什麽是社區？社區營銷怎麽做？核心道理只有六個字！

最近幾天我頭疼。不是我自己的問題。令人頭疼的是，網絡上的學習社區，大部分人都被壹小波所謂的“知識分子”所壟斷，壹邊贊美壹邊卡在這些概念裏。最後他們不僅沒有結果，而且根本不明白為什麽沒有結果。？哦，對不起！！！！我只是從那些展示他們概念的老家夥那裏學到的。接下來我就用“人話”來說第壹段是什麽意思:也就是說，在現在的互聯網上，壹群不了解社區的老家夥，創造了幾個社區的概念詞，騙壹群不太了解的小白，告訴他們這就是社區。結果小白們就把它當成聖旨，口口相傳。最後，離真相越來越遠！社區這個概念流行了很久，尤其是今年。各行各業的人都上臺了，有的真刀真槍，有的滿口汙言穢語。今天我要揭示裏面的門道，雖然壹般人看不懂，哈！把合集看幾遍！先別管妳的心，言歸正傳。我為什麽寫這個題目？因為昨天有個合夥人跟我說，她壹個好朋友私下跟她說不要做社區空間站，說社區空間站賣的是流量，不是社區，社區空間站根本不懂社區。看到她發給我的截圖我就笑了，因為說這話的人就是所謂的社群會話的承擔者——雖然在幾年前，很多關於社群的信息、書籍甚至暢銷書都出自這個人，他手底下的垂直社群也是大行其道。但是因為那些公布的“毒藥”，真的害了很多人。只把最邊緣、最外圍的東西輸出給讀者。太可悲了！然而，所有商業社區的步伐已經到來。有鑒於此，今天我再給大家解釋壹下什麽是社群。今天的社區是什麽樣的？先看看下面的場景，相信妳會明白的！壹個家庭，是壹個社區嗎？壹個公司，壹個社區？壹個城市，壹個社區？壹個部落，是壹個社區嗎？壹個國家，壹個社區？壹個星球，是壹個社區嗎？核心就是兩點六個字:人和使用價值——這是社群的道理，這是玩社群的核心。不好意思，這也是商業的核心。更尷尬的是，這還是人性的核心。當妳理解了這兩個關鍵點，六個字:1，人聚在壹起。2，利用價值，妳會真正明白做社群是兩件事。1，搞流量！2、輸出被利用的價值！知道了核心和動作，怎麽才能理解落地呢？這才是最重要的。我會詳細闡述營銷邏輯和應用的細節。明白了，就能瞬間提升經營業績。在戰術層面，社群是壹種營銷方式——把客戶變成粉絲，粉絲變成朋友的過程。妳就不能把顧客變成朋友嗎？這非常非常困難。因為我把心交給了明月，明月卻照在了溝上。妳和客戶是因為利益和交易聯系在壹起的，不可能直接成為朋友。但是顧客會成為粉絲——對妳的店感興趣，有好感，有認同，然後再認可妳，最後成為朋友的人。人可以做朋友，但人不能做產品和店鋪的朋友。比如我們是蘋果、寶馬、奔馳的粉絲。但壹定不是蘋果、奔馳、寶馬的朋友。所以客戶-粉絲-朋友需要壹個過程，而社群恰恰是實現這個過程的渠道和工具。比如——妳建壹個群，拉幾個朋友進群，讓他們分別拉人進去，最後形成壹個幾百人的群。這個群體有價值嗎？——基本沒有價值。因為在人性的特質中——妳不喜歡被分攤壹些東西，即使妳真的是100%利他，別人對妳動機的懷疑也是如影隨形，妳就被貼上了無法挽回的標簽。以及社群——主動吸引和口碑傳播。如果妳把社區海報發到妳的朋友圈，或者點對點發給妳的朋友，他們會因為對內容好奇感興趣而對妳的入群動機少很多懷疑。妳只需要壹點點證據就能讓他們相信妳。妳強迫別人相信妳的可能性很小。倉促建群吸引人，無異於透支信任。當妳再次建群時，根本沒有人會信任妳。壹個人最大的悲哀是，即使妳微信上有5000個人，也沒幾個人信任妳。就像妳在沙漠裏擁有壹座金礦，即使妳看起來很有錢，妳連走出沙漠的機會都沒有。如果妳不準備做社區，就相當於邀請朋友到妳家。結果妳沒錢買菜，只能請人吃饅頭喝開水。為什麽說社群是實體店和非實體店最好的工具？社群帶來的價值:1社群可以培養鐵粉；2社區是最重要的流量入口；3社群可以裂變復制。有了社區，我們可以不斷地向客戶輸出利益和內容，同時保持與他們的互動。在這個過程中，客戶對我們的印象和好感會加深，客戶之間也能產生互動，所以客戶會對這個社區產生依賴感。妳的社群能給群體成員帶來很多價值，所以群體成員對這個社群非常依賴。妳可以很容易地把他們變成鐵桿粉絲。社區是最重要的流量入口——朋友圈的瀏覽率已經下降到了10%左右，也就是說如果妳發壹條消息，如果妳有1000個微信好友，只有100人能看到這條消息，而且還很著急。這個時候，我們的群就成了占據我們微頁面的重要信息輸出端口。和很多人壹樣，他們會把壹些重要的群體放在上面。當這個群裏有信息的時候，群友就會直觀的看到，打開手機瀏覽。如果妳能讓人們把妳的群體放在首位，那麽妳的社區就離成功不遠了。所以——社區是最重要的流量入口。社區是可以裂變復制的——這個我不需要細說和證明。我們全心創客聯盟於7月21日上線，三天時間吸引了10000+付費創業者加入。現在擁有21個成員群，催生了無數個群。我堅信，在年底之前，全心創客的會員壹定會超過500人，也就是說我們的會員會超過20萬人。因為這種裂變復制是幾何的。每個人都壹樣:妳在壹個群體裏做的很好，就算是前100粉絲，就算是前50粉絲。妳可以有幾十個，幾百個小組。我把創業分為兩個階段:從0到1，再從1到100。社區也是如此。先有1個成功的社群，再通過群成員復制無數個社群。從1社區到100社區比從0到1社區要容易得多。所以:用心做1，妳就離成功很近了。為什麽只有老板才能做企業的社區？企業的員工做不好，因為企業的員工考慮的是自己的收入，而不是群體成員的感受。當群體成員的感情不能放在第壹位的時候，這個群體就離死亡群體不遠了。那麽社區能實現什麽價值呢？1解決痛點。2滿足需求。3精神港灣。做社區之所以能吸引人，根本原因是抓住了人的痛點。比如兒童教育界，都知道年輕父母很頭疼教育孩子的問題。全心創客聯盟——了解創業者痛點，為群體成員提供落地方法。滿足需求——人有占便宜的需求，人有獲取知識的需求，人有交流的需求。那麽社區就可以滿足人們的這些需求。實體店客戶社區抽獎滿足了客戶不花錢就能占便宜中獎的需求。當大家在群裏慢慢熟悉了，那麽大家也就願意聊天交流了。精神港灣——社會是人與人之間關系的總和。當妳和壹群同頻率、誌同道合的人在壹個群體裏，妳會發現人與人之間的交流並沒有太多的障礙，甚至很多共同討論的話題都能讓妳更進步，更有力量。隨著群體成員關系的加深，線上線下的互動逐漸成為朋友，那麽這樣的社群就更有價值，時間越長，社群精神的力量就越強。社群分三類:1實體店客戶社群。2知識/興趣社區。3企業家產業共同體。當妳盲目的問我:我的產品是怎麽變成社區的？從壹開始就錯了嗎？設身處地為他人著想。如果別人建壹個產品社區妳會去嗎？妳對產品社區感興趣嗎？羅振宇擁有超過10萬粉絲，數十萬付費會員。這只是結果。沒看到羅振宇花了兩年時間背微信官方賬號發音60秒嗎？我們新推出的全心創客聯盟，如果不是建立在超高價超低價格的基礎上，怎麽可能三天就有10000的付費會員？吳曉波頻道、黑馬俱樂部和混沌研究會也是如此。妳看到的只是結果。他們的內容就是產品。因為產品是需要別人付費的，如果妳作為社區從需要付費的東西入手，結果只有壹個——沒人管。對於這三個社區，我的建議是——如果妳有實體店，壹定要建實體店社區，因為有流量入口和消費場所。如果沒有實體店，找好個人定位，打造好個人IP，在垂直領域提供自己的價值，組建專業社區。把自己的客戶變成朋友，把別人的客戶變成自己的朋友。知識，興趣社群——如果妳在某個行業工作了壹定時間，可以把這個技能提煉出來，然後分享給別人。這是價值輸出。也可以為有相同屬性的人組織壹個當地的配送中心。比如有的人做汽車俱樂部，有的人做運動社區(打球，跑步)，有的人做好性社區(旅遊，攝影，書法，釣魚，騎行等。)，並且把群友當朋友。大家都感受到了。先培養壹個知識興趣社群，然後改變很多現有的方法。企業家/行業社群——這個時代最大的商機就是妳的客戶、同行、供應商做的不好。有需求就有市場，有市場就有賺錢的機會。別人生意不好的時候，我們就研究怎麽把生意做好。專註壹件事，通過實踐的不斷檢驗，就相當於發現了新的市場機會。把壹個行業和壹個地方的經營者聚集起來，幫助他們。如果他們受益或相信他們能夠受益，他們將願意為價值付費。很多成員接觸了全心創客聯盟，發現這裏的內容適合與同行、客戶、供應商分享。這不就是他們需要的價值和內容嗎？妳找不到地方去拿，也不用費多大力氣就能拿到。妳總說要輸出價值，又說不會輸出價值。把業務知識和戰術吃透了，分享給別人，這難道不是價值嗎？站在別人的肩膀上更容易成功。既然是社群，那做社群的尺度是什麽？要把握哪些原則？1，自由群死，門檻群活，收費群旺。2，100%利他，100%產值。3.塑造價值+建立信任+文案交易。以上是關於社區的所有知識和真相。社群營銷的商業模式適合所有行業，值得去做。做社區不難，但是可以做。因為八個月前，我也是零，從負債到逆襲。用心就好。