1、檢查手機是否開啟“隨選朗讀”或“盲人模式（屏幕朗讀）”，請參考隨選朗讀的功能介紹、TalkBack的功能介紹，關閉相關功能即可。
2、若手機開啟過"語音助手"，請參考關閉Breeno 語音，關閉語音助手即可。
3、若手機播放聲音為系統通知鈴聲，請參考通知管理的方式，關閉相關應用通知鈴聲即可。
4、若手機播放聲音為手機音樂或視頻聲音，請參考最近任務管理的設置方法，關閉相關應用後臺即可。
5、將手機重啟，重啟可以將壹些異常應用關閉，可以讓手機恢復到正常運行狀態。
6、備份手機中重要數據（聯系人、短信等），將手機恢復出廠設置，嘗試恢復。
若問題依然存在，請您備份好個人資料，攜帶手機、購機發票及保卡到OPPO客戶服務中心由專業的工程師為您檢測處理。