這件事曝光後，相關媒體也找到當事人，問她當時的具體情況是怎樣的。據她說，她父親吃完午飯後，突然覺得心裏很難受，頭很痛。本來想自救就不麻煩醫護人員了，但是家人覺得問題嚴重，聯系村委會開證明，希望能及時送到醫院。
然而，當車開到高新國際醫學中心醫院時，卻被告知不能受理，拒絕的理由是他們所在的地方屬於中等風險區域。目前中危區的人要去對應的521醫院(也就是兵器工業521醫院)和第三人民醫院(也就是陜西省第三人民醫院)，後來又轉到了這兩家醫院。沒想到，521醫院只
後來醫院讓當事人家屬做了核酸檢測，核酸檢測的報告要6到8個小時才能出來，可她父親哪裏等得了這麽長時間，還是沒有辦法，只好先做了核酸檢測，她和她哥哥就在外面找醫院，看看能不能找到能接收她父親的醫院。
到最後，她給高新醫院打電話，向醫生介紹了父親的情況。但是當她再次接到醫院電話的時候，她父親已經在搶救了，而且據搶救醫生說，病人拖延了太久，最後沒能搶救過來。