“A problem well stated is a problem half solved.” — Charles Kettering
“闡述清楚問題就解決了壹半。”
解決問題的第壹步是理清楚問題，然後才能提出解決方案。當面詢問我們的客戶需求，搞清楚要解決的設計問題。用自己的語言定義問題。制定計劃，專註於可能的解決方案上。專註於壹個沒有理解清楚的問題會導致錯誤和不相關的解決方案。
2. 保持統壹性
“A consistent experience is a better experience.” — Mark Eberman
“壹致的體驗是更好的體驗。”
讓我們的設計始終保持統壹。當用戶在使用產品時發現熟悉的體驗時，用戶會感到非常舒適。解決問題時每次提供相互獨立的解決方案，用戶會感到困惑。統壹可以讓用戶更容易找到他所需的信息。視覺需要統壹，給用戶提供的體驗同樣需要保持統壹。
3. 富有創意
“Creativity is allowing yourself to make mistakes. Design is knowing which ones to keep.” — Scott Adams
“創造允許犯錯，設計要知道保留哪些。”
富有創意並保持原創。用我們的想象力去預測用戶與我們正在設計的產品可能的交互。然後把想象視覺原型化，看他們是否有意義。如果我們對自己的想法不滿意，再試壹次。只有壹次又壹次的經歷錯誤，才能做出正確的設計。沒有人壹次嘗試就能做出讓人驚嘆的產品。
4. 以讓人驚嘆的設計為目標
“There are three responses to a piece of design– yes, no, and WOW! Wow is the one to aim for.” — Milton Glaser
“壹個設計作品有三種反饋，可以，不行，和哇喔，最後壹個哇喔是我們要去追尋的。”
堅持最好並為之努力。不要滿足於普通的設計。不斷嘗試，直到自己內心真正滿意。盡量超越用戶的預期，這樣當他們看見我們的設計時會感到驚喜。竭盡全力幫助用戶。只有以此為目標才能達到最好。
5. 愛我們的用戶
“Want your users to fall in love with your designs? Fall in love wi