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同事工作效率低跟不上節奏,應該和他溝通嗎?

在工作中,我們難免碰到壹些同事,頑固,難溝通。跟這類人溝通的時候,他們總是要麽半天不回信息,要麽回壹半就沒下文了,要麽就幹脆說這不是自己的事情。

往往我們也順著他們的思路,試圖去說服他們,但最後基本都以爭吵告終。

就算我們不想和他爭吵,很多時候往往對方那個語氣壹激,我們就能感覺到自己在那壹剎那控制不住自己的情緒。

至於說工作?早就在爭吵中被拋到腦後了。

工作中往往都是壹方在妥協

矛盾的背後是身份的沖突

工作中避免不了和同事發生壹些小的矛盾,我們或選擇退讓,或選擇正面硬剛,但是往往是越妥協越累,越吵架越離譜,往往吵到事情最後跟壹開始商量的東西毫不相關。

其實,我們說"妳不尊重我","我憑什麽聽妳的","妳的想法都是錯的"這些話跟討論的工作,跟理性,跟利益有壹毛錢的關系嗎?沒有。

但是很多時候,吵架到最後往往都是這幾句,為什麽?

最近看到壹本書,這裏面給出了答案。它將人分成了三個維度:

維度1:理性人,這就是我們在講道理,講法律,講標準的時候。

維度2:感性人,這就是我們在講親疏遠近的時候。

維度3:身份人。

每個人都有壹個自己的認為的身份

什麽叫做身份人?打個比方,在學校裏,我們是34棟寢室的,對面是33棟寢室的。當時本來就是兩個人隔著樓對罵,結果罵著罵著扯到了兩棟樓的在對罵。結果就是兩棟宿舍樓裏越來越多的人加入了進來。

大家互相認識嗎?不認識,爭吵有道理嗎?沒道理。但為了自己樓的榮譽,就是要上,不加入就不是這個宿舍樓的。

我們為了維護自己的身份,出現的溝通往往是和事實不相關的,而是把溝通放在尊重,憑什麽聽妳的這類邏輯上。

這就是身份人帶來的非理性溝通。

工作中也壹樣,當對面或者我們將話題扯到兩個身份上,妳們部門的,和我們部門的。那麽什麽事都談不了。溝通起來就首先反應出來的:妳們部門XX,我們部門XX。

不管我們自己對不對,都不能認慫,認慫了就是對自己部門的背叛,對身份的背叛。

在這種情況下,任何工作都開展不下去。

所以我們要學會不妥協,這裏的不妥協不是對同事不妥協,而是對我們內心的那個身份不妥協,做回理性人而非身份人。

如何對自己內心的那個身份不妥協?

我們要對自己那個身份不妥協,可以分成兩部分,這無論是在和同事溝通,還是和家人溝通,都是有效的。

部分1:認清內在的自己已經陷入非理性討論中部分2:借助外部力量來回歸理性

我們先來說說如何認清內在的自己已經陷入非理性討論中。

我們很多時候和同事爭執到的面紅耳赤,到後面甚至就是為了爭執而爭執。

當我們和同事陷入激烈的爭吵中,我們不妨先然後深呼吸,深呼吸,深呼吸能夠有助於我們平息情緒。

第二步,學會當頭棒喝。第壹招就是牢記溝通談話的目的。咱們溝通是幹嘛的?

咱們這次出來是要看電影的,咱們這次談判,是為了能夠兩個公司都賺錢,而不是談到最後變成老死不相往來,互相舉報。

家裏人爭吵,咱們是來拉架的,不是讓兩邊吵得更厲害的。很有意思的就是之前有個新聞,夫妻吵架,小舅子去勸架,結果小舅子也加入了吵架,甚至還動手了。這就是記不清溝通的目的是什麽。

第二招就是擴大我們的視野。

擴大我們的視野的意識就是我們能不能不要陷入在這壹件事情當中。然後把時間拉長壹點,把空間拉大壹點,我們的心就變得開闊了,我們解決問題的維度,會比別人多很多。

我就記得我之前為了說服壹個同事看方案,我經常給他打電話,但他就是不看,我急得不行,感覺他再不弄他負責的那部分天都塌了壹樣。但是後來,做到後面,我發現他的那部分其實並不重要,而且我自己完全能處理掉。

假如我們沒有那個開闊的眼界,我們沒法拉開這個物理環境和時間的距離,也不會換個角度來觀察,那我們就永遠陷入在那個爭執中出不來。

部分2:借助外部力量來回歸理性

很多工作,僅僅是我們自己級別的溝通是解決不了問題的,這並不是合作不合作的問題,而是本身自己做不了決定。這樣無論怎麽爭吵都無法將工作往下推動的。

亦或者是兩邊爭吵的時候,光靠自己已經不能回歸理性了。

這個時候就需要借助合法權威的力量。

然後還有請出合法權威,什麽叫請出合法權威,我小時候我們家裏壹個是大家族,我們那個大家族每次吵架,吵得沒法解決的時候,說把老奶奶請出來。就是我們家裏邊那個最老的那個老奶奶。然後她就往那兒壹坐,說,妳們兩邊說。妳發現只要她坐在那兒,大家就不吵了,大家就變冷靜了。

工作中就是發現兩邊誰都無法說服誰的時候,不如上報給上級領導,讓他們來做決定。

既避免了無謂的爭吵,也能推動工作的發展。

最後,我們如果想要在工作生活當中,能夠獲得良好的溝通效果,我們得學會壹件事,就是要學會釋放身份的力量。

我們自己不能為了說維護我這個身份,不顧事實,就是不認錯,不道歉。

而當別人容易陷入在身份當中無法自拔的時候,而我們善於超脫出來看身份這件事情,甚至我們可以從對方的角度來思考問題,進而推動工作的進展,這就是釋放身份的力量。