總結是指社會團體、企業和個人在某壹時期、某壹項目或某項工作告壹段落或已經完成後，對自己的成績進行回顧、檢查、分析和評價，取得經驗，找出差距，吸取教訓和壹些規律性認識的書面材料。是增加人才的好方法。所以要好好復習，寫總結。怎麽寫總結才是正確的？以下是物業半年工作總結的四篇短文給大家。歡迎閱讀收藏。
物業半年工作總結:4篇1在公司領導的指導和幫助下，在相關單位的大力配合和支持下，20xx年上半年物業管理公司的整體工作取得了壹定的成績。比如生活區的環境衛生好了，生活區的綠化環境改善了，保證了水電的正常供應，服務質量也有了很大的提高。具體工作總結如下:
壹、綜合管理工作
1.以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，以人為本為宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2.積極配合公司水電費繳納管理，按時按量完成水電費的收繳。
3.以公開、公平、合理的方式完成了二區25戶被拆遷租戶的住房分配，積極妥善騰退舊租房，確保租戶即時入住。
二、水電工作
1.取消了小區屋頂水箱的進出水管，提高了供水質量，減少了漏損。繼續完善水電計量裝置。
2.二區高壓配電裝置調試完成，二區低壓主控開關檢修完成。
3.加強供電設施的維護和檢修，做好充分準備，保證生活區夏季高峰期用電。
4.目前的重點工作是找準時機更換壹區配電室的變壓器油和墊片，進壹步完善小區的用水計量裝置。
三、安全清潔工作
1，規範進入小區的車輛管理。根據實際情況，制定壹區東孟崗禁止車輛進入的規定，並在小區內實施車輛分流管理，確保小區內行車安全。
2.小區雜草得到徹底清理，生活區居住衛生環境得到改善。
3、繼續嚴格執行建築裝飾垃圾處置管理制度。改變了原有生活區建築垃圾亂扔現象，贏得了業主的廣泛配合和支持。
4.目前重點工作是加強小區車輛管理。二是繼續做好小區衛生死角和雜草的清理工作，消除衛生死角。
四、綠化工作
1，生活區綠化的日常維護已有專人管理。
2.生活區新建綠地1000多平方米，補種綠籬4000多株，大大改善了壹區的綠化環境。
3.及時修剪壹些影響供電的樹枝，確保供電安全。
4.對生活區的危樹進行了調查和統計。
5.生活區內綠地植物大面積噴灑農藥，消滅病蟲害，保持樹木生長良好。當前的重點工作是采取積極措施，確保種植的草皮安全度夏，及時修剪影響供電安全的樹木。
下半年的工作重點是:
1，水電工作；
2.綠化工作；
3.清潔和保安工作。
下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為出發點和落腳點，繼續努力，攻堅克難。
物業半年工作總結:4篇文章，2項主要任務:
壹、保潔和綠化的日常管理
1.上半年，我們本著對員工平等公平、公正、公開的原則，加強了員工之間的溝通與交流，培養了員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工工作有了主人翁意識，工作變被動為主動，人員流動大幅減少。
2.員工培訓
作為日常工作的指標任務(因為大部分都是新員工，都是新手或者根本沒做過保潔工作)，他們每周利用午休壹次，每次2小時的強化訓練。培訓內容包括:基本清潔技能、崗位職責、操作安全、原:清潔工的性能和使用、機械設備的使用等。根據實際情況制定了各崗位的崗位操作規程、檢查規程、培訓規程、語言行為規範及相關工作技能，同時在日常工作中進行持續的指導和培訓。培訓工作貫穿上半年。經過考核，員工通過了100的實踐考試和95的理論考試。此外，還對兩組工長進行了基層管理能力的培訓，使基層管理不斷得到加強和提高。
3.將對兩隊員工日常gfd、禮貌、考勤紀律、上下班排隊、統壹工作鞋(員工自行購買)的嚴格要求運用到了日常工作中，清潔環保員工的整體形象和素質得到了很大的提升。
4、日常清潔工作
加強壹期日常保潔管理，特別是會所的水晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、吸油煙機清洗，按照周、月計劃定期完成衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪流源頭泥沙清理、噴泉清理、下水道清理、山路清理等各類機動工作。同時，加大清掃落葉和收集外圍及草坪垃圾的力度，大幅提升衛生質量。
5、工具材料管理:
為控制成本，防止材料浪費，保潔和綠化材料由專人負責，並嚴格進行收發登記，按計劃用量使用。常用工具以舊換新，工具自留。誰丟失了它們，誰就會得到補償。在保證質量的情況下，能省的就用。同時配合采購檢查材料質量，對材料單價進行市場調研，采用質量可靠、價格合理的材料，潔凈材料的消耗在數量和價格上都會下降很多，真正做到開源節流。同時，做好各種機械設備的使用、保管和維護工作，提高機械設備的使用壽命。
二、清潔土地復墾工作
1.在保證日常清潔工作的同時，將二期樓復工單位的清潔和土地復墾，以及因漏水維修後的清潔，以及節日步行的售樓部和樣板房的開業放在了所有工作的首位。根據實際情況，科學合理調動員工，合理安排保潔開荒、地板打蠟、綠化植物裝修。在全體員工的共同努力下，清潔和土地復墾工作順利完成，並安排員工保持良好的質量。取得了很好的效果。
2.同時，部門員工通力合作，順利完成了土地復墾、清潔維護、裝修維護、入住前清潔、廠房布置等大量工作。別墅裝修後，安排員工進行清潔，保持良好的品質。
第三，有償服務工作
隨著二期大樓的收樓和入住，業主的需求越來越大。清潔隊在完成上述工作的同時，利用原策劃師為眾多業主提供了服務，綠化隊的有償綠化服務得到了大多數業主的好評。此外，借用鋁梯、土地開墾和日常綠化維護為公司賺取了人民幣。(見下表)
四、消毒工作
20xx年上半年，為了更好地實現增收節支工作，從3月份開始恢復除四害工作，科學合理安排保潔員完成。僅此壹項每月就能節省人民幣。
上半年，從實踐中總結出壹些經驗如下:
1，深入基層，在以公司利益為中心的基礎上更加關註員工的生活，在工作中做好員工的老板，以公正、公平、合理、民主的方式促進機會，在生活中做員工的朋友，關心員工，解決他們的小困難，幫助他們，讓員工以主人翁精神投入到工作中，充分發揮集體凝聚力，但壹定要把握好尺度。
2、深入員工思想工作，讓員工工作時沒有思想負擔和情緒。
3.註重員工業務培訓，長期培訓，不間斷培訓，讓員工在工作中不斷提高技能，發揮所長。
(壹)工作中的不足和建議主要包括:
1，保潔和綠化作為後勤工作，兩個班組的管理不統壹，因為工作多而雜，對管理工作的監督檢查不夠。針對部門的上述不足，也建議邀請公司各部門對工作質量進行全面的監督和批評，即提倡部門內部管理的統壹，但要建立良性的質量互檢機制和工作氛圍，提高公司整體服務質量。
2.不僅保潔和綠化員工流動量大，各兄弟部門員工流動量也過大，產生了很多負面影響，對業主服務影響很大。原文:對公司整體發展有壹定影響。建議引入相關獎勵，留住有意願的優秀員工，給潛在員工學習培訓的機會。
動詞 （verb的縮寫）下半年的工作計劃如下:
1.首先，由於環境部剛剛成立，清潔綠化工作的管理會有壹個磨合的過程，全程透明管理，部門內部加強監督檢查，崗位責任制，深入規範管理，按照既定的評價體系進行公正合理的評價。
2.維護小區的環境和綠化，不斷提高管理水平。
3.積極開展綠色清潔有償服務，提高服務水平和經濟效益。
4.接管節日步道的保潔工作，做好樓前單位保潔、綠化、維護的準備工作。
5.樣板房管理逐步規範，服務水平提高。
在公司領導的指導和幫助下，在相關單位的大力配合和支持下，20xx年上半年物業管理公司的整體工作取得了壹定的成績。比如生活區的環境衛生好了，生活區的綠化環境改善了，保證了水電的正常供應，服務質量也有了很大的提高。具體工作總結如下:
壹、上半年工作和當前重點任務:
(壹)綜合管理工作
1.以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，以人為本為宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2.積極配合公司水電費繳納管理，按時按量完成水電費的收繳。
3.以公開、公平、合理的方式完成了二區25戶被拆遷租戶的住房分配，積極妥善騰退舊租房，確保租戶即時入住。
(二)、水電工作
1.取消了小區屋頂水箱的進出水管，提高了供水質量，減少了漏損。繼續完善水電計量裝置。
2.二區高壓配電裝置調試和二區低壓主控開關檢修已完成。
3.加強供電設施的維護和檢修，做好充分準備，保證生活區夏季高峰期用電。
4.目前的重點工作是找準時機更換壹區配電室的變壓器油和墊片，進壹步完善小區的用水計量裝置。
(3)、安全清潔工作
1，規範進入小區的車輛管理。根據實際情況，制定壹區東孟崗禁止車輛進入的規定，並在小區內實施車輛分流管理，確保小區內行車安全。
2.小區雜草得到徹底清理，生活區居住衛生環境得到改善。
3、繼續嚴格執行建築裝飾垃圾處置管理制度。改變了原有生活區建築垃圾亂扔現象，贏得了業主的廣泛配合和支持。
4.目前重點工作是加強小區車輛管理。二是繼續做好小區衛生死角和雜草的清理工作，消除衛生死角。
(4)、綠化工作
1，生活區綠化的日常維護已有專人管理。
2.生活區新建綠地1000多平方米，補種綠籬4000多株，大大改善了壹區的綠化環境。
3.及時修剪壹些影響供電的樹枝，確保供電安全。
4.對生活區的危樹進行了調查和統計。
5.對生活區內綠地的植物進行了大規模的機械噴灑農藥，消滅病蟲害，使樹木長勢良好。
5.當前的重點工作是積極采取措施，確保種植的草皮安全度夏，及時修剪影響供電安全的樹木。
二、下半年的工作思路和計劃
(1)水電工程
1.更換3區的主供水閥。
2.辦公樓、車庫西側主供水閥門、水表維修，部分管道改造。
3.盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4.配合總公司盡快完善三區配電室的擴容。
5.加強漏水檢測，提高水回收率。
(2)綠化工作
1，繼續加強綠化的日常維護管理。
2.清理生活區的危樹，確保生活區的安全。
(3)清潔和安全工作
1，繼續加強衛生保潔工作的管理，及時處理垃圾清運；
2、繼續加強封閉式管理社區的治安工作，做好過往和夜間巡邏管理。
3.做好二區25棟、三區新房建築垃圾清運處理工作。
4.三個區都是封閉式管理。
(4)其他
1，三區新建住宅交接驗收。
2.老房子的分配。
第三，希望公司能為本單位解決問題:
1.撥付下半年綠化資金:目前綠化資金已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹的日常維護、動力修剪、綠化等工作急需。
2.(1)增加水電維護費和公共設施及辦公用電定額。水電維修費用上半年已支出2.7萬元；根據下半年的工作計劃，存在費用不足的問題；公安部門和生產部門上半年水電費超支，用完了全年額度。
(2)由於我司不方便對廠內的水電進行管控，為達到嚴格管控、減少浪費的目的，轉到廠內各部門、辦公室的水電及費用不計入辦公及公共設施水電定額。
3、撥付實行三封閉管理所需的人員工資和經費。
客服部的工作得到了公司領導的關心和大力支持，各項工作制度不斷完善和落實。“顧客至上、誠實守信、努力工作”的理念已經深入經理的心中，並融入到每壹位客服人員的日常工作生活中。回顧這半年的工作，有得有失。個人過去半年的工作總結如下:
壹、加深對公司各項規章制度和客服助理崗位責任制的理解。
按照“20x”指示精神，不斷學習和掌握物業管理和服務收費標準的相關法律法規，熟悉小區業主、設施設備的基本情況。20xx年，我們全心全意致力於提高團隊合作意識，在公司的帶領下朝著服務卓越的目標不斷進步，得到了業主的廣泛支持、理解和積極好評。
二、深入了解和掌握園區整體項目的基本情況，理論聯系實際，積極參加學習和培訓。
自20xx年10月開始移交以來，全園項目壹期已完成X棟、**戶、* *戶。二期工程已經完工，X戶X單位。綜合來看，X號樓已經接管，X戶已經入住，其中X戶具備入住條件，X戶未入住。* * *有X套閑置房屋，其中X套空置房屋，X套樣板房，X個項目，X間被建設單位借用的辦公室，X戶有條件入住。
自覺接受質量部的培訓和考核，掌握客服部的基本操作流程，在學習和工作中培養高度的責任感和敬業精神，努力做到工作認真細致，積極聯系施工單位對業主家居的維護，及時回訪業主。
三、落實客服助理的崗位職責，及時完成客服領導交辦的其他任務。
1.每月完成壹次空置房的檢查和記錄，發現設備設施和隱患xx起，糾正不規範和違反裝修管理規定的行為，日常檢查責任區情況時下達X份整改通知書，包括裝修垃圾堆放、責任區衛生、業主占用公共區域、業主擅自改裝設備設施、空調座椅上堆放雜物、懸掛廣告條幅等。
2.負責跟進園區內防水的維修保養，檢查現場漏水情況並做好記錄，通知施工單位維修處理各種滲水漏水情況，包括X戶，維修造成損失，要求恢復和賠償。客戶已逐級向部門經理反映，要求妥善處理。
3.隨時聯系施工單位對責任區域內的土建管道進行修復，處理率在x%以上。其余都是業主在裝修過程中留下的隱患造成的，業主做好了溝通、解釋和處理。
4.負責處理和跟進園區護欄和護欄玻璃的維修結果。多次聯系施工方，未能維護。至今仍有X車主的問題沒有得到妥善處理。
5.為提升創新優質服務，為廣大業主帶來更加舒適溫馨的居住環境，積極開展X區20xx—20xx年物業服務費收繳工作(因物業延遲交付而默認扣除物業費在結算期內，不算)，X戶已到期，督促X戶收繳，X戶已到期，X戶已繳納。其中，未付款的業主需要繼續進行催款，對其他地方未裝修的空置房進行說明，部分業主對前期工程維修遺留問題有異議。現階段的工作重點需要更加集中在後續的維護和施工遺留問題的處理上，做到業主滿意，保證物業服務費的順利收取。
第四，推陳出新，不斷提高自身素養和服務質量。
業主的滿意是物業服務的最終目的，在工作中磨礪和塑造自我品格，提高自己的心理素質。對於社會工作經驗不足的我來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助、關心和包容下，特別是在丁經理的悉心指導下，我敢於挑戰，性格也進壹步安定下來。我意識到了細節在工作和生活中的重要性。細節往往因為“小”而被忽略，往往讓人覺得繁瑣，忙得顧不上。所以要時刻牢記領導強調的“服務精細化，從細節中產生回報和效益”。
20xx年是我不斷探索和自我追求的半年。在下壹個20xx年的新的半年裏，我會努力改正這半年來工作中的不足，在以下幾個方面不斷改進和加強:
1.繼續學習物業管理基本規定，掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉相關物業管理案例分析。
3.進壹步提升自身品格，提高工作耐心，更加註重細節，強化工作責任心，培養工作熱情。
4.多和領導、同事交流學習，取長補短，提升自己的能力，跟上公司的進步。
不要去想能不能成功，既然選擇了遠的方便，就只在乎苦的。不管身後會不會有寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。出發吧，妳會到達妳的理想和目的地，努力吧，妳會取得輝煌的成功，妳會收獲妳的播種。追求，妳會嘗到正直的生活。給自己加油，在公司領導的帶領下，在新的半年裏做出更加輝煌的成績。
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