1.超市員工年度工作總結1000字。
時光荏苒，忙碌的時光送走了碩果累累的20___年，迎來了嶄新的20___年。在過去的壹年裏，在全體員工的共同努力下，商場超額完成了全年的各項指標。在全球經濟危機的情況下，如何在20___年內順利完成公司下達的各項指標是我們的首要任務。在過去的兩個月裏，我們* * *實現了1萬元的銷售額，毛利達到了總目標
1.超市員工年度工作總結1000字。
時光荏苒，忙碌的時光送走了碩果累累的20___年，迎來了嶄新的20___年。在過去的壹年裏，在全體員工的共同努力下，商場超額完成了全年的各項指標。在全球經濟危機的情況下，如何在20___年內順利完成公司下達的各項指標是我們的首要任務。在過去的兩個月裏，我們* * *實現了1萬元的銷售額，毛利達到了總目標的_ _%。在接下來的十個月裏，我將抓住清明節、五壹國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦和9月24日五周年，制定合適的促銷計劃，努力實現預期的銷售目標。我還將重點關註以下任務。
壹是註重員工服務意識的培養，加強品牌推廣。
利用門店月會或交接會的機會，對全體員工(包括促銷員)進行不定期的服務意識培訓。不要老是說顧客就是上帝而不采取行動，而是要把顧客當成我們的親人朋友來服務，因為我們不知道怎麽服務上帝卻知道怎麽服務親人朋友！對於店員和領隊來說，在退貨或修理商品的過程中，要盡量體諒顧客。只要不損壞原包裝，不影響二次銷售，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足客戶的要求。
第二，註重商品陳列和衛生，提高商品附加值。
街道上有20多家超市、批發部和雜貨店，其中兩家的面積超過200平方米。因為他們是現金采購，新品比我們快，比我們便宜，地理位置也比我們好。如何讓顧客更願意花20多美分走幾步路到我們超市購物？我覺得我們超市幹凈整潔的購物環境，友好的服務態度，良好的售後服務，齊全的品種，優秀的品牌都是非常重要的因素。如何把我們的品牌做得更好更硬，就是把細節做得更細更好。把每周定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查。在陳列方面，要求員工遵循陳列的五大原則，力求美觀、方便。
第三，開源節流，加大防損力度，爭取更大的利潤空間。
隨著全球寒冬的到來，經濟危機的浪潮正在到來，目前並沒有減少。要意識到當前的危機和嚴重性，正視眼前的困難，了解企業的危機處理和決策，提出建議，幫助企業同舟共濟，堅定信心和決心，克服困難。嚴峻的經濟形勢下，企業最重要的是解決如何開源，如何節流的問題。在我看來，開源主要涉及公司核心推出的壹些重要的投資法規和宏觀制度調整。因此，我想集中討論減少開支的問題。怎樣才能減少開支？以公司為核心實施各種精益管理方法，提高效率，減少各種浪費。隨時隨地，從總經理到壹名普通員工，都可以從身邊的細節做起，重在執行，小到壹張紙的使用節約用電。公司要倡導全員節約的習慣，營造降低成本的氛圍。結合自己的工作實踐，我認為超市應該從以下幾個方面做好省錢工作:
(1)有效控制人員費用，控制員工不必要的加班，減少加班費用。
(2)對於水電費用，采取節約的原則，在不影響正常營業的情況下，分階段減少照明用熒光燈的數量，控制空調的開啟時間和溫度。
(3)科學計算庫存商品，這是壹塊資本。合理的庫存可以提高門店的盈利能力。庫存過少會增加商品的進貨成本，而庫存過多不僅會占用大量資金，還會產生更多的倉儲成本，甚至會因為銷售不暢造成商品的大量損耗。
(四)廣告宣傳費用要精打細算，有些廣告促銷品要重復使用或手工制作，以節約成本。
(五)避免不合理損失，根據商品特點避免不合理損失。比如鹽制品怕潮濕，就不要存放在靠近地面或者靠近新鮮冷凍食品的地方。有時候在商品快到保質期的時候，要果斷降價促銷，避免更大的損失。
總之，堅持開源節流的原則，加大防損力度，最大限度地為公司爭取利潤。
四、制定集團銷售計劃，嚴格績效考核。
將月銷售計劃劃分到各個小組(食品組、非食品組、精品櫃)，嚴格實施績效考核，讓員工月收入與銷售額掛鉤，賣得好就拿高工資，賣得不好就拿低工資，真正體現多勞多得。每月向全體員工討教晉升的好點子，充分發揮全體員工的敏銳積累，努力完成各項指標。
基於以上幾點，結合店鋪的實際情況，我有信心帶領店鋪的全體員工做更好的銷售，在充滿挑戰的20__，圓滿完成各項指標。
2.超市員工個人年度工作總結1000字。
工作久了，會覺得每天都過得很快，尤其是在超市忙的時候。有時候真的覺得站壹會兒就要下班了。這可能和我需要專心工作有關。我已經工作好幾年了，經驗也足夠了。只是覺得自己還是缺乏耐心和好脾氣。當20__年來臨時，我先總結壹下我的出納工作。
幾年前，我來到我們的_ _大超市。因為有過收銀的工作經驗，對收銀工作比較熟悉，所以經過短暫的入職培訓，我開始接手超市的收銀工作。現在收銀員的工作比較簡單，機器的功能很先進。掃描商品的條形碼就夠了，所以只要工作上不出現巨大的失誤，就不會給超市帶來損失。值得壹提的是，現在支付方式越來越方便，所以大部分顧客選擇手機支付，這樣會減少我們收銀員接觸現金的機會。我們只需要關註客戶的付款信息，不需要找零什麽的。
在這壹年裏，我繼續秉承愛崗敬業的精神，認真負責，不投機取巧，善待客人，收付款時整潔幹凈。收銀員的工作雖然看起來簡單，但還是需要壹定的能力才能勝任。壹是要熟悉收銀機的操作流程，二是要快，否則顧客會不滿意。如果人多，也會影響超市的運營。雖然快，但必須保證不出錯。如果因為我自己的失誤，多多少少掃了貨，我就成了罪人。雖然可能不會追溯到我，但我還是會不安。其實我壹天工作時間不多，加起來也就幾個小時。因為我們超市采用輪班制，中間還有時間休息。雖然壹天不用工作太久，但只要站在收銀臺前，就沒有時間和機會停下來。壹系列的收銀工作比較搶眼，也比較手工。還好我不是新人。雖然我的手仍然感到酸痛，但我仍然可以堅持。
在20__年的時間裏，我會繼續保持良好的工作狀態，努力為顧客提供最專業的服務，讓每個人都能感受到超市的溫暖，同時我也會緊跟社會發展的步伐，讓自己了解那些新興的技術，以免在工作中落伍。
3.超市員工個人年度工作總結1000字。
歲末年初，忙碌的壹年即將結束，新的挑戰就在眼前。回想起來，在xx超市這個大家庭裏，我收獲了很多鍛煉，學到了新知識，交到了新朋友，積累了經驗。當然，我也通過很多深刻的教訓發現了自己的不足。今年是整整壹年，我的成長來自於xx超市這個大家庭。為xx超市明年更好的發展盡壹份力是我義不容辭的責任。現在我將總結我過去壹年的工作:
壹、xx市場大樓施工階段
xx年春節後，我還在負責xx市場大廈的運營。在翟經理的配合下，我經歷了壹些具有挑戰性的問題，比如節後淡季商戶的經營困難，收租難，季節性原因導致大量工作人員托管等。通過這些問題的解決，我迅速提高了對我市服裝零售市場、市場環境和員工管理的認識。通過與各商家調解工作的接觸，進壹步鍛煉了協調能力。為了適應不斷變化的形勢，根據公司的整體規劃，對xx市場的布局進行了調整。從3月到4月，xx市場超市開始構思開業，我全身心地投入到籌備工作中，包括人員招聘、業務培訓、貨架安裝、日常運維等。在老板的關懷下，在公司各方的支持下，在總經理劉和李典的指導下，xx市場超市得以穩步發展和轉型，我對超市的最新業務知識得到了系統的強化。
我在負責xx市場的時候，在沒有任何突發事件的情況下，盡力維持各項業務活動的正常運轉。但xx市場的整體潛力並沒有被充分利用產生效益，這是事實。xx市場的發展雖然受到各方面不成熟的客觀環境的制約，但未能充分發揮xx市場的潛力，責任重大。這也說明了我自身能力的局限性，這是我在xx市場工作得到的最深的認識。同時，在xx市場各種困難和壓力的經歷，大大提高了我的心理素質。面對再大的困難和壓力，我也不會退縮和逃避，我能坦然面對解決辦法。這是我在xx市場工作的收獲。
二、xx超市工作階段
6月，因工作需要，調至xx超市擔任店長兼非食經理。在工作中加強商品管理和人員現場管理，實現績效的提升，是貫穿壹切工作的中心。
雖然從開業開始就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的工作人員也比較熟悉，但具體工作還是有差異的。為了盡快進入角色，負起責任，我壹方面加強專業知識的學習，積極閱讀書籍和文章，虛心向劉請教。壹方面加強溝通了解實際情況，與食品、收貨、收銀等相關部門負責人溝通，與非食品組長文雋深入交流。在很短的時間內，我與相關主管建立了和諧的工作關系，並承擔了店鋪值班經理的職責。和櫃長壹起對非食品人員進行整改培訓，調整商品的規劃和陳列。通過非食品員工的共同努力，我們的銷售額大幅增長。在文雋被提升為非食品采購之後，我成為了非食品產品的團隊領導。我安頓下來，從零開始。對衛生、陳列、倉庫、收貨的嚴格要求從每壹個細節開始，讓非食品店的氛圍發生了變化。與員工有良好的接觸，在嚴格要求的基礎上，給予員工思想溝通和業務培訓，改善了員工的精神面貌，發揮了員工的積極性和自主性。在公司各部門的關心和支持下，全體員工齊心協力，非食的進步得到了公司的認可。
值班店長負責協調各部門的工作，維護整個店鋪的正常運轉，處理突發事件。在這個崗位上，他立足於對全局的總體掌控，在工作的同時充分利用這個平臺全面提升自己的組織、協調和業務水平，從而深入了解收銀、客服、收貨、防損、消防等環節，發現問題，減少漏洞，成為壹名知名的店長。
第三，人事管理培訓
作為主管，對員工的管理是必修課，難度很高。每個人的經歷和性格都不壹樣。如何讓這個部門的員工在壹個地方努力工作，不是嘴上說說那麽簡單。通過相關專業理論知識的學習和在實際工作中的運用，在人事管理方面下了很大功夫。遵循嚴格和關心的方法。
首先，我在心理上真的關心和尊重員工，真的為員工著想，真的希望員工進步。在此基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通和業務培訓，解決員工的思想，制定明確的發展目標，真正激發員工的主動性和積極性，然後通過業務培訓讓員工知道怎麽做，怎麽做更好。在工作的管理上，永遠要嚴格，只要犯了原則性的錯誤，絕對不會縱容。這樣員工就能從內部受到激勵，從外部發揮作用。但是，人是不斷變化發展的，人員的管理也會隨之變化發展。這就需要保持清醒的頭腦，不斷學習和提高，更好地發揮團隊的全部潛力。
培訓員工也是主管的壹項重要工作。從最早的xx市場5xxxx員工到xx超市3xxxx員工，再到8月份xx超市6部B班4xxxx員工的培訓，通過反復的培訓交流，我已經初步形成了從理念、商品知識、銷售心理與技巧、紀律等方面對員工進行系統的培訓內容。得到了員工的認可，取得了壹定的成效。
第四，專業知識的學習和市場控制能力的提高
超市零售業的發展趨勢不可阻擋，但零售業面臨著機遇和挑戰。我很幸運能夠隨著時代的發展參與到行業中來，所以我壹定要抓住機會，努力工作。學習，學習，再學習，是工作和業余時間不斷的任務。壹方面，超市管理的基本功，商品陳列，合理庫存，季節性商品的調整，快遞商品的選擇，運營中各個環節的銜接，我真的把所需要的知識從書本上的理論消化到日常工作中的實踐再運用到工作中。另壹方面，通過各種信息媒體了解最新的市場信息、行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己的整體思路更加清晰，從更高的角度審視市場的變化，並向公司決策層提出自己的戰略建議。
動詞 （verb的縮寫）不足和下壹年的工作思路
俗話說，羅馬不是壹天建成的。加入零售行業才壹年，進入超市工作也才近半年，對市場和超市零售的知識了解的如此深刻。通過冷靜的自省，我還有很多不足。整體來說，因為參與操作時間短，所以操作起來還不夠舒服。還體現在以下幾個方面:壹是對商品的選擇和把控有待加強，對食品類商品的認識由於分工不同而相對薄弱。其次，對市場的分析和預測不夠準確，這是因為經驗不足。
面對明年的機遇和挑戰，我將務實踏實地承擔起自己的責任，加強理論業務學習，勇於實踐，全面提高自己的業務水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發展中去。
總之，在新的壹年裏，我會為xx超市的事業付出更多的努力，用發展的效益回報公司，實現自己的人生價值。
4.超市員工個人年度工作總結1000字。
20 _ _年全年連鎖超市財務工作圍繞春節培訓時公司提出的“全面提升連鎖超市軟件和管理，實現超市年銷售額1億元”的目標開展；結合劉總經理在財務工作會議上部署的年度重點工作精神，實現了銷售和利潤的雙豐收。年度工作總結報告如下:
壹是連鎖超市商品管理軟件全面升級。
連鎖超市經過20 _ _ _年的快速發展，發現壹些特定的問題是原有的業務系統軟件無法解決的，比如:不同的門店無法設定不同的售價，不同的供應商無法實現同壹種商品不同的進價。根據實際情況，公司決定對超市軟件進行全面升級。春節培訓結束後，迅速安排連鎖超市業務、財務、信息部相關人員進行實地考察，了解連鎖超市經營模式和超市使用的軟件。3月初為超市軟件升級做了大量準備工作，然後3月底業務系統全面切換；切換後，運行基本達到了我們的預期要求；原來系統解決不了的問題已經基本解決了。例如，不同的商店可以設定不同的銷售價格，不同的供應商可以以不同的價格購買相同的產品。
利用軟件的先進功能，我們在采購、銷售和儲存的各個方面都提高了分析能力和管理手段。比如，通過價格帶分析可以確定各個價格帶在銷售額中所占的比重，從而可以確定各個門店周邊的消費水平，為門店組織商品價格定位提供更有效的參考數據。(城南新區門店在分析了今年5月的價格帶後發現，6-10元的銷售率占月總銷售額的27.40%。經與商家協商，該店從中天街調撥了壹批特價9.80元的卷紙(中天街的銷售已經趨於疲軟)，兩天就銷售壹空。
經過半年的正常運行，在連鎖超市全體同仁的共同努力下，連鎖超市的軟件升級工作取得了圓滿成功。
二是連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市的財務管理更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理的薄弱環節和部分店長計算機操作能力較弱的情況，我們規範了各門店的計算機操作流程，並據此下發了各項管理制度，編制成《東方連鎖超市規範商品流通關鍵環節規定》制度進行標準化；並嚴格按照管理規定執行，特別要加強以下幾個方面的控制。
1，文檔流程更加規範化、形式化；鑒於連鎖超市的特殊性，為防止企業利潤流失，我們相應推出了《商品加條形碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼和尾單申報表》。通過對文件流程各個環節的監督，業務部門的操作不再是隨意的，例如:
1)添加商品條碼時，壹定要看手續，填好表格再輸入。沒有電話添加條形碼。
2)規定所有團購商品必須填寫團購出庫單(註明本次團購毛利、代理商、收款時間)，收貨團才能發貨，否則不予發貨。填寫團購出庫單的好處是在專櫃購買的商品有據可查，不可能因為無法明確團購負責人而給公司造成損失。
3)按地理位置順序號填寫所有堆碼端的申報單，並在申報單上註明使用時間和費用扣除。通過近壹年的堆尾報關單使用管理，今年堆尾收費比去年增加了近45萬元。
2.銷售環節管理。要求所有門店根據公司銷售管理環節和連鎖超市的特殊性，實行模糊收銀方式。門店應做好收銀銷售登記，並根據收銀情況向財務部上報銷售金額，違者將受到相應處罰；堅持每兩個月盤點壹次門店的銷售金額，檢查是否存在短付、挪用銷售金額等現象。由於我們平時的檢查工作，到目前為止我們還沒有發現商場挪用銷售資金的情況。對於打折促銷，根據廠家提供的要求制定限量促銷活動，活動結束後電腦自動生成退款單進行抵扣。
3.及時與業務部門溝通。每周六下午5: 30參加業務部召開的店長溝通會，在會上及時解決本周門店遇到的新的財務問題，解決不了後向領導請示並在下次會上解答。在溝通會上指出門店管理的薄弱環節，嚴格按照公司的管理規定執行；讓每個門店在財務的指導下按等級工作。
4、做好庫存工作。嚴格加強平時對進貨和發貨的監管，要求所有收貨人員和收銀員按條碼收發貨，強化防損人員的防損意識，嚴禁賒銷。壹旦發現賒銷，將嚴格按照公司制度進行處罰；凡是團購付款的，盤點前未能追回團購款的，將團購債務支付給團購經理個人債務等。，並在盤點時嚴格保證賬實相符。通過對商品進貨和出貨的管理，商店的庫存工作得到了很大的改善。壹開始每月盤點基本都是通宵，盤點效果不明顯。有時候過了好幾天才把賬報上來，賬不壹定相符。通過加強管理，可以在當天晚上報告盤點結果。堅持每月定期或不定期抽取各門店。如果出圖結果有較大出入，及時請上級領導監督店鋪。
5、加強經理個人賬戶清理。原來所有自收的外地商品都與經理個人商品采購貸款掛鉤，導致賬目不清，庫存積壓過多；針對這種情況，今年上半年，所有的異地購買都是個人購買借款，給支付和商品退貨帶來了極大的便利，使得賬戶余額壹目了然。
6.加強超市物料包裝的管理；超市使用材料包裝是壹筆很大的開支。如何管理好物料包裝，就是如何節省公司的開支。今年8月，在劉總經理的指導下，對超市的物料包裝實行微機管理，算是對商品按進、銷、存的控制。門店領用必須由領用人簽字並報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用進行抵扣。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品必須按合同經營。沒有合同，嚴禁場外交易。每月嚴格按照合同執行支付和扣費，每壹分錢都嚴格扣扣，確保企業盈利。
8.加強壹線員工的金融知識培訓。今年上半年，按照公司年初制定的計劃，在6月30日前對超市所有員工進行了金融知識的培訓和測試，大大提高了所有員工的金融知識水平。對新入職員工進行崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有壹定的了解，讓員工更好的工作。
第三，強化服務意識
今年，公司推出了“陽光服務”項目，激發了全體員工學習服務的意識，實現了“壹站式服務”，即部門服務壹線，壹線服務客戶，全員服務廠家。就我們而言，應該服務於壹線，為廠商提供良好的服務。
1.服務好壹線員工。在日常工作中，註重細節，為壹線員工提供良好的服務。
2.服務好廠家。在每月對賬付款時為廠家提供方便、快捷、準確的服務，並詳細講解廠家在付款過程中扣除的費用明細，真正做好對廠家的服務。
四、明工作計劃和目標
20___將是連鎖超市和新型合作超市快速發展的壹年。在新的壹年裏，我們所有的財務人員都要服務好業務部門，守好自己的家。主要從以下幾個方面開展工作:
1，深度挖掘軟件功能；雖然我們使用新系統後可以使業務正常運行，但仍有壹些不足之處；比如進貨渠道的合理化，生鮮品和加工品的管理等。
2.加強預警機制；加強對業務部門經營過程的監控，及時反映不良情況(銷售毛利低、進價上漲率不理想等。)在操作過程中向業務部門反映並檢查執行結果。
3.強化整體效益觀念，增加店鋪的節約意識。20___ _，力爭門店視覺費用比同期下降15%-20%。
4.理順新合作社的財務管理。新的合作超市都在鄉鎮，離市區有壹定距離。如何遠程管理商店將是我們工作的重點。
5.大力加強員工財務知識培訓，定期不定期組織櫃長及員工財務知識培訓，全面提升連鎖超市員工財務水平。
6.加強便利店的折扣管理。最優扣款的產生是企業利潤的損失，最優扣款的管理是保證企業的利潤。
挖掘金融活動的潛在價值。雖然精細化理財是壹件極其復雜的事情，但其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細。”
5.超市員工個人年度工作總結1000字。
在_ _ _ _年，我帶著我的熱情和理想被* *公司錄用。這幾年來，我系統地學習了零售行業的基礎知識、倉儲超市連鎖管理、顧客消費心理、銷售技巧，如饑似渴地吸收新零售行業的知識，試圖盡快融入樂嘉的發展。工作上，我無怨無悔，每天和員工奮戰到深夜，直到開店。至此，我開始了創建唐山市場的征程。年初的時候，xxx店每天的銷售額只有十幾萬。經過半年的努力，市場終於打開了。樂嘉在唐山的知名度提高了，銷售額增加了，客戶滿意了，員工的臉上充滿了喜悅。今年，我被評為* * *先進員工。
壹年來，在這個陌生的城市，我用我所有的人際關系，克服地域差異。了解唐山市場及各項政策法規，與合作夥伴緊密合作，與政府相關部門建立良好的合作關系。為了開拓唐山市場，我每天和員工壹起工作，聽取各種合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，唐山市有xx多家超市，競爭對手已經在樂嘉店周邊開店。面對這種環境，唐山在_ _ _的任務完成和提高是壹個考驗，員工都很擔心。為此，我向員工提出，在_ _ _的工作中心是以服務促銷售，以管理和降低成本。過去壹年對服務標準和管理人員的培訓。大家都不會忘記這個工作中心，它貫穿了店內每壹個管理者和員工的腦海。只要做好了，就會吸引客戶，走出困境。壹年來，路北店的銷售和管理實現了雙盈利的目標，銷售額超額完成計劃。比去年增長85%，連續三年完成集團下達的任務。
我不滿足於輝煌的成績。我認真分析商品結構和市場需求，及時調整商品結構，合理控制庫存，避免資金積壓。因為xxx店是外地店，供應商多為外地供應商，壹定程度上影響了銷售。年初，公司在唐山成立了商品組，我任組長。為了使店鋪在唐山穩步發展，形成與競爭對手的差異化優勢，我提出了重寬度、輕深度、重連鎖、輕替代的談判原則，使商品群在完善唐山市場的同時，進壹步形成連鎖優勢，替代不適合唐山市場的商品，發展壹些地方特色商品。從根本上解決了蔬菜水果無法連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，唐山拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等等品種，真正形成了倉儲超市。與年相比，商品的種類幾乎增加了壹倍。品種的豐富帶來客流，管理的加強降低成本，服務水平的提高贏得客戶。在年度民意調查中，xxx店被評為唐山市民最滿意的超市。
壹上來，我在擔任xxx店經理和唐山大區負責人的時候，就絞盡腦汁想辦法處理店內外繁雜的工作，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和員工的積極性和創造性。我認為員工是企業的資本。只有給他們提供機會，他們才能充分發揮自己的才能，增強員工的凝聚力，使企業基業長青。在我的帶領下，xxx店逐漸形成了嚴謹高效，各司其職的工作格局。