小米的快速崛起離不開社群營銷，在之前中已經提過小米兩次引爆QQ空間的例子，這裏還要再繼續說說小米。
小米公司成立於2010年4月，這是壹家致力於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，在手機領域有著壹定的影響力。
2010年年底，小米推出手機實名社區米聊。在推出的半年內，註用戶突破300萬人。通過微博、微信以及論壇等社會化營銷模式，小米聚了粉絲的力量，在短時間內把小米打造成了壹個知名度較高的品牌。
小米的品牌宣言很有意思，那就是“為發燒而生”，也就是用發燒友的品質來要求產品。小米制造出來的產品就是要讓消費者尖叫，聚攏發燒友。
小米用了壹年的時間做MIUI手機系統，這是在安卓系統上的第二次開發。需要註意的是，MUI系統是小米這個企業每周與用戶進行溝通的系統。根據用戶需求，小米與用戶***同研發了MU這種手機系統。
小米與用戶進行交流，采納用戶的創意，完善MIUI系統，使用戶對MIUI產生了感情。基於小米的軟件以及小米與用戶建立的感情，在2011年8月16日，“小米1”發布了。“小米1”問世之後，獲得了50萬的粉絲支持。
曾經有用戶向小米提議生產手機，還說出“妳出手機，我就買”的話，這給了小米制造手機的勇氣。小米生產“小米1”的成功，基於聚集的用戶和社群的粉絲。
正是因為聚找了壹批發燒友，所以小米手機的生態圈不斷擴大，小米品牌得以過渡到其他產品，小米活塞耳機、小米盒子等周邊產品逐漸豐富起來。
從2011年起，“米粉”成為小米公司產品喜愛者的代名詞。有了發燒友的基礎，小米逐漸形成了米粉文化，包括同城會、米粉節、爆米花獎等。很多米粉因小米手機而結緣，緊密地聯系在壹起
總而言之，小米的成功是建立在社群的基礎之上。可見，在這個互聯網高速發展的時代，社群營銷已經成為營銷的利器。
小米建立社群使用了以下三個步驟
定位核心人群
社群020運營
通過互動讓用戶獲得參與感
小米的粉絲聚集地
小米對於粉絲聚集平臺有著精準的認識。初期，小米粉絲的主要聚集地是論壇。在論壇上面，米粉參與調研、產品開發、測試、傳播、營銷等多個環節。多種活動使米粉獲得了榮譽感和成就感。
後來，小米逐步使微博、微信等平臺成為粉絲的聚集地和增殖地。通過微信客服平臺，小米的領導和員工都可以與粉絲進行對話。
如今，對於小米來說，論壇適合沈澱、保持已有用戶的活躍度。
核心粉絲
為了尋找屬於自己的忠實粉絲，小米在手機論壇上征集了1000個人，把他們拉進小米的論壇中，要求他們把自己的手機系統刷成小米的MUI系統，完成刷機工作。
對於手機用戶來說，刷機存在著壹定的風險，手機很容易出現無法開機的情況。盡管如此，仍然有100個人願意將自己的手機操作系統刷成小米的MIUI操作系統，因此這100個人成為了小米的第壹批天使用戶，他們的名字都出現在了第壹版小米手機的開機頁面上。另外，在小米三周年時，還專門為這100個天使用戶拍攝了壹部微電影。
可以說，這100個天使用戶是小米社群的起點，這100個人對小米的忠誠度是不容置疑的，因此這100個人是小米的核心粉絲。
社群O20營銷
這裏所指的社群O2O是指在做社群運營時要做到線上與線下相結合，二者可以同時進行。小米在線上有壹個小米論壇，人們可以在小米論壇中討論關於小米的壹切，小米第壹批的50萬用戶均是在論壇中積累而成的。
小米社區有壹篇帖子，即“80萬臺！12小時！紅米Note創首賣新紀錄”的帖子，有七十多萬人瀏覽該帖子，有三萬多人評論。由此可見，在小米社區中，每天的人流量很大。
小米曾在線下舉辦了“同城會”，將壹個城市的“米粉”聚集在壹起。小米與“米粉＂壹起進行活動，包括公益活動、大型戶外活動等。通過這些活動，可以有效地調動“米粉”的情緒。
除了小米“同城會”之外，小米還會為用戶舉辦年度慶典“米粉節”。在“米粉節”活動中，小米的合夥人會親自參與其中，與“米粉”互動，從而增強小米與粉絲的感情。
小米的理論
1．口碑
小米註重口碑營銷，但是卻和傳統意義上的口碑營銷不太壹樣。傳統的口碑營銷，目的是拉回頭客。而小米的口碑營銷則是制造壹種新聞效應，通過這種新聞效應和權威動能去促進客戶進行購買決策。或者說小米的口碑營銷就是刺激消費者出錢購買商品。
2．專註
小米核心產品是手機，但是它也切入了包括空氣凈化器在內的很多領域。這樣來看，小米是否專註呢？對於企業家來說，壹般不會在這麽量化的概念上糾結。“專註”是沒有固定的壹個定義的，它的定義是人們賦予的。
小米專註於社群營造的品牌，在社群中為產品建立城墻，最大限度地釋放品牌的勢能。小米主要專註於社群價值的挖掘，產品涉及的領域不是重點。
3．極致
從極致的角度來看，小米有著“神化價值觀”以及“媒體化傳播”這兩個特質，這兩者均是中國企業的頂峰。小米的極致，是與眾不同的，是創新的。
4．快速
就小米來說，它的各方面都達到了“快速”的標準，產品發布的速度、業績發展的速度都是很快的。另外，向競爭對手學習的速度也很快。
5．參與感
小米把用戶當成朋友，主動拉近與用戶之間的距離。小米重視用戶體驗，尊重用戶。無論是互動活動，還是新品發布，小米都會讓用戶參與進來，以便提升用戶的參與感。
小米的理論中，需要重點壹提的是“參與感”。在小米的觀念當中，參與感就等於銷售。在小米論壇中，有幾十萬的發燒友粉絲參與了小米MIUI手機操作系統的開發和改進。據悉，參與MIUI測試的粉絲有10萬。作為測試員的用戶，還成為了小米手機的銷售渠道。
對於小米而言，銷售就等於參與感。小米有著這樣的定位：將許多人的智慧聚集在壹起，讓這些人參與小米手機的開發和設計，當這些人獲得了榮譽感，就會有推銷小米手機的動力。
小米的參與感主要體現在以下兩個方面
產品上的參與：通過小米和用戶的互動，做好產品。讓用戶參與產品的開發和設計。
營銷上的參與：小米依靠用戶的口確來做營銷，讓用戶參與到小米手機的銷售中。
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