我從事銷售已經八年了。在實踐中，我總結出，要做好銷售工作，需要具備以下六種素質:自助能力、目標明確、洞察力敏銳、超強的解決問題能力、溝通能力、行動敏捷。
第壹，自救能力
自救不是單打獨鬥，而是自己解決問題，學會自救，學會自己調節情緒的意識和能力。銷售是壹個很有挑戰性的工作，可能大家都深有感觸。幾乎每天都被別人嫌棄，經常受挫，面臨著完成業績指標的巨大壓力和其他困難。所以要有自我調節的能力，也就是自救能力。水煮三國裏有個故事。劉備考上國際知名大學後，總是主動負責自己的大學學費，這讓劉備和他的母親很吃驚。壹向對小姨子和外甥漠不關心的舅舅，突然願意慷慨解囊，熱心相助。劉備的叔叔解釋說:俗話說，天助自助者。既然上帝都願意幫妳，何況我這個叔叔呢？這個小故事表明，壹個真正的自助者最終會取得他的成功，所有幫助過他的人都會感到欣慰。如果自助的人知道如何報恩，人們會給他更多的幫助，所以他可以更容易地面對生活。所以，自救是做好銷售的前提和基礎。
第二，明確目標
世界上沒有懶惰的人，只有目標不明確的人。或者不足以吸引他的目標。公司每年、每季度、每個月都給每個人制定了非常明確的業績目標。我們要做的就是把業績目標變成行動目標，比如每天打多少電話，拜訪多少客戶，如何合理安排時間完成業績目標。
第三，敏銳的洞察力
敏銳的洞察力是壹個優秀的銷售人員成功達成業績指標的重要素質。在日常工作中，我個人非常重視培養這種能力，這也使我能夠快速判斷客戶的潛在需求，並在與客戶溝通或接觸後，意識到是否可以與客戶簽約。的確，洞察力的增強需要很強的學習和總結能力。只有充分了解自己的行業、公司、產品、競爭對手、客戶，才能很好的洞察客戶的意圖，順利簽單。
第四，解決問題的能力
每個業務員在工作中都會面臨各種問題，比如客戶提出的要求和異議能否得到很好的回答和處理，這是簽單的關鍵；如果工作中遇到的各種問題都能解決，就會得到領導的認可，得到同事和客戶的尊重。成功的銷售者和失敗者的壹個主要區別是，他們解決和處理問題的能力以及解決問題的意願是不同的。在工作中，當問題出現時，我們必須正視它們。多問問題。為什麽會這樣？找出背後真正的原因並解決。
五、溝通技巧
多年的銷售管理經驗讓我發現，溝通是成功簽約的關鍵。當然，每個人都有自己的壹套溝通方法，但為了達到良好的溝通效果，我們應該遵循以下原則:
1，自信的態度；
2.寬容體貼他人的行為；
3.適當提示對方；
4.直接有效的告訴對方；
5.善用問與聽。
六、快速行動
行動是實現理想的開始，是壹切成功的基礎。沒有行動，壹切都是空談！沒有行動，成功的銷售是不可能的。作為銷售人員，妳必須養成壹個好習慣。光在腦子裏思考是不夠的。妳必須行動起來，並真正執行它。
多年的工作經驗讓我得出壹個結論:銷售人員的最終成功，是因為他們的行動力比普通人快幾倍甚至幾十倍。找對了，就要壹路走下去，以最快的速度，最快的動作迅速占領市場。這也是我在銷售管理中壹直遵循的目標。在這裏我也想和大家分享壹下我工作的信條，那就是:有信心不壹定會贏，但沒有信心壹定會輸；行動不壹定會贏，但不行動壹定會輸；有目標不壹定會贏，沒有目標壹定會輸。
銷售工作的經歷很短暫。(2)上周公司專門邀請了壹個銷售培訓團隊對我們的銷售人員進行為期三天的培訓，這是我們銷售人員提高個人能力和素質的大好機會。本次培訓主要闡述了以下技能:
首先，同理心
我們在向客戶推銷任何產品的時候，首先要考慮為什麽要買我們的產品，買了之後會起到什麽作用，總之就是換位思考，這樣才能和客戶成為朋友。我們都知道朋友之間無話不談。如果我們和客戶成為了知心朋友，那麽他就會無拘無束地談論妳。在這次談話中，有他的憂郁，有他的失落，也有他的快樂。這個時候就要和他分享，這樣他可能會和妳聊他的朋友，他的客戶，甚至會讓妳去找他們，或者電話幫妳預約，這樣就會有新的客戶出現。
第二，* * *贏得目標
我從這次培訓中學到的壹個重要經驗是與客戶達成雙贏目標。這樣才能和客戶建立長期的合作關系。
只要客戶來奧龍寶，就有需求。我們應該通過觀察顧客的面部和顏色以及語言交流來了解他們的真實想法。然後用妳獨有的特色和無微不至的服務讓客戶產生加盟奧龍寶的欲望，從而成交。二流推銷員滿足顧客的需求。壹流的業務員就是創造客戶的需求，就是要有闖勁。
第三，要有行動。
作為銷售人員，必須有嚴格的行動力，凡事盡力而為。銷售工作是壹項非常辛苦的工作，有很多困難和挫折要克服，有很多冷冷的回絕要面對，這就要求銷售人員要有強烈的事業心和高度的責任感，要把自己當成銷售快樂的人，要有開拓進取、積極向上的勇氣。他們不僅要經常跑腿，還要開口。他們只有走進千家萬戶，說壹千句話，歷盡千辛萬苦，竭盡全力，才會最終取得勝利。
第四，註重團隊建設
公司是壹個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，公司才能發展好。在加強自身管理的同時，也依靠外部的專業培訓來提升團隊的凝聚力和專業素質。此次公司聘請專業培訓團隊對員工進行系統培訓，進壹步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這三天的培訓，我知道銷售人員需要壹個堅強的意誌，壹個不達目的絕不罷休的信念，才有機會成功。銷售是壹條漫長而艱辛的路。既要保持進取精神，又要秉持壹貫的信念，自我激勵，自我激勵，這樣才能堅持到底，渡過重重難關，最終取得勝利。
銷售工作的經歷很簡短(3)工作不僅是我們每個人生存的手段，也是我們展示才華，實現人生價值的舞臺。只有有責任感，主動，努力，奉獻，才能真正體會到工作帶來的樂趣，在工作中實現自我價值。
愛與奉獻的本質是腳踏實地，努力工作，壹步壹步做好。愛和奉獻不能只是嘴上說說，而應該體現在思想和行動上。我們要做，要愛，要精。
愛崗敬業的本質是做好工作。要做好工作，首先要對工作充滿熱情，必須從實際出發，立足實際，腳踏實地其次，壹定要註重奉獻，這是愛與奉獻的基礎。"春天的蠶會壹直織到死去，蠟燭會變成灰燼和眼淚."這首千古絕唱，就是敬業的生動寫照。愛崗敬業不是空話，而是我們每個人需要用行動踐行的職業道德；也是壹種生活態度，決定了妳是不是壹個值得信賴，有責任心的人。
壹個人無論從事什麽職業，什麽崗位，都應該兢兢業業，努力不斷進取，把每壹件看起來很小的事情做好、做準、做細，這樣我們才能在工作中取得更多的成績，在自身能力上有所突破。只要我們每個人都能默默奉獻，認真負責，壹絲不茍，從頭到尾完成，始終保持主動進取的精神，滿懷熱情地完成每壹項任務，就壹定能實現自己的人生價值。
每壹份工作，每壹個崗位，都是可敬的，都是社會需要的。愛與奉獻，需要我們每個人做壹行愛。現實生活中，能做好理想工作的人肯定是少數。對於大多數人來說，他們必須面對現實。如果沒有“幹壹份工作，愛壹份工作”的精神，妳就很難熱愛工作，做好工作。只有在自己的工作崗位上兢兢業業，精益求精，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。否則，在新的工作崗位上，如果沒有敬業精神，就會又懶又滑，就會被事業淘汰。有真才實學，有才幹，有能力，勤奮敬業，做好本職工作，就能在平凡的崗位上創造不平凡的業績。
銷售工作經歷簡短(20xx年至今已半年。總結我這半年的工作，只能說忙，充實。半年來，在領導的指導和關懷下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了壹定的進展。為了總結經驗，吸取教訓，更好地前進，我將這半年來的工作總結如下:
第壹，端正態度，熱愛本職工作。
態度決定壹切。如果妳不能以正確的態度對待工作，妳就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，做好自己的本分，努力完成自己該做的事情。
只有熱愛妳的工作，妳才能做好妳的工作。最重要的是保持積極的心態，以積極、認真、負責的態度做好本職工作。
第二，培養團隊意識和正確的合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優勢。培養他們的團隊意識和合作態度，互相配合，取長補短。工作可以更順利的開展。光靠個人力量是不夠的。我們所處的環境要求每個人都要壹心壹意的思考，壹心壹意的努力，不計個人得失，這樣工作才能順利完成。
第三，有缺點
工作中有成績，也有不足。主要是加強業務知識的學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服缺點，做好工作。
(1)加強自我控制。
工作中無論做什麽，都要對自己的工作負責，加強自我約束和包容，強化團隊意識，理性處理問題，培養大局意識，不給大家添麻煩。
(2)加強溝通。
同事之間要坦誠，包容，溝通，信任。如果我能坦誠，包容，信任，那我就是缺乏溝通。有效的溝通可以消除誤解，增進了解，融洽關系，保證工作質量，提高工作效率。工作中的壹些問題，往往是因為溝通不及時造成的。我應該在以後的工作中加強與領導和同事的溝通。
(3)加強自學，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向身邊的同誌學習，註意別人的優點，學習他們處理問題的方法，找出不足，提高自己。
最後，感謝各位領導和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點和不足，比如工作方法不成熟，業務知識不全面。在今後的工作中，我會積累經驗教訓，努力克服自己的不足，在工作中磨練自己，盡職盡責地做好各項工作！