5G移動網絡需要手機和手機卡同時支持才能實現，用戶可以前往運營商服務廳升級相應的5G網絡套餐，也可以嘗試撥打運營商客服電話申請升級或開通（中國移動10086、中國聯通10010、中國電信10000）。如果已開通5G套餐且手機支持5G，在沒有5G信號覆蓋的區域也可能會自動切換至4G。