營銷工作是壹個充滿挑戰，充滿辛酸與艱險，也充滿了機遇與希望的壹個古老而年輕的職業，如果妳不甘命運的擺布，如果妳不拒絕富有，如果妳對自己充滿信心，妳不妨加入營銷行列，從營銷開始，它將給妳帶來燦爛的人生。
營銷工作門檻低，易學難精，用壹名形象的話來形容就是大浪淘沙，能夠在營銷活動中長久立於不敗之地的營銷人員更是鳳毛麟角，少之又少。營銷人員工作的開展更離不開壹個管理嚴謹、高效有序的營銷團隊，壹個管理嚴謹、高效有序的營銷團隊必定能促進每位營銷人員工作的全面開展。
酒店業的營銷工作亦是如此。營銷工作是酒店整體發展的源動力，酒店效益的好壞與發展更離不開壹個高效有序、具有戰鬥力的營銷團隊，如何發揮壹個營銷團隊的戰鬥堡壘作用，我認為有以下五點作為保證。
壹、壹個好的經營機制、營銷政策是營銷工作得以順利進行的根本保證。
沒有壹個科學的、積極的經營分配機制原則，將不能調動營銷人員的工作積極性，只有建立壹個合理、科學、積極的分配制度、營銷政策才能極大調動其積極性、主觀能動性，才能保證營銷工作的順利進行及深入持久。實行工資掛鉤，目標管理、效率優先的原則辦法把營銷人員的工資分成兩塊，壹塊為基礎部分，占40%，由出勤工資、工齡工資、崗位工資構成；另壹塊則是效益工資占60%，定出基本任務，按壹定比例超獎欠罰，給營銷人員壹定壓力，使之變壓力為動力，工資上不封頂，獎勤罰懶，表揚先進、批評後進，在營銷部中實行末尾淘汰制，對於連續三個月不能完成任務者，考核處於末尾的營銷人員，堅決淘汰掉，並及時補充新鮮血液，增加後勁，增加營銷人員的危機感、使命感。年初制定“營銷狀元”、“收款能手”等，年終獎勵目標，達到什麽線，獎勵什麽項目，每年派出優秀員工、營銷狀元去外地、友好賓館、酒店考察學習，極大調動了營銷人員的積極性，保證了整體營銷工作的高效、有序進行。
二、實行分片包幹、責任到位、信息***享、協同作戰是營銷團隊開展營銷工作的基礎。
把所在市場，根據行業特點分成若幹份，分片的原則將嚴格按照公平、公正、公開的原則，把各片區落實到每位營銷人員頭上，每位營銷人員獨立作戰，獨立開發，維護開發所分片區，決不允許私自跨片區開發行為，對所劃分片區單位，連續三個月無任何消費的，將調整所屬片區，杜絕資源浪費，遇到營銷工作中的難點問題，營銷部領導將匯同研究***同攻克，真誠幫助每位營銷人員，遇到承辦大型會議將采取協同作戰，通力配合，真正做到分工不分家，有相關會議信息必定相互轉告，久而久之，在營銷團隊內部，必定會形成壹種良好、有序、互幫互助的工作環境，也勢必更進壹步促進整體營銷工作的順利進行。
三、嚴謹制度，周密計劃，分段實施是營銷任務完成的根本保證。
營銷人員的工作時間隨意性強，必須采取嚴謹的規章制度規範營銷人員的工作內容及時間安排，使之發揮最大潛力。營銷部每年每月初應制定本年本月營銷總體任務目標，並把總體任務目標分解後分配給每位營銷人員，根據每位營銷人員掌握的會議、團隊接待信息，給每個人定出基本年度、月度任務指標，並幫助分析年度、月度每人營銷工作重點及公關重點、註意事項、營銷公關方法，使每位營銷人員都能清楚明白每年、每月團隊整體任務目標進度及每人目標，把每月任務根據時間段分成若幹段，每段制定任務目標，根據每段實施情況、進度及時預警，及時調整，及時采取辦法運用收入管理辦法，科學客觀分析出租率與平均房價的關系，根據客觀情況適時合理調整團隊、會議與散客入住接待比例，在市場高需求期時，適當減少團隊、會議的接待比例，多接待些散客數量，努力提高平均房價。低需求期時，加大旅行團隊、會議的接待量，適當調低房價，吸引更多散客入住，確保提高出租率，最後達到整體收入最大化的目的。營銷部應每月定期召開市場分析會，研究當前市場需求情況，競爭對手狀況，房價政策，存在問題等，掌握市場競爭趨勢，為酒店市場銷售決策提供客觀依據。
每天召開兩次營銷工作短會，早8：30召開工作安排會，由每位營銷人員匯報當日工作計劃，安排拜訪重點客戶，計劃銷售量，並提出工作難點問題，由外部協調存在的困難、矛盾等，由營銷部經理負責協助幫助解決困難，協調矛盾，並指出當日工作重點，尋找突破口，及時總結銷售進度，鼓勵與壓力並存，促進營銷團隊高效有序的運轉。每天下午17：00召開營銷工作總結會，每人總結當日工作的得與失，取得了什麽成績，遇到了什麽挫折，取得成績給予表揚，遇到挫折給予鼓勵，並幫助每個人找了問題所在及解決辦法。
四、堅持“誠實守信，服務至上”的原則是營銷工作開展的行動指南。
“誠實守信，服務至上”不僅是營銷工作更是酒店開展各項工作的行為準則，行動指南，待人誠懇，實事求是，重守承諾，講究信譽是營銷人員貫穿營銷工作中的全部，營銷人員天天都要與各式各樣的人打交道，要想保持營銷工作的長久順利進行，在社會上留下良好的形象，樹立良好的美譽度，沒有“誠實守信，服務至上” 是不可能取得的。
營銷工作開展的好壞與酒店內部服務質量、服務功能設施息息相關，如果內部管理、服務質量與高速增漲的市場發展不匹配，就會有種“趕著馬車上高速”的感覺，所以酒店在大力發展公關營銷工作的同時，必須在致力於提高服務質量上下功夫，讓客人在店感到舒適，受到歡迎，並且得到充分理解，進壹步提供個性化服務，用新的科技手段來優化服務質量。逐步提高產品質量及硬件水平。只有營銷工作與內部管理、服務質量、產品質量有機結合、相互配套，才能使酒店整體工作水平上臺階、上水平。
五、經常加強思想教育，業務技能、綜合素質培訓，努力提高團隊戰鬥力、凝聚力是營銷團隊長久發展的基石。
激勵與壓力並存，以業績論英雄的做法，給營銷團註入了巨大的活力，營銷人員在工作中，特別是在對外營銷工作方面遇到挫折、打擊，以至於失去信心，甚至懷疑自己能力，懷疑自己能否勝任營銷工作，這就需要經常性的開展教育、幫助、談心、鼓勵活動。讓每位營銷人員堅信“銷售就是在拒絕中產生的”，碰壁、拒絕是營銷過程中的家常便飯，世界上所有的營銷大師的成功之路都是充滿了艱辛與磨難，都是在不斷的碰壁的過程中取得成功的。
經常性的加強學習，可培養營銷人員正確的人生觀、世界觀，培養他們客觀分析問題的能力，洞察能力，站在對方立場上壹分為二考慮問題的能力。增加其自信心的培養，業務技能的學習培訓，營銷案例的學習，鍛煉每人人善於陳述自己觀點的能力與口才，用發展的眼光看待每壹位同事，並相互學習對方的優點，努力改正自己的不足之處，提高談話技巧與水平，努力加強協調能力，特別是內部協調能力。
通過對營銷人員的經常性的學習、培訓，可為酒店的長遠發展、發現人才、儲備人才，壹個高素質、善於總結學習、團結協作、拼搏進取的營銷人員組織的團隊，必定是具有戰鬥力的團隊，也壹定是酒店營銷工作長遠發展的基石。
總之，營銷部、營銷團隊作為壹個經營管理部門而言，就有著“對內團結，對外發展”的職能，酒店是壹臺“龐大”的機器，各部門比作各種零件，那麽營銷部只有與各部門各充分合作、協調，才能保證酒店正常的運營，反之，只有獲得各部門的支持與配合，營銷團隊的工作才能順利進行，營銷部、營銷人員作為酒店的窗口，時刻代表著酒店的形象，那就需要我們真正做到忠誠、友好、靈活、智慧，在營銷過程中要加強與顧客的感情溝通，誠實守信、服務至上，通過各種渠道、方法維系與客戶的感情，不斷把暫時客戶變成長久客戶，時刻為酒店的生存發展創造“天時”、“地利”、“人和”的條件，力求做到原則性與靈活性相結合，努力發揮營銷團隊的戰鬥堡壘作用。