馬雲、中國杭州人,阿裏巴巴創辦人、首席執行官(CEO)1988-1995:杭州電子工學院英文及國際貿易講師,1995-1997:創辦“中國黃頁”,是中國第壹家互聯網商業信息發布站,1997-1999: 加盟外經貿部中國國際電子商務中心,1999:至今在杭州設立研究開發中心,以香港為總部,創辦阿裏巴巴網站阿裏巴巴第壹次融資就獲得了高盛等世界著名風險投資機構的500萬美元投資,創造了壹個網站,壹分收入沒有而每日品牌增值100萬元人民幣的奇跡。
邊工作邊考大學
跟很多搞網站的技術精英比較起來,馬雲的學歷並不突出。他第 壹次考大學考不上,因此投身社會。他當過秘書,也做過搬運工作, 踩著三輪車幫人家把書刊紮在壹起,25本成壹包,踩10公裏路通過火 車渠道轉發到其他地方。後來邊工作邊考大學,考試成績還是不怎樣 。他說:“當時的成績只能選杭州師範,因為那是師範沒人念嘛!”
但是他進入杭州師範後卻非常用功,由於從小自己就在西湖旁邊 苦修英文,也找外國人“陪練”,所以進入師範的英文系後,馬雲駕 輕就熟,不僅讀出好成績,同時也參與了許多活動,成為學生會和杭 州市聯合會的主席,結識了許多朋友。
畢業後,他成為500個畢業生中唯壹被分配到大學裏教書的學生 ,其他同學都成為中學教師。他被派到杭州電子及工程學院當英語及 國際貿易講師時,師範學院的校長對他說,他是學校的驕傲,希望他 能夠至少教上五年書。
馬雲說:“所以我信守承諾,認真教書教了六年。不過,我覺得 年紀太輕當老師不好,沒有生活經驗。”
盡管年紀輕,他還是被選上全校最好的10位老師之壹,而且破格 被提升為“講師”。
在美國接觸電腦
之後,馬雲離開教職。這位老師成為“網中人”,依他自己的說 法,完全是壹種“意外”。1995年第壹次到美國時,對電腦壹竅不通 ,有朋友向他介紹,讓他輸入壹個詞時,他輸入了Beer(啤酒)這個 詞,結果顯現的有德國、美國等地的啤酒,唯獨沒有中國的。他再好 奇地輸入了China(中國),電腦的反應是“沒有數據”。而在輸入 中國歷史時,出現的只有壹則50個字的短文。
馬雲的第壹個問題是:為什麽沒有中國的東西?
過後,他做了壹個實驗,請朋友做了壹個杭州翻譯社的網頁,結 果在三個小時內,就有七個來自美國、日本和德國的讀者瀏覽。
他的結論是:這個東西有很大的潛力和影響力,它將改變這個世 界。
這壹年,他創辦了壹個名為China Pages的網絡公司,兩年後, 公司收益達到600萬元人民幣(約110萬新元)。中國對外經濟貿易部 邀請他出任中國國際電子商務中心的咨訊部主管,而在他的領導下, 中心的資訊交流組在1998年的業務收益達到540萬元人民幣,純利達 290萬元人民幣。
馬雲回憶起這段工作經歷時,認為自己“受益非淺”。他說:“ 杭州畢竟是小城市,眼光胸懷小。到了北京後,我學習從全國的角度 看問題,眼光更寬,經驗也更多,同時更了解全國企業電子業務發展 的趨勢。”
去年初,他離開了外經貿部,實踐他的alibaba.com理念。
他說:“過去工作的經驗告訴我,任何事情的發展沒有商業在背 後支撐,很難持久。而資訊科技的發展絕對不是壹個遊戲,因為如果 只是遊戲,有壹天遊戲會結束。資訊科技的發展,是壹場革命,它將 改變商業的方式,改變人類生活的各方各面。”
不應急於賺錢
所以他準備用很長的時間來建立壹個貿易平臺,但他說現在工作 只完成5%而已。
對於將怎麽去賺錢的問題,馬雲有自己的壹套:“我不希望只完 成10%至15%的工作,我們就想我們需要賺錢,這是不對的。我覺得要 從中滾出錢來,方法很多,但時間還沒到。到了有壹天這個網絡有 500萬個會員的時候,還有什麽錢是賺不出來的?”
他認為現在互聯網的收入模式“不壹定很對,不壹定是最好的”。
馬雲說:“我想像中的模式應該是非常自然的,應該像自來水壹 樣。人們最早發明電的時候,誰都想不到怎麽去賺電的錢,但現在人 們用電就很正常。互聯網以後會發展到妳收費他交費是很正常的。”
對於alibaba.com,他有更大的抱負,試圖在全球拓展。馬雲說 :“今天我們要做的事情是壹個事業,不是壹個賺錢的工具。我們希 望alibaba.com會持續50到80年,而不是五年。”
但是這個工作,不會由他壹個人終身承擔。他說:“有很多人才 幹的比我好。我自己安排5年當老師,10年在企業裏。我30歲的時候 離開學校,30至35歲是練身體的階段,接下來到40歲之間的時間要往 前沖,之後就退休。”
他說得相當堅定。馬雲說:“我將來還是可能回去當老師,像我 這樣走出學校的原因是壹種直覺,認為可能這東西會很有前途。但我 也不知道,也許最終會失敗,也許不會。
“對我自己來說,我要得到的是經驗,去嘗試本身就是壹種成功 。哪怕我失敗了,也是壹種成功。以後我再回去當老師的時候,這是 我可以跟學生分享的東西。我成功過,失敗過,我經歷過。這些是我 覺得最有意義的東西。”
把三分之二的員工趕出Alibaba
在座有數家企業的老總,海內外的著名學者,還有雄心勃勃的MBA們。面對著這樣壹個聽眾群,馬雲,國內知名度頗高,而據說在歐美名聲更響的阿裏巴巴網站創始人,出語驚人:“四年內,我們要把三分之二的員工趕出Alibaba”。
運營總部設在香港的阿裏巴巴,其公司宗旨裏有壹句話“西方的運作,東方的智慧”。難道馬雲僅僅要繼承東方的智慧,而摒棄東方人所特有的濃濃的人情味兒? 互聯網令人瞠目的發展速度裏,人們看到的不但是網絡股像海綿汲水般“圈”進了巨額的資金,大量的人才以迅猛的勢頭投入羅網也在各行業引起了震動。雖然網絡魅力難擋,激烈競爭的網絡企業仍然面臨著如何能夠吸引到更多,更好的人才的問題。
馬雲則對自己公司管理層壹半是中國人,壹半是老外的人員構成感到“非常驕傲”。就在兩個月前,還有35名哈佛的MBA加盟。如此令人驕傲的隊伍,為什麽還要有三分之壹的員工必須離開呢?
“為什麽?這些人本身就是創業家,他們壹直想自己幹,只不過今天沒有錢,也沒有精力。我說OK,妳到我們阿裏巴巴來學習。四年以後有足夠的經驗,有足夠的錢了,再去自己闖。這時候公司投資,妳自己去闖。” 馬雲說。
另壹個要被“趕出”的三分之壹,這些人不想自己創業,但他們那時候已經有足夠的積累,想到壹個更高的層次上來做。那麽,“妳就出去做個副總,做個總工,教教別人,阿裏巴巴怎麽成功?怎麽失敗?”1995年參與外經貿部MOFTEC網站的建立,然後率18名“大盜”到杭州,創立了中國互聯網上最早的網站之壹——“中國黃頁”,進而搭造了號稱是全球最大的網上商品交易市場,Alibaba.com的馬雲覺得他們有足夠多的經歷用來傳授給被人。 馬雲認為,公司的人員四年必須輪換壹次,“要不我們這個公司會越來越老,越來越老。新經濟時代,速度是壹切。”新的位子也會吸引來更多的人才加入。
創新思維造就網絡精英
馬雲周圍的朋友對他有這樣壹個評價:“這個人如果3天沒有新主意,壹定會難受得要死。”
馬雲思維的活躍程度從中可見壹斑。連他自己也說:“如果我失去了創造性的思維,那我這個人就壹點價值也沒有了。”但活躍的創造性思維在別人還不理解的時候,卻會招來不好的名聲。
1995年,已經在大學教了七、八年英語和國際貿易的馬雲,被浙江省政府請去為壹個外商投資項目當翻譯和顧問。這時他發現互聯網上有關中國的資料非常少,他設想“如果把中國的企業放上去效果會怎樣?”於是他請人給杭州壹家自己熟識的翻譯社作了壹個網頁,網頁十分簡單,只有文字,說明翻譯社有多少翻譯員,價格如何等等。上午9點半,他在西雅圖把網頁發布出去,中午12點就收到了4個郵件。
“哇,我當時真的很激動啊!真的有效果!”馬雲現在回想起來,還流露著興奮的神色。隨後,他和國外的網頁設計者簽了合約,要把中國的企業資料放到網頁上,向全世界發布。但國外的合作人收費很貴,他必須向企業收費才能把這個設想進行下去。
於是,馬雲回國後馬上找了24個朋友到自己家裏,跟他們說:“嘿,我要做這麽壹個東西。”
接著便給他們講互聯網,但當時的馬雲對互聯網也懂得不多,說得大家糊裏糊塗。朋友們都很吃驚,妳放著好好的大學講師不當,去玩這個東西?當時就有23個人反對,只有壹個人說:“如果妳有興趣的話,就試壹下吧。”馬雲說:“好,那就幹了。”
借了壹點錢,加上幾年來的積蓄,馬雲叫上妻子,又找了壹個學自動化的搭檔,壹***3個人開了壹家互聯網公司。他天天出去跟人家講互聯網的商業作用,請企業同意把企業資料放到互聯網上並為此付費。但當時的環境並不像今天,互聯網對許多人來說聽都沒聽說過,更別說掏錢了。人們用懷疑的目光看馬雲,甚至把馬雲當成了“騙子”。他為了讓大家接受互聯網,幹脆來了個“兔子先吃窩邊草”,把朋友們的公司資料給美國寄過去,免費給他們放到互聯網上。嘿,竟然真有效!這些公司中的幾個賓館、電視機廠和律師事務所等都馬上收到了來自國外的電話和傳真,都是客戶查閱了他的網頁後發出的。
“但接下來就很殘酷了,真的極其殘酷。”馬雲說。企業收到的只是電話和傳真,但由於企業自己並沒有上網,根本看不到自己的網頁,也根本不知道載有自己資料的網頁到底是什麽東西,再加上馬雲的公司既沒錢又沒背景,所以別人即便收到了信息反饋,也仍然持懷疑態度。直到1995年7月,上海終於首先開通了44K專線。馬雲立即叫來了杭州電視臺的人,對著攝像機當場用壹臺486電腦通過長途電話與上海的專線相連並登錄互聯網,然後通過互聯網從美國把客戶的資料傳到杭州。雖然當時的速度慢得可怕,壹***用了3個多小時才完成,但馬雲至少給企業證明了自己並沒有在騙人。
為互聯網的商務應用播下火種
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為互聯網的商務應用播下火種
接下來,他們開始在全國27個城市壹個壹個地開拓業務。馬雲開始實行的第壹步策略:“空中轟炸”。在人們還沒有真正認識互聯網的時候,馬雲花費極大的力氣做宣傳,做公***關系。他就像互聯網的開路先鋒壹樣,要盡全力讓社會知道互聯網,了解互聯網,在互聯網與馬雲的互聯網公司之間劃上等號。馬雲就像瘋子壹樣,天天跟人家“侃”互聯網,說服客戶,說服記者,業務在艱難中壹步步地開展了起來。
1995年7月,馬雲把國內第壹家網上中文商業信息平臺———“中國黃頁”搬上了互聯網,成功發布了浙江省“金鴿工程”、上海電視節、無錫小天鵝、北京國安足球俱樂部等中國第壹批互聯網主頁。在當時並不理想的環境下,他以極大的熱情、膽識和智慧,在中國宣傳互聯網的知識和應用,以“瘋子”般的工作方式,為互聯網的商務應用播下了最初的火種。
1997年底,馬雲加盟對外經貿部中國國際電子商務中心,並成功運作國富通信息技術發展有限公司。在不到壹年的時間裏,開發了外經貿部官方站點、網上中國商品交易市場、網上中國技術出口交易會、網上廣交會等壹系列站點,當年的營業額就達到了540萬元人民幣。