壹樣會珍惜。”

 這首歌,是我剛入美業公司,在壹次培訓中聽到的。第壹次聽時為之所感動,深知美業人的不容易,也意識到感恩對我們每個人是多麽的重要。

 感恩是永遠的話題,更是靜化心靈,鼓勵自己,回饋他人的壹種方式。在職場,我們要懂得感恩,感恩老板、感恩同事、感恩客戶、感恩挫折……

 這幾年在人才測評時,聽到最多的是:“我怎麽怎麽做,業績就提升了……”、“老板如何如何不好……”、“他如何如何不行……”我在想:“難道公司的業績都是妳壹個人的功勞嗎?”沒有老板、上下級的幫助與付出,沒有這個平臺,妳又能做什麽?再說,也是因為有了這份工作,妳才有收入過了些日子。

 另壹面,在和壹些老板聊天時,也會聽到:“這個員工不行……”、“如果不是他操盤,公司業績會怎樣怎樣……”我也在想:“難道錯誤都是他壹個人的嗎?”、“難道沒有功勞,苦勞不是付出嗎?”、“沒有員工的存在和付出,妳壹個人玩得轉嗎?”

 人總是習慣肯定自己否定他人,總是習慣以為只有自己在付出,別人沒付出。企業是壹個有機組合體,得與失,成與敗,都要感恩出現在妳身邊的人和事,讓我們學會感恩吧!

 寫到這,不知不覺地意識到自己還是做得很不夠,自身素養仍需要不斷提升。以上所述幾點僅是素養中的滄海壹粟,只為引發大家對職業素養的深思。如有失言或不妥,敬請包容。今日,就此擱筆,讓我們壹起互學互進,***同塑造“傳播美麗的使者”吧!

職業應有的素養3

  大學生個人簡歷要體現職業素養

 在就業大環境形勢嚴峻的背景下,不少大學生也對此有了清晰的認識,“既然暫時找不到好工作,那就趁這個時間好好提高自己的能力和水平”,壹位蘇州科技學院的應屆生戚同學對記者說。在記者調查中欣喜發現,有75、7%的在蘇大學畢業生,目前都參加了各種在校實踐和職前培訓來積極給自己充電。

 而在職前培訓中,關於如何填寫壹份讓用人單位能印象深刻的簡歷,在其中不少同學看來“有點難度”。

 針對這種情況,蘇州某人力資本提升中心也在近期抽取了293份在蘇大學畢業生的求職簡歷,逐份分析。結果發現,52、9%的簡歷均存在制作不嚴謹、格式不規範等明顯的問題,33、1%的簡歷如同流水賬,沒有任何重點,專業性缺乏。

 長期從事大學生就業工作的淩老師對記者說:“簡歷是大學生步入職場的第壹塊敲門磚。簡歷的好壞,是企業HR在篩選人才時決定是否給予面試機會的重要標準。然而,我們許多大學生並不知道的是,壹般企業的HR閱讀壹份簡歷的平均時間只有15秒!而壹旦遇上企業招聘忙季,許多簡歷在打開5秒鐘後就會被HR關閉。”

 為此,記者又向專業機構進行咨詢,工作人員告訴記者,簡歷寫作的專業性是壹方面,另壹方面大學生還需主動了解企業HR篩選簡歷的法則,在寫簡歷的過程中才能做到有的放矢。同時,提出三條建議:簡歷要體現專業性,避免出現低級錯誤;簡歷信息要圍繞企業HR篩選簡歷的法則;提升職業素養,提高簡歷含金量。