4、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林
5、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生
6、當妳思考準備說什麽的時候，就做出壹副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。——卡羅爾（英）
7、每壹個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。?但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯
8、向隨便什麽人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是壹種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到壹滴涼水時的幸福相比。——司湯達
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫
10、沈默是壹種處世哲學，用得好時，又是壹種藝術。——朱自清
11、如果妳要使別人喜歡妳，如果妳想他人對妳產生興趣，妳註意的壹點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
12、尋找自我，保持本色。 ——戴爾·卡耐基
13、有時妳必須保持沈默，以便令人聽到妳的話語。——史丹尼斯羅J.列克（1909——1966）
14、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生
15、我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被了解得有多好。——安得魯S.葛洛夫
16、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安