尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,建議您:
1.此情況與您使用的QQ空間客戶端有關,手機中無相關設置,建議您重新下載其他版本嘗試。
2.建議您進入設置-壹般-應用程序管理器-全部-QQ-清除數據。
3.您的手機中是否安裝手機安全衛士軟件或者壹些第三方軟件程序,如果有請卸載嘗試。
4.建議您把機器恢復出廠設置,操作如下:設置-壹般-重置-恢復出廠(但由於這款機器恢復出廠設置會丟失話機中所有數據,建議您事先把重要的數據比如電話本、視頻、圖片等備份壹下)。
5.建議您固件升級嘗試。(設置-更多-關於設備-系統更新)
若通過以上方法問題依然存在,請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。