美發店個人工作總結1
自從我在美發店工作以來,我很難得到在美發店工作的機會。珍惜是很自然的。雖然我只負責店裏的壹些雜事,但這也幫助我在工作中找到了歸屬感,所以我能認真完成發廊的所有工作,得到領導的認可。回顧這段時間的努力,我應該總結壹下發廊的工作。
擁有壹個幹凈整潔的環境來處理店內的清潔工作,為顧客提供壹個幹凈的環境,對於美發店的發展是非常重要的。所以我會在之前的工作中定期打掃店鋪,通過這項工作的完成來保證店鋪的整潔。因為我比較註重細節,所以經常能把店打掃得很幹凈,不管是地上殘留的頭發,還是洗頭臺的水槽。而且我也會在做好這份工作的同時學習其他崗位的工作技能,通過自己的努力為美發店的運營做貢獻。因此,我非常重視工作技能的學習,並通過完成我的職責積累了很多經驗。
通過美發店生意的推廣來吸引更多的顧客,自然要想辦法讓更多的人來增加美發店的營業額,所以店長會經常進行壹些打折活動來吸引顧客,而作為美發店的員工,自然要參與到宣傳工作中來,所以我在之前的工作中加強了與顧客的溝通,來推廣美發店的生意。通過新客戶的開發和老客戶的維護,我為發廊的發展積累了很多客戶,也非常重視發廊口碑的維護,起到了很好的宣傳工作作用,但由於宣傳渠道單壹,需要加強這方面的工作能力。
負責店內物料的采購,從而為美發廳的運營提供保障。因為美發店每天都要消耗洗發水等材料,需要頻繁進貨,所以我會根據市場價格的對比選擇性價比好的商品,也會定期清洗保養,保證理發器的使用,但是當店裏顧客多的時候,有些工作會因為我的疏忽而做不好。所以我會經常在發廊反思已經完成的工作來改進它。另外,我會向身邊的同事多請教壹些發廊工作中的技巧,加強自己的能力。
通過對之前工作的總結,我體會到了作為壹名理發師的責任感。為了回報經理的栽培,我應該更加用心的完成自己在美發店的工作。而且考慮到以後的職業發展,我需要盡快在工作中確立自己的優勢。至少我會努力完成在美發店的所有工作,以實現我的職業追求。
美發店個人工作總結2
根據某市健康創建辦公室的要求,結合發廊的實際情況,以創建國家衛生城市為目標,以深化公眾健康教育為基礎,積極開展健康創建活動,加強健康管理,不斷完善衛生基礎設施,建設衛生保健體系。在全體員工的共同努力下,發廊的衛生、綠化美化、照明凈化工作有了很大的提高,全民健康教育工作不斷鞏固,健康管理工作落到了實處。現將我的美發店2012年的健康創建工作總結如下:
壹是管理層高度重視。整個美發沙龍都在合力打造壹個保健中心。我的美發沙龍堅持把創建國家衛生城市作為重中之重,擺上重要議事日程。召開了專門的領導會議,明確了分工,成立了由黃經理負總責的創衛領導小組,負責具體事務的落實,並配備了適合工作的兼職人員,集中人力、物力、財力全力支持創衛工作。定期召開衛生創建領導小組會議,分析形勢,查找不足,修訂措施,解決問題。定期組織員工按衛生責任區進行大掃除,做到工作有安排、有檢查、有落實,每次檢查都有登記,納入優秀科室年終考評。確保了處處有人管,事事有人問,促進了健康創建工作的順利開展。
第二,大力宣傳,提高員工的健康創造意識。為了創建國家衛生城市,我們發廊首先根據衛生創建的內容,讓每位員工明確了衛生創建的要求和意義,並組織召開了員工大會,傳達上級部門的衛生創建工作會議精神。其次,通過張貼宣傳手冊等方式,大力宣傳愛國衛生、綠化美化、衛生知識,努力營造舒適的工作環境,做講衛生、講衛生的市民。4月,美發師把全體員工的健康工作作為壹件大事,結合實際情況,將全體員工送到某市疾病預防控制中心進行全方位健康體檢和健康教育。通過開展教育活動,提高了員工的健康創建意識,增強了員工的公共道德意識,為健康創建起到了良好的宣傳作用。
第三,完善制度,認真做好組織領導工作。根據某市委市政府對創建衛生保健的安排,我們發廊完善了發廊的環境衛生制度,制定了創建衛生保健的實施方案和工作計劃,劃分了衛生責任區,明確了各自的工作職責,把衛生工作落實到每個人、每個部門。定崗定人,堅持日清掃、周清掃,每兩個月組織員工清理整頓壹次衛生工作,清理美發店衛生死角,杜絕亂丟、亂倒、亂丟現象的發生。同時,美發師增加了公共衛生硬件設施,在公共場所張貼了禁煙標誌,並購置了衛生工具,使衛生間無臭無味,經常保持清潔,培養了員工的良好習慣。以制度管人,嚴格落實衛生責任制。防止疾病傳播
第四,根除“四害”。壹是加大公共區域環境衛生綜合整治力度,徹底清理堆積垃圾和衛生死角,消除蚊蠅鼠孳生地,保持美發廳幹凈、有序、整潔。二、除“四害”工作外,采取“隨時發現,隨時消滅”的原則,及時殺滅老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂。按照“五統壹”的標準和要求,采取塊與塊相結合的方法,將鼠密度控制在國家標準以內,保證了除“四害”工作的開展,有效防止了感染的發生。
五、加強衛生監督,個人衛生常抓不懈。發廊利用每天的晨會檢查個人衛生,特別註重個人衛生檢查和良好行為習慣的培養,教育每個員工每天做兩件事:“勤剪指甲,發廊所有員工要求著裝整潔。我們嚴格遵循總公司gfd著裝規範,按照“綠色、健康、環保”的企業文化管理員工言行和服務流程,強化健康意識,樹立知名發廊形象。創建健康工作有序開展,成效顯著。
三年來,我店根據某市委、市政府的安排,做了壹些工作,取得了壹定的成效,改善了美發店的內外環境,改變了員工的衛生習慣,但仍存在壹些不足和薄弱環節。今後,我們將堅定不移地按照市委、市政府的統壹部署和安排,進壹步做好衛生工作,為創建國家衛生城市做出新的成績。
美發店個人工作總結3
當壹個學期緊張的學習生活即將結束的時候,畢業生的實習熱潮已經悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。很多同學都在規劃自己的社交生活,有的選擇回家,有的選擇旅遊,有的選擇探親,更多的同學選擇畢業實習。每壹個意氣風發、熱血沸騰的學生都渴望走出安靜舒適的校園,擺脫枯燥的生活,步入社會,找到工作,依靠自己的雙手和智慧,努力工作,換取自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為壹個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生,我也欣然加入了鋪天蓋地的畢業實習洪流。我實習的目的不是單純的為了賺錢,而是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊自己的視野,增長自己的見識和閱歷,獲得寶貴的社會工作經驗,為自己畢業後正式工作打下基礎,提供知識和經驗。我覺得這些比任何所謂的物質追求都重要。因為每個人都有賺錢的能力,不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,經驗的豐富和貧窮很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗往往是我們學生最缺乏的!
實習流程:
20 _ _ _年2月6日至20 _ _ _ _ _ _ _ _年10月6日16在_ _ _ _ _建模工作。對我來說,剛開始工作的時候是非常艱難和尷尬的。由於缺乏壹定的經驗和知識,剛工作時感覺很緊張,笨手笨腳,反應遲鈍,不知所措,等等。這對我是壹個很大的挑戰,也是壹個鍛煉自己,積累經驗的機會。我並沒有因為自己表現不好而感到失落和沮喪。而是更加用心的向師傅和管理員學習,向他(她)請教經驗,也跟著他(她)認真學習美發技術,聽他的壹言壹行,從不放過任何壹個細微的動作,壹遍壹遍的背壹整套美發技術,努力要求自己在服務客人時做到細致周到。經過兩個月的努力,在同事和管理員的指導下,我已經基本熟悉和掌握了美發服務的各個方面,能夠很好的在美發服務中發揮作用,壹步步提高了自己的服務水平和美發技術,也得到了客人的肯定和領導的稱贊。我也很開心,對自己的優秀表現和領導的表揚很滿意。但是,與這些相比,我覺得我獲得的經驗和知識更有意義和價值。這不僅僅是簡單的修行,更是壹種知識和能力的超越。它讓我看到了能力和閱歷的重要性,讓我看到了自己的不足,讓我獲得了前進和奮鬥的動力!雖然工作中有很多不愉快的事情,但最終都克服了。壹天工作12小時,晚上還要在_ _ _ _上課,真的讓人無法接受。
我記得教官的真名是_ _ _ _ _ _,導演的名字是_ _ _ _ _。我不得不每月召開壹次會議,在月底寫壹份總結。在_ _ _ _工作累了,給的錢少了,給老師添了不少麻煩。因為某些原因,我在2000年2月6日離開了_ _ _ _ _建模,65438+2000年2月6日。從那以後,我來到了沈劍武漢做理發師。我在這裏學到了很多,也有壹些新的技術。雖然我來的時間不長,但我會盡我所能做到最好。
經驗和觀點:
工作磨煉了勇氣和膽量,服務學會了耐心和細心,努力獲得了自信和快樂。
在理發店工作,工作量很大,除了日常服務,還要做好促銷工作。這是壹項極具挑戰性的工作,也是最能鍛煉勇氣、膽量和信心的工作。在短短兩個月的酒店實習中,我壹直堅持努力學習,勤奮工作。從壹個懵懂的實習生,到壹個熟悉業務知識,全面掌握服務技能,服務水平很高的理發師,我也不斷提升了自己的信心和勇氣,收獲了快樂。
實習總結:
每壹個崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦和辛酸。作為壹個社會底層的勞動者,服務員這份工作不能用無盡的痛苦來形容:有時候因為心情,客人說自己頭發剪得不好,卻要容忍客人的不理智,強顏歡笑。有時候遇到素質差的客人,會故意刁難自己,指著自己服務差,對自己發脾氣,哪怕是客人的錯,但作為服務員,也要包容。我很忙,即使很累,也要咬牙堅持。有時候客人來的很晚,下班不了,就要留下來為客人服務。即使到了半夜十壹二點,他們也要犧牲時間繼續工作,直到客人結束...每天都要面對挑戰和壓力,每天都要勇敢堅決的承受工作帶來的痛苦和酸澀。我從來沒有放棄過,即使再痛苦的時候,我也會用“艱難困苦,玉不琢不成器。”以及“吃了苦才能做人”來激勵自己勇敢面對,不懈努力直到最後。在這裏,我學會了寬容、冷靜、勇敢、自信地面對壹切...這種良好的工作態度,這種優秀的工作精神,這種積極的工作觀,是我從工作中,從其他員工的表現中學到的。工作給了我痛苦,也給了我寶貴的經驗和知識,這比任何收獲都要珍貴。現實教會了我成長,工作教會了我勇敢、自信、寬容...
美發店個人工作總結4
作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之壹。回顧過去的壹年,在公司領導的正確領導下,我們的工作緊緊圍繞公司的經營方針、宗旨和效益目標,緊緊圍繞公司提出的重點,緊扣公司的各項工作部署。
告別成績優異的20__,迎來充滿希望的20 _ _。來到這個大家庭已經半年了。這半年來,我有付出,也有收獲。有歡笑,也有淚水。20____年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,很好的完成工作任務,總結起來收獲很大!
首先,回顧上半年的情況
1.我們生活在服務經濟時代。服務已經滲透到生活的很多細節。每個人不僅是享受服務的“顧客”,也是為“顧客”提供服務的個體。正因為如此,我的工作也應該更加完善,專註於我們的客戶服務,為客戶提供更快、更高效、更優質的服務。做人做事是我們的理念。我盡力滿足每壹個服務細節的要求,給我壹個回報公司滿意的機會!壹如既往,我會盡壹切可能做得更多更好。
缺點:對工作缺乏激情和熱情,缺乏主動性和自信心。
2.美發對我來說是壹個全新的領域。通過不斷的學習和實踐,我能在工作中與同事、上級和老師很好的合作。每次活動中,我都可以和老師或老師壹起分析我的客戶,做到三進三出,及時把客戶在護理方面的突發情況告訴老師。因此,取得了良好的效果。
缺點:對客戶的了解不夠透徹。
3.能夠積極參加公司組織的各種活動和培訓:能夠在培訓過程中積極回答老師的提問,順利通過各項培訓課程的考試,獲得護照。並能應用到工作中。缺點:還是不敢大膽分享自己的感受和經歷。我們將來必須克服這個問題。
4.我會主動向店長、店員、前臺姐妹請教不懂的問題,專業知識:在工作中遇到困難或有濃縮的問題會及時向領導、同事請教,直到問題解決,並時刻提醒自己要有良好的學習態度。
缺點:做銷售的時候,跟客戶說話不夠大膽,專業和業務水平還有欠缺,方法也要加強。
日常工作中有很多問題,需要我們善於發現問題,抓住問題,第壹時間解決問題,提高業務能力。在我的經理(冰冰經理)、店長、店員,以及我們的柳樹和家人的幫助和支持下,秉承公司的文化理念——沒有完美的個人,只有完美的團隊。我成功超額完成了20年的年度目標。
二、展望20 _ _ _
除了堅持以前的成績和良好的工作方法,我們還將在2020年努力改進去年的不足,使我們的工作再上新臺階。我們特此列出以下20年的工作計劃和目標:
1,先給自己定個年度目標。
(1)認真把握妳的目標客戶,為我們制作_ _ _ _教授制作的三張表格,嚴格做好十三步流程,服務好每壹位客戶。了解客戶的需求。
(2)把漂亮的檔案做好,完善好。註意細節。
2.學問
(1)參加公司的各種培訓,要學習公司的每壹項技術,學好專業知識,提高自己的業務水平、銷售能力和技巧,將所學靈活運用到工作中。
(2)學會感恩,學會別人的優點,學會化妝讓自己變美。真的做到:快樂工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己,體會孫教授授予我們的二十七式。學會接受和采納。
來到公司想想真的很幸運。非常感謝公司給我們這麽好的福利,相信我們的未來是光明的!總之,我的進步和成績離不開領導的悉心關懷和指導,離不開同事們的大力支持和配合。我要感謝同事們的幫助。在昨天揮手的那壹刻,我們將迎來新的壹年。不驕不躁,壹步壹個腳印走下去,不懈努力,把過去的不足做到位。我會用行動證明我的努力,我更清楚的知道,不是靠高明的手段,而是靠不斷的努力。20 _ _ _年是全新的壹年,也是自我挑戰的壹年。我會努力改正過去壹年工作中的不足,在新的壹年裏做得更好,為公司的發展前景盡自己的壹份力量。
美發店個人工作總結5
時間飛逝,就像壹眨眼的功夫。轉眼到了20____年底,在即將到來的壹年裏,總的來說,我對自己的工作還是比較滿意的。本人清楚了解自己的工作職責,並按照店鋪的相關規定按時上班,無遲到早退現象。在工作時間內做到最好,做好本職工作,好好表現。再次,與同事相處融洽,關系融洽。此外,與客戶的關系也處理得當,既沒有冷落客戶,也做好了自己的本職工作。作為壹名美發師,以下是我這壹年的工作總結。
第壹,良好的服務意識
微笑服務能給對方留下良好的第壹印象。通過微笑,妳可以展示妳的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造壹種輕松愉快的心情。理發師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能消除顧客內心的擔憂和疑慮,給顧客壹種賓至如歸的感覺。盡量為客戶提供增值服務,讓他們真正有物有所值的感覺。
第二,充分展示個人的良好品格。
有了良好的工作習慣,客戶會很容易很快接受妳,然後她會認同妳的產品,接受妳的服務。要有正確的審美觀,要懂得欣賞和贊美顧客,讓顧客滿意和愉悅地接受妳和妳的產品和服務。在工作中,妳要充分向客戶展示妳良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是壹種禁忌。幹凈、端莊、大方的著裝也是妳良好精神面貌的壹個方面。
第三,理論素養的學習
了解與本職工作相關的基本生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關註當今美發行業的發展新趨勢,從而準確地開展咨詢服務,實事求是地回答客戶提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,從而高水平地為客戶服務。
第四,技術素養的提高
美發是壹門技術,也是壹門藝術,美麗無瑕的頭發其實是美發師構思並精心繪制的畫面。因此,理發師不僅要有深厚的藝術修養和正確的審美觀,還要掌握高超的美發護發技巧和準確的方法。這樣才能在美發服務中占據主動。
動詞 (verb的縮寫)儀表
理發師的個人外貌必須符合職業需要。個人外貌可以讓客戶對妳產生良好的第壹印象,可以幫助妳更好的與客戶溝通。無論是坐、站、走、走還是上下樓梯的時候,都要時刻提醒自己保持姿勢直立。這樣可以給顧客壹種精神向上的良好感覺。同時,女性具有平衡、挺拔、靈活、優雅的舉止,往往成為羨慕的對象。優雅大方的妝容能給人清新自然的感覺,讓顧客以輕松的心情享受美發師帶來的服務。同時也體現了理發師特有的女性美。真誠,樂觀,自信。
第六,理發師的待客禮儀
理發師學習專業的待客禮儀尤為重要。作為壹名優秀的美發師,在面對客戶、與客戶溝通時,壹定要聲音柔和、聲音悅耳、吐字清晰、表達準確。柔和悅耳的聲音能讓客戶放松原本緊張戒備的心情,靜下心來聽妳的敘述;幹凈的發音可以讓客戶很快明白妳想表達的意思;而準確的表達能很好的體現理發師的專業性,讓顧客對妳的服務放心。
作為壹名合格的理發師,妳應該學會做壹個好的傾聽者。因為現代生活中很少有人願意聽別人說話,所以每個人都渴望表達自己的意見。所以,當顧客來發廊放松的時候,理發師可以從壹開始就做好傾聽的工作,這會給顧客非常好的感覺,她也會對妳產生信任感。但是傾聽並不只是在別人說話的時候靜靜地聽,而是需要更及時的反饋。
20____年即將結束,我們將迎來新的壹年。希望明年工作順利,財源滾滾。同時也希望發廊越辦越好。
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