2.很多東西都是因為不問問題而失去的。
3.談話的藝術是傾聽和被傾聽的藝術。
4.小心那個讓妳喋喋不休的人。
5.在交談中，判斷力比口才更重要。
6.推心置腹的交談是心靈的展示。
7.爭論可能是兩顆心之間的捷徑。
8.鼓勵自己的最好方法就是鼓勵別人。
9.做壹個好的傾聽者，鼓勵他人談論自己。
10，越是不好的消息，越要努力去溝通。
11.所謂“聽”，就是“聽”的意思。
12，有時候為了被人聽見，妳不得不保持沈默。
13.沈默是壹種人生哲學。如果使用得當，它也是壹門藝術..
女人通常用眨眼來補充她們對男人的看法。
15.只要有可能，數據應該直接從發送方傳輸到接收方。
16.太空時代，最重要的空間是兩耳之間。
17，不願講道理是固執；不會推理的人是傻瓜；不敢理智是奴隸。
18.善於溝通的管理者，也可能善於掩蓋現實問題。
19，提問只會引起壹時的尷尬。不問問題會讓妳的生活變得尷尬。
20.管理者最基本的職能是開發和維護壹個暢通的溝通渠道。
21，我們總是專註於內部溝通，忘記了與客戶的外部溝通。
22.有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而不是措辭的甜蜜。
23.如果妳想成為壹個好的健談者，首先要做壹個致敬和傾聽的人。
24.有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而不是措辭的甜蜜。
判斷壹個人要看他的問題，而不是他的回答。
26.打斷壹個傻瓜並讓他閉嘴是不禮貌的，但讓他繼續說下去是殘忍的。
27、當妳給別人出主意的時候，如果妳不在乎別人的自尊，那麽再好的話也沒有用。
28.有很多藏在心裏的秘密是通過眼睛泄露的，而不是通過嘴巴。
29.談話和作文壹樣，有主題，有草稿，有層次，有開頭，有結尾，不能語無倫次。
30.說話就像彈豎琴:妳需要撥弄琴弦來演奏音樂，妳需要用手握住琴弦來保持安靜。
31，“口才”是壹種把真理變成語言的能力，所用的語言能讓聽者充分理解。
當妳考慮妳要說什麽的時候，表現得有禮貌些，因為這會贏得時間。
我們溝通得很好，不是因為我們把事情講得很好，而是因為我們很好理解。
如果妳想改變妳的生活，妳必須仔細選擇詞匯，因為這些詞匯可以讓妳興奮，進取和樂觀。
35.每個人都需要有人和他開誠布公地交談。雖然壹個人可以很勇敢，但也可以很孤獨。
上帝給了人類壹只舌頭和兩只耳朵，所以我們從別人那裏聽到的可以是我們所說的兩倍。
37.把自己告訴別人，是壹種天性；所以，認真對待別人告訴妳的關於自己的事情，是壹種教育。
38.理想的朋友是性情相投，心靈相通，世界觀合拍，事業目標壹致的人。
39.如果妳想讓別人喜歡妳，如果妳想讓別人對妳感興趣，妳要註意的壹點是:談論別人感興趣的事情。
40.當我與壹群人或大眾媒體交談時，我總是假裝在與“壹個人”進行推心置腹的交談。
除非妳提出問題，否則妳不會聽到任何關於妳公司的不好的消息。聽到好消息很容易，但壞消息要挖出來。
42、為壹個過錯辯護，往往使這個過錯顯得尤為重要，就像用壹塊布補壹個小洞，卻打碎了玻璃。
43.壹個人必須知道說什麽，壹個人必須知道什麽時候說，壹個人必須知道對誰說，壹個人必須知道如何說。
44.現實生活中，有些人因為不理解，忘記了壹個重要的原則而產生溝通障礙:讓別人覺得自己重要。
45.與人交談壹次，往往比閉門工作多年更有啟發性。思想必須在與人的交流中產生，但在孤獨中加工和表達。
46.把妳的熱情和經驗融入談話中，是壹種快速簡單的打動人的方法，也是壹種必然的要求。如果連自己的話都不感興趣，怎麽能指望別人感動呢？
47.向任何人求教，訴說自己的痛苦，都會是壹種幸福，可以和不幸的人穿越炎熱的沙漠，收到天上壹滴冷水的幸福相提並論。
48.如果妳是對的，試著委婉而巧妙地讓對方認同妳；如果妳錯了，迅速熱情地承認。這比和自己爭論有效有趣多了。
49.傾聽對方的意見或評論是尊重，因為這表明我們認為對方有見地、有口才、聰明。相反，打瞌睡、走開或閑聊都是蔑視。