到QQ安全中心點擊“密碼管理”=》“找回密碼”，選擇可使用的密保方式進行更改。
更改密碼請確定當前設備的安全性，以免出現連續被盜的情況，註意不要使用過於簡單的密碼，可使用數字、字母、符號混合的密碼。
如若密保失效可以進行帳號申訴處理，申訴成功後即可重新設置密碼及所有密保。申訴需要掌握壹定的技巧。
申訴技巧：
1、充分的歷史密碼：
歷史密碼項是判斷號碼使用記錄很重要的壹條，遵從“早、多、準”的原則。越早期、越充分、越準確，處理申訴就更精確。QQ號碼或多或少都會有修改密碼的記錄。
2、有效的好友輔助：
申訴的過程中填寫好友QQ號碼與手機後，系統會自動發送輔助郵件到好友QQ郵箱，根據提示完成輔助即可，盡量邀請好友去證明號碼的歸屬。好友壹***可以邀請7個，請選擇早期添加、 經常聯系、 能在3個小時內上網的QQ好友。當然也是越多越好，邀請的好友讓其本人進行輔助，現在也有很多只玩遊戲不加好友的號碼，無形之中也減少了申訴的判斷項，對申訴成功也有影響。
3、早期的登錄信息：
登錄信息***有4個年份供填寫，回憶號碼經常登錄的城市進行這也是判斷號碼使用的壹個重要條件。