《非暴力溝通》是先告訴我們哪些屬於暴力溝通，告訴非暴力溝通的4個要素，告訴我們如何把暴力的種子扼殺在搖籃裏，幫助人們更好地溝通。本書2018年亞馬遜在中國的銷售額排行榜在前二十。
作者是壹個馬歇爾.盧森堡美國作家，以前是學臨城心理學的，後面沒有找到真的解決暴力溝通的辦法，最後研究出非暴力溝通，他是壹個國家非暴力溝通的締造者，非暴力溝通被世界教科書組織列為正式教育或者非正式教育領域非暴力解決沖突的最佳方式之壹。
下面我將從三個方面為大家介紹這本書，給人帶來傷害的都是暴力溝通；怎樣做采能非暴力溝通；把暴力的種子扼殺在搖籃裏的方法。
給人帶來傷害的溝通都屬於暴力溝通
關於暴力，很多人以為是打架對別人的身體造成傷害了才算是暴力，壹個遵紀守法的人是不會使用暴力傷害人的，作者說只要是妳哪些條件發射的回答給人造成精神上的傷害就是屬於暴力，比如人們常說的冷暴力，也是屬於暴力的壹種。
作者先給我們介紹了差異化溝通的方法就是4種暴力溝通
第壹種是道德評判，不符合自己的價值標，比如家長說孩子我怎麽會生了妳這麽笨的孩子，這樣對小孩的生長也是壹種傷害的。
第二種是貶低比較，妳看別人家的孩子怎麽樣，妳看別人家的老怎麽那麽優秀，再看看妳這個廢物，我們都特別討厭別人家的孩子，每個人的成長腳步都是不壹樣的。
第三種是逃避責任，要不是妳，我跟妳把早就離婚了，都是因為妳這個拖油瓶，這種找借口推卸責任的話也是壹種暴力溝通。
第四種是強人所難，妳要是考不到100分妳就不用回來了，妳完成不了這個任務妳就卷鋪蓋走人吧。
以上這些在生活中我們也可能是施暴者也是壹個被害者，知道了暴力的行為，以後每當要說這些話的時候，都要先停下來思考會不會給人帶來傷害。
那要怎麽做才是非暴力溝通呢？接下來我給妳介紹非暴力溝通的方法。
首先、要說話要先客觀地觀察，不帶個人感情色彩地觀察，比如情人節丈夫沒有給妻子送花，妻子就說妳不愛我，不能把現象和評論混在壹起，也許是因為丈夫上班太忙了真的忘記了，或者是不送花他送了其他的東西呢？
比如說小孩笨，是因為她每個學期考試都是最後壹名，還是具體表現在哪些方面，不要壹上來就說個人的評論。在單位說別人懶，具體是表現在哪些方面，要客觀地觀察，不然說話帶上個人感情，就是給人貼標簽，介紹別人的時候也是帶了個人色彩的。
特別是現在快要過年了，雙方都是獨生子女，妻子希望今年去陪她爸媽過年，如果她說：往常都是在妳家過年，我們今年去我家過年吧，丈夫這邊就反駁了，哪裏都是了，前年我們不還是在妳家過年的嗎？
因為很多人說話總是把現象和評論混為壹談了，說話就很容易引起爭端。
其次是要正確地表達自己的感受，而不是發泄情緒，比如丈夫回來晚了，妻子很生氣，直接對丈夫說，這麽晚了妳幹脆別說回來了，她應該說：妳這麽晚才回家我很擔心妳，也有點生氣。
如果丈夫聽了妻子生氣說話，他也可能會跟著生氣，夫妻雙方家庭戰爭就爆發了，最後兩個都不好受，但是如果丈夫聽到了第二種說法，他聽到了妻子的關心還有他的感受，下次他回來晚了，他心裏肯定會想回家晚了，妻子會擔心，我要早壹點回家。
最後是說出自己的需求，並告訴他妳希望他做什麽，而不是讓他猜測，比如很多家庭丈夫很少陪孩子，妻子會直接說：哪有妳這樣當爹的，壹點都不陪孩子，如果妻子說出自己的需求和理由，妳不陪孩子我很失望，孩子需要父親的陪伴才能形成完整的人格，妳希望妳每周周末回來能陪孩子玩壹天。
不要把自我需求和自我感覺弄混了，不要說我覺得妳應該怎麽樣怎麽樣，直接說自己的感受並別希望別人怎麽做，別人也能理解妳的想法。
以上就是給大家介紹非暴力溝通的要素，首先要先客觀地觀察形象，然後正確地表達自己的感受，最後是說出自己的需求，並希望對方怎麽做，而不是讓別人猜。
洗面是為大家介紹怎樣把暴力的種子扼殺在搖籃裏。
要是每個人都能按照上面的方法說話，也許就不會存在爭吵了，也不會發怒哦，作者在說裏說說，發怒是因為壹個人的需求沒有得到滿足。
比如生活中壹個場景，妳在咖啡廳等人，那人壹個小時過去了還沒有過來，也沒有給妳發信息，如果妳剛好想要休息壹會，那別人晚壹點來，妳都沒有關系，還想著自己還可以多休息壹會，但是如果妳接下來還有重要的事情要做，妳還要見壹個重要的客戶，妳只有壹個半小時等人，眼看著壹個小時都過去了，妳內心肯定是很焦慮，等到他來了妳肯定要罵他不尊重別人時間的話。
同樣的問題，妳為什麽會有不壹樣的感受呢？作者說遇到壹個問題正常會有四個反應。
1、是責怪自己
2、是責怪別人
3、是專註自己的感受和需求
4、別人的感受和需求
妳之所以生氣是因為選擇了責怪別人，都是因為他，要不是因為他耽誤我時間，我肯定有更多的時間準備好好說服下壹個客戶的，他這個人不遵守時間就是不尊重人，妳的需求點是需要更多的時間做接下來的工作。
不會站在對方的需求，也許對方到了半路堵車了，也許對方的手機被人偷了，如果每次發發怒妳都能站在自己的需求，發現自己的心理過程。並且找到相對應的解決方法。
所以每次快要發怒的時候，自己要靜下來什麽事情都不要做，想想是什麽讓自己生氣，把自己的感受和需求點說出來。