在朋友圈塑造壹個值得信賴的專業店主形象:增加信任感、塑造價值、增加好感。
1.增加信任感
頭像設置 ——頭像最好用自己人物,大家在添加微信時,第壹印象聚焦在頭像,要講究清晰度,讓別人產生好感,也能夠馬上記住妳的。
不用非主流圖片,不要頻繁更改頭像,會導致顧客找不到妳。犯了社交電商的大忌。(要足夠的親和力,建議方向是陽光開朗,厲害,暖心等真實形象照等)。
昵稱設置(建議是名稱+身份)——可以選擇適合自己身份的微信名,如果是寶媽,建議可以叫悅悅媽媽;如果賣零食,可以叫脆脆小吃貨,不要設置比較難讀,難寫的字,難讀的字,不能被別人記住的名字不是好名字。
微信號和地區的顯示——每壹個微信都會有壹次修改微信號的機會,修改簡單的、容易上口的微信號。
微信的地區顯示可以選擇自己所在的市區,平時發圈或者聊天多發定位,更能有說服力證明妳是個真人ip。
簽名的打造——微信的簽名等於是在自我介紹,個性簽名壹定要凸顯妳的特點,用可以體現妳優勢的概括性語言,或者自己身份、愛好的描述。
例如:悅悅媽媽是做品牌特賣,只賣正品、品牌清倉負責人、陳姐品牌特賣店主…
朋友圈的背景——比較常見的是人物圖、風景圖等都是可用,如果帶有銷售性質,則可以選擇把自己的品牌貨源設置為封面,如此壹來,朋友點擊看妳的朋友圈時就見到妳的資源,可以加深印象,方便以後資源合作對接。
2.塑造價值
朋友圈的日常分享——可以多分享自己的生活狀態,把自己真實化,讓顧客知道妳是壹個真人。
持續輸出妳的價值,分享朋友們的需求、持續關註的內容;展現個人價值、彰顯店主身份、提供個人見解和專業化咨詢。
例如我是品牌特賣店主,朋友圈就經常會挑選知名大牌作出壹些對比圖片,從而讓大家知道平臺優勢,還有可以發買家秀曬圖,在朋友圈造勢,平臺價格便宜+品牌多+多人買等……
借聊天記錄,借顧客之口,鼓勵曬單,曬單就適當發紅包獎勵,提供小禮品做裂變;讓顧客心甘情願地給妳曬單。
如果要分享文章和鏈接時,要加上個人觀點,這是個彰顯個人價值的機會。
分享的時間段盡量安排在3個時段分享:早晨8-9點;中午11-14點;晚上18-21點,避免刷屏、減少打擾。
3.增加好感
朋友圈設置分組——標簽設置好友分組,通信好友設置分組,把顧客進行分組,細分到顧客的屬性,給每位顧客標簽化,針對性的去做分享、推薦。甚至可以備註好顧客的尺碼/手機號碼/收貨地址,這樣更加讓顧客感覺到妳的用心和上心。
設置好了這種標簽標註之後,之後發朋友圈廣告就可以選擇標簽組可看了,譬如男裝、女裝、日用品、母嬰用品、電器等等標簽,因此提前把粉絲顧客做好分類備註,在發朋友圈的時候送達的對象也會更佳的有針對性。
如此壹來,可以讓自己記住每位顧客的信息,更好的服務他們,壹個人能夠清晰的記住顧客的信息的人,顧客會感覺妳很重視她,自然就簡單完成了信任感的打造,成交會更加容易。
微信的設置所有的動作都是要讓所有人覺得妳是靠譜的人,把自己包裝成專業的人,而不是三天打漁兩天曬網的。