在外地安康碼彈窗了怎麽辦

中、高考臨近,如果安康碼出現異常該如何處理?對此,市數據資源管理局5月15日發布相關提示。

第壹種情況,安康碼出現“彈窗”,請及時完成至少壹次核酸檢測,安康碼自動獲取;或用戶申訴上傳本人核酸檢測陰性報告後,“彈窗”將自動解除。申訴途徑:安康碼-我要申訴-申請解除彈窗-上傳核酸檢測陰性報告。

需要提醒的是,24小時內彈窗可以關閉,不影響正常掃碼亮碼,超過24小時,彈窗無法關閉,安康碼無法使用。這時,妳依舊可以及時做核酸檢測,並通過上述途徑進行申訴解除安康碼無法使用的問題。

第二種情況,是外省風險地區來(返)我省,或者是無癥狀感染者的“同時空接觸”人員,安康碼會變黃。解決辦法是,查看安康碼頁面的變色原因和轉碼方式,按要求完成核酸檢測,上傳核酸檢測陰性報告等材料進行申訴。申訴途徑:安康碼-我要申訴-申請碼色變更-上傳核酸檢測陰性報告等材料。

市數據資源管理局提示,考生家長為考生代申領安康碼時,壹定要確保考生安康碼的姓名、身份證號碼與本人身份證上的信息壹致,否則會影響掃碼結果。

市民有安康碼的相關問題,可撥打各地客服電話咨詢。