能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說壹個具有良好人品的人就壹定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,壹個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。壹個正常的人,誰願意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握壹些交際藝術。
首先,必須確立壹個觀念:和為貴。
在中國的處世哲學中,中庸之道被奉為經典之道,中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為妳工作中的夥伴,難免有利益上的或其他方面的沖突,處理這些矛盾的時候,妳第壹個想到的解決方法應該是和解。畢竟,同處壹個屋檐下,擡頭不見低頭見,如果讓任何壹個人破壞了妳的心情,說不定將來吃虧的是妳,而不是別人。與同事和睦相處,在上司眼中,妳的分量將會又上壹個臺階,因為人際關系的和諧處理不僅僅是壹種生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和同事相處是壹件容易的事。和諧的同事關系讓妳和妳周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。
要想擁有和諧的同事關系,還必須記住壹句話:“君子之交淡如水”。
大家在同壹個公司裏工作,個人的交情肯定是大不相同,遠近親疏自然是存在的。問題的關鍵就在於應該如何處理這“遠近親疏”的關系。
我們可以回想壹下,平常我們容易對哪些人產生意見。其實我們並不會對誰與誰關系密切,誰與誰關系疏遠而產生什麽異議,因為對於我們自己來講,也存在著和有的人關系比較親近,而和有的人關系比較壹般。甚至對於同事中為自己的好友找理由搪塞錯誤,我們也沒有什麽意見,因為誰沒有幾個好兄弟、好姐妹在有事情的時候出來罩著。但是當我們發現,這種遠近親疏的關系開始因為***同的利益擴大化,甚至出現了營私舞弊、相互傾軋的時候,我們就開始皺緊眉頭了。
這種狀況是壹個優秀團隊內部的大忌,甚至可以說是壹個團隊瓦解分化的開端,結果就是導致整個團隊的癱瘓。
為了避免這樣的事情發生,我們要做的就是控制好與同事之間的遠近親疏的關系。我們應該這樣想,無論妳與壹個同事的關系是親還是疏,這都是妳們私人之間的關系,而這種關系更是工作以外的關系,不應該對妳們的工作產生任何的影響。
道理雖然很簡單,但實際上人與人之間的感情並非如書面所描述的那般容易控制。盡管妳的心裏明明白白的知道:“我壹定不能把私人關系帶到工作中來。”但是更多的時候,很多行為都是個人喜惡的自然流露,連妳自己都感覺不到。那麽,照這樣說來,究竟應該怎麽辦呢?那就是,應該控制好遠近親疏的程度,最好的辦法莫過於“君子之交淡如水”。
好朋友的形成和維持都是需要條件的。說得具體壹點,要成為好朋友,情投意合固然重要,但是還有壹點,那就是兩個人之間不能存在著明顯的利益沖突。兩個存在明顯的利益沖突,存在顯性的或是隱性的利益競爭的人,是很難成為好朋友的。即使是已經成為好朋友的兩個人,在面臨明顯的利益沖突和競爭的時候,也常常會使感情陷入僵局。因為人本性是自私的,誰也逃脫不掉。
正是因為如此,所以在公司裏,還是“君子之交淡如水”的好。因為公司是壹個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和幹擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。
在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,妳若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。
研究表明,每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。由此可知,愛面子的確是人們的壹大***性。在工作上,如果妳不小心,很可能在不經意間說出令同事尷尬的話,表面上他也許只是臉面上有些過意不去,但其心裏可能已受到嚴重的挫傷,以後,對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與妳交往。
壹位哲人曾提出過這樣的問題:將軍和門衛誰擺架子?答案是門衛。因為將軍有著雄厚的資本,他不需要架子作支撐。現實生活中也是如此,擁有優勢的人常常胸懷大度,其自尊和面子足矣,無須旁人再添加。
而與妳同壹階層甚至某方面不如妳的人,很可能因為自卑而表現出極強的自尊,他僅有的壹點兒顏面是需要妳細心呵護的,如果妳能以平等的姿態與人溝通,對方會覺得受到尊重,而對妳產生好感。因此,要謹記,沒有尊重就沒有友誼。
要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。
我們知道有關同事的秘密,無非有兩個渠道。壹個是這個人親自告訴我們的,壹個就是除他親自告訴我們以外的壹切途徑。
如果是別人親自告訴我們的,我們可真的是“打死也不能說”。別人這麽信賴我們,我們怎麽可以把別人的隱私隨便的散布出去呢?
那麽,如果是我們通過其他的途徑,得知了這樣的消息呢?
那就讓消息在我們這裏堵塞吧!讓這些消息在我們這裏終止,散布通道在我們這裏徹底被截斷。
雖然這些道理我們都很明白,但是有的時候,我們的嘴巴還是不經意的就走漏了風聲。比如,和大家玩得高興,玩得開心的時候,興奮之下,就什麽都忘記了,想起什麽就說什麽,反正大家都很高興嘛!再比如,和誰鬧了別扭,自己心裏面氣不過,什麽朋友交情,江湖道義,統統閃到壹邊去,我給妳來壹個大穿幫、大揭密。
這樣的情況太有可能發生了。怎樣才能避免呢?壹個最好的辦法,就是聽過了別人的事情就幹脆咽下去,爛到肚子裏面。壹天爛不幹凈,就花兩天的時間來爛掉它。總之,壹句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子裏面,這句話應該被每壹個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。
同事與妳在壹個單位中工作,幾乎日日見面,彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生,各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯,尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了,會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地裏的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在壹起,便會引發各種矛盾。
同事之間有了矛盾,仍然可以來往。第壹,任何同事之間的意見往往都是起源於壹些具體的事件,而並不涉及個人的其他方面。事情過去之後,這種沖突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續壹段時間,但時間長,也會逐漸淡忘。所以,不要因為過去的小意見而耿耿於懷。只要妳大大方方,不把過去的事當壹回事,對方也會以同樣豁達的態度對待妳。
第二,即使對方仍對妳有壹定的成見,也不妨礙妳與他的交往。因為在同事之間的來往中,我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作。彼此之間有矛盾沒關系,只求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及到雙方的***同利益,彼此間合作如何,事情成功與否,都與雙方有關。如果對方是壹個聰明人,他自然會想到這壹點,這樣,他也會努力與妳合作。如果對方執迷不悟,妳不妨在合作中或***事中向他點明壹點,以利於相互之間的合作。
同事之間有了矛盾並不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
要化解同事之間的矛盾,妳應該采取主動態度,妳不妨嘗試著拋開過去的成見,更積極地對待這些人,至少要像對等待其他人壹樣地對待他們。壹開始,他們會心存戒意,而且會認為這是個圈套而不予理會。耐心些,沒有問題的,將過去的積怨平息的確是件費功夫的事兒。妳要堅持善待他們,壹點點地改進,過了壹段時間後,妳們之間的問題就如同陽光下的水壹蒸發便消失了壹樣。
如果同事的年齡資格比妳老,妳不要在事情正發生的時候與他對質,除非妳肯定妳的理由十分充分。更好的辦法是在妳們雙方都冷靜下來後解決,即使在這種情況下,直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。妳可以談壹些相關的問題,當然,妳可以用妳的方式提出問題。如果妳確實做了壹些錯事並遭到指責,那麽要重新審視那個問題並要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創造奇跡的。
妳做出以上努力以後,基本可以化解同事之間的矛盾。如果遇上壹些頑固不化的人,在妳做出努力後,他仍然不願意和妳和解,這妳也不要難過,遇上這樣的人,誰也沒辦法,問題並不在妳,妳只管放心地去工作,別理會這類人就是了。
最後,要學會與各種類型的同事打交道。
每壹個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司裏,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,妳必須因人而宜,采取不同的交際策略。
——應對過於傲慢的同事。
與性格高傲、舉止無禮、出言不遜的同事打交道難免使人產生不快,但有些時候妳必須要和他們接觸。這時,妳不妨采取這樣的措施:
其壹,盡量減少與他相處的時間。在和他相處的有限時間裏,妳盡量充分地表達自己的意見,不給他表現傲慢的機會。
其二,交談言簡意賅。盡量用短句子來清楚地說明妳的來意和要求。給對方壹個幹脆利落的印象,也使他難以施展傲氣,即使想擺架子也擺不了。
——應對過於死板的同事。
與這壹類人打交道,妳不必在意他的冷面孔,相反,應該熱情洋溢,以妳的熱情來化解他的冷漠,並仔細觀察他的言行舉止,尋找出他感興趣的問題和比較關心的事進行交流。
與這種人打交道妳壹定要有耐心,不要急於求成,只要妳和他有了***同的話題,相信他的那種死板會蕩然無存,而且會表現出少有的熱情。這樣壹來,就可以建立比較和諧的關系了。
——應對好勝的同事。
有些同事狂妄自大,喜歡炫耀,總是不失時機自我表現,力求顯示出高人壹等的樣子,在各個方面都好占上風,對於這種人,許多人雖是看不慣的,但為了不傷和氣,總是時時處處地謙讓著他。
可是在有些情況下,妳的遷就忍讓,他卻會當做是壹種軟弱,反而更不尊重妳,或者瞧不起妳。對這種人,妳要在適當時機挫其銳氣。使他知道,山外有山,人外有人,不要不知道天高地厚。
——應對城府較深的同事。
這種人對事物不缺乏見解,但是不到萬不得已,或者水到渠成的時候,他絕不輕易表達自己的意見。這種人在和別人交往時,壹般都工於心計,總是把真面目隱藏起來,希望更多地了解對方,從而能在交往中處於主動的地位,周旋在各種矛盾中而立於不敗之地。
和這種人打交道,妳壹定要有所防範,不要讓他完全掌握妳的全部秘密和底細,更不要為他所利用,從而陷入他的圈套之中而不能自拔。
——應對口蜜腹劍的同事。
口蜜腹劍的人,“明是壹盆火,暗是壹把刀。”碰到這樣的同事,最好的應對方式是敬而遠之,能避就避,能躲就躲。
如果在辦公室裏這種人打算親近妳,妳應該找壹個理由想辦法避開,盡量不要和他壹起做事,實在分不開,不妨每天記下工作日記,為日後應對做好準備。
——應對急性子的同事。
遇上性情急躁的同事,妳的頭腦壹定要保持冷靜,對他的莽撞,妳完全可以采用寬容的態度,壹笑置之,盡量避免爭吵。
——應對刻薄的同事。
刻薄的人在與人發生爭執時好揭人短,且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語,挖人隱私,常以取笑別人為樂,行為離譜,不講道德,無理攪三分,有理不讓人。他們會讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子,在同事中擡不起頭。
碰到這樣壹位同事,妳要與他拉開距離,盡量不去招惹他。吃壹點兒小虧,聽到壹兩句閑話,也應裝做沒聽見,不惱不怒,與他保持相應的距離。
摘自《人品至上》