五壹期間沒出門，但看了張藝謀的壹部諜戰電影《懸崖之上》，挺過癮的，也挺感人的。
附上壹些我之前去欣賞北京郊外美景的照片。
(壹)、顧客價值
真正影響企業持續成功的主要原因不是公司的戰略目標或經營管理流程，而是專註於為客戶創造價值，這是運營的第壹個關鍵基本要素。所以彼得·德魯克說，“企業的目的是創造顧客。”
1，企業只有壹個崗位，就是客戶崗位。
為什麽企業做的很多努力都不能增強客戶的購買欲，反而讓客戶離企業越來越遠？根本原因是企業被自身的思維模式誤導，過於強調自身的價值追求，而忽略了客戶使用過程的價值。如果企業的行為導致顧客無法做出選擇，那麽顧客就不得不放棄選擇。所以企業確實需要改變思維模式，與客戶的思維模式保持壹致。企業只有壹個位置，就是客戶的位置。
2.我們必須集中公司的精力，關註客戶價值。
對於管理者來說，工作場所需要從公司的辦公室轉移到客戶那裏。管理者需要關註的不是內部人如何工作，而是客戶在做什麽；換句話說，管理者需要將他們的“工作重心”與“客戶”重疊。
感知1。當管理型人才掌舵公司，不擅長管理，團隊中沒有優秀的管理人才，是絕對不可能有好的經營業績的。
感知2。我們做教育應該向稻盛和夫先生學習。我們要走進客戶，走到他們中間，這樣才能隨時捕捉到客戶不斷變化的需求，進而滿足客戶的需求，幫助客戶成長，才能真正體現壹個教育公司的價值。
(二)成本，有競爭力的合理成本，是經營的第二個基本要素。
1.成本是衡量企業管理水平的關鍵要素。
成本的能力是實現企業經營業績的基礎，但不應該追求最低成本，因為沒有最低成本，成本只能是合理的。在波特的競爭戰略中，成本優勢是指總成本領先，而不是最低成本，這是國內很多管理者的誤解，認為成本越低，尤其是人工成本越好。
2.簡化，簡化，再簡化
國內企業不缺管理，只是管理太復雜；不是制度建設不足，而是制度能力不足；不是員工執行不了，而是管理指令太多，執行不了。這些問題都源於企業管理體系的復雜性:復雜的組織層級、復雜的薪酬體系、復雜的考核、負責任的分工、復雜的企業文化。
德魯克先生說，管理是兩件事，降低成本和提高效率。
3.把最優秀的人才放在最接近行動的前線。
企業只有依靠員工和優秀人才，才能從根本上解決面臨的所有挑戰。關於這壹點，很多企業管理者需要很好的理解和執行，應該把優秀的人才放到壹線，放到離壹線最近的地方。
與客戶接觸最多、創造價值最直接的是壹線員工。企業將員工的創造力和潛力與所有客戶連接起來，將會有明顯的競爭優勢。企業要明白，只有優秀的人在壹線，企業才能獲得最直接最快的優勢，因為壹線員工決定了公司的成本、質量和銷量。
企業把末位淘汰放在壹線員工身上是壹種認知錯誤，末位淘汰應該在管理者之間。
(3)有效規模
1.規模是企業存在的基礎，也是企業管理的基本要素之壹。
2.企業經營者必須清醒地認識到，規模的本質意義是帶來成本優勢和市場影響力，而不是規模本身。
3.投入大量資源獲得的規模不是有效規模；因為衡量規模效益的指標不是數量，而是人均投入產出，這是效率的概念。
4.對規模的誤解是，規模增長是獲得領導地位的根本途徑。規模越大，利潤越多。事實上，規模與利潤的關系並不是完美的正相關關系。調查結果顯示，70%賺錢的公司都不是規模最大的公司。
1.盈利能力是企業存在的根本原因，也是企業管理的重要內容。
2.什麽樣的利潤才是對人性的深切關懷？除了賺取利潤，企業的業務還應該對社會做出貢獻。首先要讓其員工實現人生價值，更重要的是要解決社會問題，推動社會進步，讓人們的生活更加幸福，讓生存的自然環境更加美好。
3.成就大事的唯壹途徑就是熱愛自己的事業，不要浪費時間重復別人的生活。釋放員工的能量，依靠員工打造企業的核心能力，必須成為* * *學問。
感謝觀看。