該崗位為運營質量管理崗位。經縣領導研究，我對主要工作做了壹些調整。主要工作是集團中心及縣區高端用戶的維護。下面是我給妳整理的運營管理個人工作總結樣本，希望對妳有幫助！
運營管理(1)個人工作總結模式20年來，在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合和支持下，運營管理部充分發揮職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內部運作，防範操作風險，圓滿完成了櫃面業務、重要空白憑證、資金結算、現金供應、支付結算等各項工作。情況如下:
壹、上半年工作情況
(壹)嚴格管理重要空白憑證
為了避免在獲取空白重要憑證時出錯，
壹是按照設計好的重要空白憑證領用單，嚴格執行重要空白憑證的領用和審核，要求領用網點不僅要認真填寫有關事項，還要要求會計主管和單位負責人簽字並加蓋營業網點業務章。
二是完成了各營業機構各類記賬憑證的購買和收集、賬室的管理和重要空白憑證的發放，工作中無差錯、無事故。
(二)加強櫃面業務管理
為了規範櫃面業務操作，防範操作風險。2月份，我們檢查了前臺業務的操作流程、授權執行、密碼更改、印章保管和重要空白憑證的使用情況。通過檢查，規範了前臺業務操作，防範了操作風險。
(三)做好現金調撥，保證現金供應。
在現金管理方面，要按照現金管理的有關規定，繼續做好現金管理工作。
壹是做好現金計劃管理，合理核定支行現金庫存，在保證支付的前提下，嚴格執行庫存現金限額制度，防止無息資金過度積壓。
二是做好大額現金支付的內部審批工作，繼續嚴格執行大額現金支付審批制度，提高執行現金管理政策的正確性。結合當前反洗錢要求，做好反洗錢工作。
三是嚴格執行庫存現金盤點制度。要求各分行嚴格檢查倉庫庫存制度，並對倉庫庫存進行檢查。其次，我部每月至少檢查壹次中心的現金庫存，定期和不定期檢查各分公司的現金庫存，避免現金庫存過多和空倉的發生。
第四，充分利用清分設備，及時統計分行、營業部支付的現金，提高現金支付的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理。
在工作中，我部始終把銀企對賬作為壹項重點工作。
壹是每月通過“發放、收回、確認”等環節，確保各分行不折不扣地執行銀企對賬制度；
二是根據各分公司提供的企業賬戶負責人、會計的手機號碼，通過發短信、打電話等方式與企業核對，或明確專人到企業核對，確保企業資金安全；
三是分行、營業部逐月上報收回的報表，逐壹檢查計算對賬率和回復率，並將上述兩項指標納入績效考核。通過上述措施，銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效的執行，提高了操作風險控制能力。
(5)完善結算管理，提升服務，確保我行匯款道路暢通。
作為商業銀行的結算樞紐，我們的服務質量和效率非常重要。為此，上半年突出服務主題，努力提升服務手段和服務質量，努力實現服務質量上新臺階。
壹是暢通結算渠道，不分節假日和周末，保證我行大小支付業務暢通；
二是為規範資金結算業務操作，提高工作效率，明確規定了同城清算、異地資金匯劃、到賬等流程，確保結算業務準確、及時、快捷、安全。全年，* * *辦理同城清算和異地外匯溝通交易X萬筆，金額X億元，日均業務量X萬元。
第三，做好現金管理工作，樹立服務至上的思想，安全及時地做好各分公司的現金交付工作。全年，* * *辦理現金收付X萬筆，金額X億元，現金收付日均業務量達到X億元；現金支出X億元，金額X億元，日均現金業務金額X億元。
(六)搞好員工培訓，提高員工服務效率。
根據崗位分工和責任分配，分類組織崗位培訓課程。
壹是4月份組織會計主管和高級櫃員進行櫃面監管培訓班，重點針對前臺監管存在的問題；
二是5月份組織了存貸款、支付結算、大小支付、票據同城清算結算、憑證管理、出納業務專題培訓班，全行260多人參加。
(7)修訂並發布業務操作制度。
上半年修訂發布了《反洗錢業務管理辦法》、《大額交易和可疑交易實施辦法》、《客戶身份識別和客戶身份信息及交易保全制度》。同時，根據合規與風險部制度審查的要求，我部組織人員修訂了《濮陽市商業銀行股份有限公司會計崗位工作規範》等9項制度和管理辦法
(八)發揮職能作用，做好日常工作。
運營管理部作為總部的職能部門，積極行使職責，充分發揮橋梁作用是我們的責任。同時，本部門員工團結協作，開拓進取，牢固樹立服務理念，出色完成日常工作事項。
二。(1)會計結算和資金結算管理
1，根據中國人民銀行會計結算和資金結算管理規定，做好大小票據同城清算系統的運行管理工作。
2.5438年6月+2月，組織人員對各分公司、營業部會計結算業務進行檢查。
3.做好客戶與同業存款賬戶之間的資金劃撥、匯劃和對賬工作。
4.根據業務管理包括銀行卡業務提出的業務需求和新產品開發需求，及時制定新產品業務開發需求和操作規程。
(二)會計、儲蓄、出納等櫃臺業務管理。
6月1、6月10組織高級櫃員、會計主管對櫃面業務進行監管。
2.做好櫃員角色的審批、調整和授權管理。
3.做好反洗錢系統的運行、數據核對和報告工作。
(3)現金管理
1.根據現金管理制度監督和管理前臺現金業務的運作。
2、會同安全部門，做好收付工作，確保現金的及時供應。
3.做好離行式ATM機的現金清點、發放和現金分發包裝工作。
(4)其他業務管理
1.做好資產管理部不良資產的賬務處理。
2、配合財務管理制度，做好後續賬務處理。
3.做好網點的簽到和簽退管理工作。
(五)領導交辦的其他事項。
20__到20 _ _這段時間是X銀行發展比較快的幾年。這幾年也是我努力的三年，適應變化的三年，開拓創新的三年，理清思路加快發展的三年。在這三年裏，隨著X線的發展，我完成了自我和工作的融合，而在這三年裏，組織和領導給了我很多學習和鍛煉的機會。
第壹，加強業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
自從從事儲蓄工作以來，我非常重視個人業務技能的培養和學習。在為儲戶提供規範優質服務的同時，要刻苦學習業務技能。在掌握原有業務流程的基礎上，積極進取、認真學習新業務、新知識，遇到不懂的地方，虛心請教領導和專業部門。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了很大程度的提高，我的業務水平和專業技能也隨著x銀行各個階段的改革得到了更新和提高。
第二，以高度的責任感和顧客至上的服務理念，落實優質工作。
我始終堅持“客戶至上”的理念，把客戶的事情當成自己的事情，對問題感同身受，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思路，針對不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供最好的服務，以贏得客戶對我們業務的支持。多次受到不同類型客戶的好評，從未接到過壹次客戶投訴。
時代在變，環境在變，銀行的工作也在時時變化。每天都有新的東西出現，新的場景發生，這就需要我隨著情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環境的變化，提高工作技能，把自己培養成為壹名全面的中行員工，更好地規劃職業生涯，是我的目標。
當然，在壹些細節的處理和操作上，我還是有些不足。今後，我將繼續做好本職工作，始終以“服務無止境、服務創新、服務持久”的服務理念鞭策和提升自己，在領導和同事的關心、指導和幫助下，完善自我、更加嚴格要求自己，為X銀行的改革發展進程貢獻力量，把優質服務工作落到實處！
三、工作前景
希望能繼續在眼下的儲蓄崗位上工作，兢兢業業，兢兢業業，所以對於目前的求職運動，我也選擇綜合櫃員的崗位。我之前在20__和20__年的技能測試中都取得了壹流的成績，但我唯壹的遺憾是沒有沖到5星櫃員，所以我未來的目標是努力考上5星櫃員，不管有沒有可能。
運營管理個人工作總結模型(第三章)我主要負責運營管理部的服務和櫃員管理，同時負責運營管理部的日常記賬、績效考核、培訓和考核。20年來，在部門領導和同事的幫助和支持下，我順利完成了工作，取得了很大的進步。
第壹，努力學習，不斷提高自己的綜合素質。
為了更好的勝任工作，我堅持刻苦學習，鞏固運營業務系統知識，提高業務技能，掌握運營日常工作。為了提高自己的綜合素質，掌握各種工作所必需的理論和實踐知識，我積極參加各種等級考試。20年，我參加並通過了中級經濟師考試，為我的知識基礎增加了新的內容。我堅持在工作之余不斷學習新知識，最大限度地提高自己的專業素質。
第二，努力工作，為部門工作做貢獻。
在工作中，積極配合領導，服從上級指示，充分發揚不怕苦不怕累的精神，為部門工作盡壹份力。運營管理部每天的工作量巨大而復雜，需要我投入12分的精力去認真工作。我所堅持每季度開展壹次全轄服務大檢查，並定期對轄內縣支行進行現場檢查，認真分析檢查問題，提出整改意見。在全行員工的努力下，雞西分行在20年總行暗訪檢查中得分94.61，排名第二，僅落後第壹名0.35。雞西雞東支行三季度榮獲總行“服務明星網點”榮譽稱號，分行營業部榮獲“黑龍江省銀行業協會文明優質服務三星級網點”榮譽稱號
第三，努力提高自身修養，做合格的監督者。
想要做好全行的服務品牌建設，首先要嚴於律己。只有妳的行為符合規範，妳才能當好服務質量的監督者。所以我平時註重提升自己的修養，用監督的眼光看待自己，規範自己的舉止，以身作則，共同進步。
回首20__年，這是碩果累累的壹年。雖然取得了小成績，但我知道自己還有壹些不足。首先，我需要在工作中更加細心和專註，我還缺乏金融知識。還有很多不明白的地方需要向同事學習。這些都需要我在以後的工作中繼續磨練自己。只有充滿自信，我才能成為更好的自己。
運營管理個人工作總結模型(四)1。召開部門半年工作會議，傳達落實機場半年工作會議精神。
7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全體會議，總結回顧上半年工作，動員部署下半年工作。部門全體人員參加了會議，會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況，下半年工作的具體安排和機場掛牌重組的最新進展，要求大家團結壹心，為圓滿完成機場運輸生產各項指標做出自己應有的貢獻。
第二，編寫和完成iso9000部門管理手冊。
手冊明確闡述了運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件；部門工作程序、規章制度明確；對工作賬戶和使用的表格做了具體規定。手冊還涵蓋了壹系列部門管理制度，包括收發流程、工作流程、服務質量檢查制度、停機坪檢查制度、運行監督檢查手段、運行監督模式、考勤制度、培訓管理制度等，為各部門工作的規範化、標準化、科學化管理奠定了堅實的基礎。
第三，加強航站樓的衛生、服務質量和停機坪監管。
根據年初制定的“創新提升年”總體目標和部署，結合實際情況，創新制定了“三檢+雙監督”模式，監督人員按照檢查表逐項落實，確保了完整性和針對性，實現了流程的規範化管理。該模式運行以來，已下發整改通知書30余份，航站樓衛生和服務質量進壹步提升，停機坪運行進壹步規範。
四是組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
為認真貫徹落實國務院辦公廳文件精神，全面落實機場《安全生產隱患排查治理20__年實施方案及100點隱患排查治理細節》要求，針對氣溫偏高、臺風汛期臨近、航班延誤頻發等情況，根據機場安委會部署，運行板塊各單位開展了為期近壹個月的安全生產隱患排查治理專項行動。接到通知後，各單位立即成立相關工作領導小組，重點梳理各項安全措施落實情況，認真排查事故隱患。本次活動中，各單位* * *查出問題和隱患83項，已整改64項，其余19項需上級解決的項目正在抓緊制定完善相應整改措施，力爭盡快完成整改，確保活動取得實效。
五、積極做好安全檢查。
運行管理部根據機場的部署，結合實際，開展了壹次以“查思想認識、查資源配置、查規章制度、查安全鏈、查設施設備、查重點部門和人員、查責任落實、查隱患落實”為內容的安全大檢查活動。通過安全檢查，進壹步落實了安全領導責任、監管責任和員工崗位安全責任；通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環節，制定切實有效的整改措施，確保部門各項安全工作平穩過渡。
不及物動詞完成停機坪現場監管整改。
根據浙江局1999年12月11日電報精神。(20__)116，“停機坪現場監管不到位，部門職責、人員配備、臺賬記錄有待完善，沒有有效的績效考核機制”部分整改。經過前期調研和整理，在原安全服務監督辦公室的基礎上，制定了運行監督辦公室的工作職責。然後在明確部門相關職責的基礎上，對杭州蕭山機場和溫州機場停機坪的監管工作進行了檢查。監管辦根據寧波機場停機坪運行實際，制定了停機坪安全綜合檢查表、運行時限專項檢查表、設備車輛專項檢查表、人員佩戴證照檢查表等4種日常監管所需的檢查表，並於6月正式開始試運行。運行中，該部門跟蹤實際運行情況，實施動態管理。為了便於操作，9月初對清單進行了適度調整，最終形成了停機坪綜合清單和飛行抽樣清單。目前，這項工作對完善會計核算、彌補稽查人員業務缺陷、及時發現經營中存在的問題起到了積極的作用。
七、收集和總結本板塊各單位“創新推廣年”的工作情況，並監督下壹步安排。
為貫徹落實20__ _年機場工作會議精神，積極響應寧波市政府“創新提升年”活動相關要求，運營管理部年初制定了“創新提升年”活動總體方案，並將活動目的、內容及相關要求下發至本部門各單位。前幾天，我部檢查了板塊各單位的活動，並向各單位通報了活動總結。
八。部署開展分公司創先爭優活動，制定活動各階段的主題、載體和部署安排。
9.積極開展“誠信奉獻”、“世博安保”、“安康杯”、“標準化服務競賽”、“愛心捐贈”等活動。
X.測量管理的轉移。
機場計量職能分配給我們部門。最近，相關數據和文件已經移交給我們部門。接下來準備6月5438+10月和6月165438+10月的計量設備周檢工作。
十壹、會同安福部參加職工代表的安全檢查活動，並監督整改項目的實施。
第四季度工作計劃
壹、部門工作:
(1)創新提升年:強化“三檢雙督”運行模式創新平臺，年初調整細化部門計劃和方案，進壹步總結細化，並根據運行實際動態效果不斷調整完善，年終做好實際績效考核；
(2)創先爭優:根據運行監督室工作實際，統籌安排部署活動，積極做好黨員示範崗，引領黨員示範效應，進壹步豐富活動內容和載體，加強過程控制和效果評估，挖掘培育典型；
(3)新員工培訓:以創新提升、精益求精為目標，做好新員工的各類培訓教育工作；
(三)度量:在熟悉原有業務操作流程的基礎上，做好改進工作。
二、板塊工作:
(壹)、創新管理方式，進壹步加強對板塊下各單位安全和服務工作的指揮、協調、監督和指導；
(2)擬出臺部門績效管理實施原則；
(3)薪酬改革實施後，收集分析各方面的意見和建議，配合職能部門對各種情況或不足尋求相應的解決方案；
(4)進壹步研究板塊運作的方式方法，使板塊運作能與明年的集團運作接軌。
運營管理個人工作總結的範本(第五章)曾經聽壹位老站長說過，做網站優化和網站推廣的人，往往會變老。雖然我不怕老，但我很贊同他的觀點。做網站優化快半年了，總感覺和自己當初想的不壹樣。本來想，應該是賺了不少錢，說不定把工作辭了，壹勞永逸，有些舒服的錢。
現在seo不但沒幫我掙錢，而且經過壹段時間的努力，百度無情的把網站幹掉了，現在只剩下壹個首頁。就像認識壹個人壹樣，漸漸明白seo不是我想做壹勞永逸的事情。我甚至覺得seo是個體力活，是所有it行業裏最枯燥最辛苦的工作。我感覺做壹件事就像玩遊戲壹樣。只有規則確定了，才能玩的大膽，玩的好，玩的開心。但是在中國，很多事情似乎和我們想的不壹樣。妳並不總是得到妳付出的，妳得到妳不付出的，有時妳並不總是得到妳付出的。雖然沒有規則，但是很多東西存在很久了，仔細想想也很難不感嘆。Seo優化總是針對百度，但是我感覺百度根本沒有規則，甚至說規則不怎麽樣甚至是錯誤的。但是沒有辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情。其實未來是其次的。至少，我看不到seo有什麽前途，但是我想證明自己。我想優化我的網站，然後告訴百度我現在是首頁，我會壹直在上面。
抱怨了很多，現在說說我自己的經歷:
首先，沒有壹件事是容易的，俗話說，無風不起浪，向能襲人。所以，當我們決定做壹件事的時候，要充分認識到，跟風是不可能的，也不會壹蹴而就。
其次，我不認為有賺錢和不賺錢這種事。很多人告訴我，美容產品可以在網上賺很多錢。他們分析，很多人願意在網上購買這個。說的很好，但是妳做這個是賺不到錢的，就像妳做別的壹樣。並不是說這個比其他的賺錢快。我覺得網上買衣服的交易額肯定不止這個。我的意思是，任何事情，如果簡單的話，壹定沒有那麽好，就像大家說的很好壹樣。不做，說明還是不夠好。
第三，seo是壹個繁瑣的過程。有些東西在別的網站上可能有效，但在自己的網站上卻無效。這也是常見的，所以壹定要對現狀有充分的認識，再有什麽事，也不會無所適從。也許真相並不存在很久。