根據您的描述，建議您：
1.重新開關機打開嘗試（建議連接WALN連接嘗試）
2.卸載QQ後重新安裝嘗試
3.更換其他版本嘗試。
4.若其他第三方軟件可以正常使用，只有此軟件不能可能與手機系統存在兼容性問題。
4.更新下手機系統版本後安裝嘗試
5.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定-重置-恢復出廠設定）或將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進壹步處理，具體服務中心地址請您訪問：
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎訪問三星服務預約：
.samsung.com/suppor