“誠信協和，有德乃昌”－－是天福號服務社會、服務客戶的真摯承諾。是天福號的經營理念。這八字方針表現了天福號人置身商業活動的崇高精神境界以及強烈的社會責任感、使命感。它是企業精神的升華，體現了天福號人秉承傳統的同時與時代脈搏***呼吸，凝聚了企業追求高品質的服務理念，是天福號雄厚實力的信心保證。
以誠待人，恪守信義，優質服務，乃置身商業範圍道德之本。天福號的從無到有，從古到今的發展，都得以秉承了這壹優秀的歷史傳統法則，這壹法則成功造就天福號近二百七十年的篤實業績和信譽。天福號鮮明的形象個性，就是在誠信的基礎上忠誠合作，協和***榮，努力開拓創新進取的精神。天福號人深知：與其炫耀自己，不如敬重別人；與其急進求先，不如穩步向前。這種精神源於天福號自身中體現出的互敬互讓、和諧相處、任勞任怨的高貴品德，此成為天福號繼往開來、不斷創新的精神追求，成功源於創新，創新才能使企業立於不敗之地。
真正的高品牌企業，在積累無形的財富之前，先要積累過人的勇氣。天福號在感受使命重大的同時,依然信守“誠信協和、有德乃昌”的經營格言，此正如攀山者對高度的向往和攀援，也成就了其自身的時代高度。
為了秉承這壹優秀傳統，特制定員工服務承諾：
1、員工在經營活動中，要嚴格遵守國家有關法律法規，遵守職業道德。設備購買，原料輔料采購、廣告宣傳等業務，要訂立書面合同。
2、堅持顧客至上，不斷改進提高產品或服務的質量，為顧客提供安全、營養、美味、方便的肉類食品，誠信待客，熱忱服務。
3、銷售服務要誠實守信，按合同辦事，恪守信義。切忌以買方優勢壓價、拿回扣、無故拖欠貨款。
4、保證產品質量符合國家及行業標準，在市場競爭中以質取勝，並不斷提升產品科技含量。
5、在銷售過程中，準斤足兩，明碼標價，童叟無欺。
6、在運輸過程中，堅持時間第壹，文明送貨，科學物流。
7、對各種經營活動中出現的糾紛，要依法及時處理，把客戶利益、需求放在第壹位，力求產品或服務達到客戶滿意。