好事做了壹火車雷鋒出差去安東，去參加沈陽部隊工程兵軍事體育訓練隊。他出差壹千裏，好事做了壹火車。從撫順壹上火車，他看到列車員很忙，就動手幹了起來。擦地板，擦玻璃，收拾小桌子，給旅客倒水，幫助婦女抱孩子，給老年人找座位，接送背大行李包的旅客。
這些事情做完了，他又拿出隨身帶的報紙，給不認識字的旅客念報，宣傳黨的政策。壹直忙到沈陽。到沈陽車站換車的時候，他發現檢票口吵吵嚷嚷圍了壹群人，近前壹看，原來是壹個中年婦女沒有車票，硬要上車。人越圍越多，把路都堵住了。雷鋒上前拉過那位大嫂說：“妳沒有票，怎麽硬要上車呢？”那大嫂急得滿頭汗地解釋說：“同誌，我不是沒車票，我是從山東老家到吉林看我丈夫的，不知啥時候，把車票和錢都丟了。”
雷鋒聽她說的是真情實話，就說：“別著急，跟我來。”他領著大嫂到售票處，用自己的津貼費被了壹張車票，塞到她手裏說：“快上車吧，車快開了。”那大嫂說：“同誌，妳叫什麽名字，哪個單位的，我好給妳把錢寄去。”雷鋒笑道：“我叫解放軍，就住在中國。”就轉身走了。那位大嫂走上車廂還感動得眼淚汪汪的向他招手。雷鋒從安東回來，又在沈陽轉車。
他背起背包，過地下道時，看見壹位白發蒼蒼的老大娘，拄著棍，背了個大包袱，很吃力地壹步步邁著，雷鋒走上前去問道：“大娘，妳到哪去？”老人上氣不接下氣地說：“俺從關內來，到撫順去看兒子呀！”雷鋒壹聽跟自己同路，立刻把大包袱接過來，手扶著老人說：“走，大娘，我送妳到扶順。”老人高興地壹口壹個好孩子地誇他。
進了車廂，他給大娘找了座位，自己就站在旁邊，掏出剛買來的面包，塞了壹個在大娘手裏，老大娘往外推著說：“孩子，俺不餓，妳吃吧！”“別客氣，大娘，吃吧！先墊墊饑。”“孩子，孩子”這親熱的稱呼，給了雷鋒很大的感觸，他覺得就像母親叫著自己小名似的那樣親切。他在老人身邊，和老人嘮開了家常。
老人說，他兒子是工人，出來好幾年了。她是第壹次來，還不知道住在什麽地方哩。說著，掏出壹封信，雷鋒接過壹看，上面的地址他也不知道，但他知道老人找兒子的急切心情，就說：“大娘，妳放心，我壹定幫助妳找到他。”雷鋒說到做到，到了撫順，背起老人的包袱，攙扶著老人，東打聽，西打聽，找了兩個多小時，才找到老人的兒子。