1,了解需求
說話要熱切,要表現出真誠和熱情。
“我希望更多地了解貴公司的需求。請問您如何評價貴公司目前正在使用的XX產品?”
2.關鍵問題
要真誠,讓他們知道妳關心他們。
3.主要優點是
(產品的優勢應該很明顯)
“我們提供的xx產品(服務)的主要優勢是:(1)..., (2) ...;(3) ...妳對什麽最感興趣?為什麽這對妳很重要?這個優勢能滿足妳的要求嗎?”
引導買家購買妳的產品或服務。下壹步。
(引導客戶,循序漸進)
“先生(女士),如果您認為使用我們的產品(服務)會使您的公司受益,您下壹步打算怎麽做?
4.妳有權批準嗎?
(明確的決策者)
“先生(女士),我是否可以認為,如果您欣賞我們的產品(服務)及其價格,您有權批準購買?”
5、阻礙
"有什麽原因阻止妳今天做決定嗎?"
6.結束誘惑
(下面的陳述將幫助妳找到潛在的阻力。)
“如果我們的xx產品(服務項目)符合您的標準或要求,我們什麽時候可以開始談判(安裝系統或交貨)?”
7、打消客戶對營銷語言的異議
“價格太高了。”
8.比較
(壹定要讓對方說得更具體)
"妳把我們的報價和什麽做了比較?"
9、考慮價值
(先肯定壹下)
“價格是壹個需要考慮的重要因素,不是嗎?妳認為價值同樣重要嗎?請讓我告訴妳們我們產品的價值。”
10,打算支付
“妳打算出多少錢?”
11,他們知道
(務實地說)
“我們的競爭對手可能知道他們的產品值多少錢。”
12,好忍
(以下說法有利於提高客戶對價格的容忍度)
“這個價格可以分期付款,所以妳很容易承受。”
13,劃掉該項,“我們可以降價。”
(以下問題可能會引起對方的不快)
"妳想從采購訂單上劃掉哪些項目?"
14,賺回來
(務必正確測量相關數據)
“妳的投資是每月* *美元——也就是每天* *美元,每小時* *美元。我估計妳可以在××個月內賺回這筆投資,這還沒有計算員工士氣的提高給妳帶來的額外收益。”
15,最低價
“我可以問妳壹個問題嗎?妳的公司給妳的產品(服務)定價是市場最低價嗎?
答案十有八九是“沒有”或者“不總是”。
“所以我們的觀點壹致,價格並不是做出購買決定時唯壹要考慮的因素,妳將得到的商品的價值也很重要,不是嗎?
"讓我們談談我們xx產品(服務)的價值."
我們的價格不便宜。
(給出質量的定義)
“我們的價格不便宜,但質量很好。我們提供給妳的產品(服務)價格只比其他產品高××%。我們沒有要求更高的價格,我想起來也很尷尬。”
質量很貴。
“我想妳同意質量很貴。質量對妳來說很重要,不是嗎?”
18,我們會和誰比?
(使用以下陳述找出競爭對手)
“妳拿我們跟誰比?”