總結是對壹個時期內的學習、工作或其完成情況進行全面、系統的回顧和分析的書面材料,通過總結可以全面、系統地了解以前的學習和工作,所以寫總結是非常必要的。妳應該看過什麽樣的總結?以下是我收集的藥學工作總結(合集),供大家參考,希望對有需要的朋友有所幫助。
藥學工作總結(合集)1 20xx年,藥學各項工作堅持“以病人為中心”的原則,認真貫徹落實本次教育實踐活動精神和藥事管理的有關活動和規定。在中央領導和有關業務部門的密切配合下。通過藥房全體員工的齊心協力、團結協作,緊緊圍繞中心的工作重點和要求,圓滿完成了中心布置的各項工作和目標。以下是上半年工作總結:
第壹,加強理論學習。
今年我部通過系統學習,加強了業務學習,尤其是上級下發的各類學習。提高科室人員的思想覺悟,增強法律意識,自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,以質量第壹、患者至上的理念全心全意為患者服務,做好前臺窗口的藥學服務工作。
第二,改進工作流程,提高工作效率。
藥房工作的重點是保證患者及時用藥。通過改進工作流程,充分調動工作人員的積極性,齊心協力提高了工作效率,有效改變了患者壹下班就拿不到藥的困難,讓患者幹不完活,我們科室也下不了班,為患者提供了便利。在業務上,認真完成各種藥品的訂購制度和項目藥品計劃。入庫前檢查每批藥品的數量、包裝、標簽及相關票據。與采購計劃核對,完善入庫驗收登記簽字手續。確保藥品當天到貨,當天進入電腦系統和食品藥品監督管理局的系統網絡。合理計量藥品需求,按照藥品和生物制品管理要求,每天記錄兩次室內溫度和冷鏈溫度。每天下班後進行藥品盤點和交接。每月進行壹次大庫,上報項目月報,上半年做好月報表,三個月壹次季報,每季度初壹次季報,制定下壹季度藥品需求,領藥,及時記錄拆藥,發放項目藥品,乙胺吡嗪,利福平片;55920片,益婦片;28590片,乙胺丁醇;9000片,SM 30片,水各30片,聯合用藥HRE;;300板,生物制品發放:進口狂犬病疫苗706支,國產乙肝疫苗236支,乙肝蛋白25支,狂犬病蛋白157支,進口兒童乙肝疫苗84支,進口成人乙肝疫苗176支,國產狂犬病疫苗3455支。
三、嚴格執行藥品采購程序,確保藥品及時供應。
嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品經營質量規範》等相關規定,所購藥品均從持證企業采購,並依法簽訂購藥合同,同時註明質量條款,確保臨床患者用藥安全、及時,即及時了解臨床科室用藥需求動態,掌握用藥後的信息反饋。保證臨床用藥的合理性、安全性和患者滿意度。根據上級和相關業務部門的新要求,中心修訂完善了藥監局藥品入庫制度。
四、藥品的儲存、使用、盤點和核算。
加強藥品保管管理,每月對科室工作流程和各崗位工作質量進行抽查,督促科室工作人員認真執行各項管理制度。為進壹步加強藥品質量管理,至少在每月月底,對藥品儲存質量和有效期進行壹次盤點。為了不耽誤其他工作,盤點工作盡量安排在小區內和下班後。為保證藥品數據的準確性,盤點時應與每日盤點進行核對,並將檢查結果以書面形式匯總,及時保存並歸檔,嚴格執行操作規程。協助財務部做好藥品半年度經濟核查工作。科室裏的每個人都要熟記“藥物基礎知識”,嚴格要求自己,確保不出意外。在發放藥品時,盡量按照有效期和先進先出的原則發放藥品,避免過期藥品的出現,並嚴格執行國家醫藥產品管理局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,有效保證我中心藥品質量,保障患者用藥安全。
上半年還是有很多不足的。我科將在今後的工作中查找原因,精心制定完善的方案,減少工作制度和流程的漏洞,做到更好的為患者服務,讓患者滿意,讓領導放心,讓自己放心。
藥學工作總結(合集)2烈日炎炎下,我們迎來了壹年壹度的暑假。每年的暑假都是興奮和期待的時刻。以前我們總是早早的計劃好暑假去哪裏玩,現在我是大學生了。近兩個月不能隨便玩,要好好利用。於是決定找壹份和自己專業相關的工作,可以增加社會閱歷,拓寬知識面;其次,可以鍛煉自己與人溝通的能力。
暑假回家後,我和父母商量,選擇了離家近的小藥店。在去藥店之前,我感到很不安。畢竟專業知識少,怕被拒絕。見了藥店老板後,我跟老板說清楚了,我來這裏工作主要是積累經驗,工資不重要。老板欣然同意,安排我第二天來上班。
第二天我早早來到店裏,開始了我的社會實踐。我首先熟悉了藥房的環境。雖然這是個小藥店,但是藥品種類還是挺齊全的。由於本人大二,專業知識不多,沒有資格賣藥,所以只在藥房做壹些簡單的工作。經過兩三天的摸索,我對藥箱上的藥物幾乎都了如指掌,對每種搖壹搖對應的療效也有所了解。藥品大致分為Rx(非處方藥)、OTC(處方藥)、保健品和特殊管理藥品。經常購買的藥物,如感冒藥、消炎藥、胃藥等。,放在方便顯眼的位置。所有藥物都標有價格標簽,並根據該地區的商品進行分類。隨著時間的推移,我已經熟悉了藥店的程序。每當店裏的銷售人員忙不過來的時候,我也可以上前推薦壹些顧客想要的藥品。每次都很小心,怕出差錯。每當我有疑問的時候,我會要求經理確保沒有任何問題。雖然每天回到家都覺得自己快散架了,很累,但是我的勤奮得到了店裏阿姨們的贊賞和老板的肯定。我的內心是充實而快樂的。
慢慢的,在藥店裏,給我印象最深的是每天匆匆而過的路人。他們中的大多數都很焦慮或者生病了。總之每天各種面孔不斷變化,藥店仿佛就是人生的嘩眾取寵,上演著各種悲歡離合。雖然每天九點到五點的工作時間很長,有時候還會時不時的腿疼,但是只要聽到客戶對我態度的不經意的贊美,我所有的隱忍都消失了。在藥店我真的學到了很多,至少我可以應對頻繁的感冒,知道什麽樣的癥狀該吃什麽,而不是壹感冒就吃感冒藥,往往對癥下藥,浪費錢。也知道腹瀉的嚴重程度,吃什麽藥;如果妳摔倒受傷了該怎麽辦...都是和日常生活相關的重要知識。
壹個月的社會實踐很快就過去了,在藥房實習的經歷讓我明白,在殘酷的現實競爭中,保持平和的心態是如此的可貴。而這些將是我進入社會後需要永遠記住的,耐心,寬容,關心,責任,友善。同時讓我知道什麽是尊重勞動!雖然是沒有任何報酬的實踐,但我從心裏知道,錢來之不易,很珍貴,所以體驗工作和想象工作是不壹樣的。這壹個月的經歷讓我受益匪淺,將是我未來人生的壹筆巨大財富。
藥房工作總結(合集)3後來我說:作為管理者,大家首先要把自己定位為管理者,向管理要效益。其次,店長要明白,只有學會店鋪數據分析,觀察員工動態,努力做好工作總結,與公司發展保持壹致,相信店長管理會更加得心應手,大家點頭表示同意。那麽,在下面,我就簡單的說明壹下,教會店長在不同的時間段應該如何做好工作總結或者匯報。
壹、上月(半月)工作成績
1.銷售完成情況:任務數、實際完成數量、完成比例、與上月同期(半個月)相比增加(減少)的百分比。
2、銷售完成情況分析,找出上升(下降)的原因。
3.在這個月的銷售過程中,我們采取了哪些措施並取得了哪些成效?
4.店鋪管理過程中有哪些好的方法?員工的動態思維是怎樣的,解決了哪些問題?
5.在員工培訓方面采取了哪些措施,取得了哪些效果?
6.工作中有哪些誤區和不足?
7.還有哪些問題是門店解決不了,需要提交公司解決的?
8.對公司運營中存在的問題提出自己的意見。(合理化建議)
A.公司各方面的不完美。
B.公司有哪些不合理的現象需要改進?
C.建議。
二、下月(半月)工作計劃
1.在銷售上會采取哪些措施,達到什麽效果?
2.如何培訓員工,如何增加團隊凝聚力。
3.如何實施門店管理?
經理在月底員工大會上的講話(公司全體員工)包括以下內容:
首先,總結上個月的工作
1.銷售完成情況:完成情況,完成任務的百分比,比上月超出(減少)的百分比,分析原因。註:此發言涉及公司機密,不要用具體數字,只用完成百分比。
2.我們在上個月的銷售工作中采用的銷售方法取得了明顯的效果,值得分享給大家。
3.表揚上個月工作中的好人好事。
4.工作中的缺點(要簡短,就此打住,記得盡量不要點名批評)。
二、下月工作總結
1.完成各項任務應采取的措施。
2、表明決心:充滿激情和信心,語氣積極,從而達到鼓舞士氣、鼓舞人心的效果。
備註:管理者如何讓總結材料有理有據,在思想和行動上與公司保持高度壹致,明確任務和責任?
要不斷加強工作和學習,學習和理解壹切,能夠應付事情,說服員工。
2.要不斷與員工溝通,利用非工作時間了解他們的工作和生活,提供力所能及的幫助,拉近管理者與普通員工的距離。
3.積極與員工討論工作方法,認真聽取他們的意見,多給予表揚和鼓勵,讓員工感覺到妳在關註他,提高他們的工作積極性。
4.多和員工分享自己的工作經驗,讓他們不斷進步。
5.及時、有針對性地向員工通報工作進展,讓員工積極參與解決,提高員工的主人翁意識。
6、開好晨會、周會,大膽開展批評與自我批評,總結成績,查找不足。有必要對每個員工的工作進行評論。
7.大公無私,以身作則。有困難先做,不推諉問題,有責任敢於承擔,先考慮員工,在員工中樹立領導風範就好。
8、及時做好員工的思想工作,掌握員工的思想,壹切工作就成功了壹半。讓員工感受到妳關心她(他),讓她(他)安心工作,讓她(他)感受到群體的溫暖,這樣才能和諧。
9、要嚴格執行制度,壹視同仁。方圓處理問題要適度,切記不要激化矛盾。
10,要養成平日清壹天,每篇日記做筆記的好習慣。店長和部門經理要加強協調、合作和溝通。
總之,作為壹個藥事管理者,只要用心學習和理解以上內容,妳在藥事管理上會有壹個飛躍。
藥學工作總結(合集)4壹眨眼,20xx年就過去了。我也在藥店工作了三年多。20xx年前,我雖然是店長,但是有很多按部就班的工作。20xx年,我新開了兩家店。說實話,壹個成功了,壹個沒成功。拋開客觀因素,自身也有很多不成熟的因素。
從店面裝修到裝修完成這段時間,是做社團活動的壹天。總覺得自己只是在做社區,測血壓,測血糖,辦會員卡。簡單的工作,但後來在這方面吃足了虧。在此,我總結壹下自己的錯誤,供後來的同仁參考:
1.社區活動的選擇。
選擇壹個地方是壹個非常有技巧的工作。壹開始社團活動就像上班壹樣,早上8點到12點,下午2點到6點。有壹個很大的問題:我們上班8點前就出門了,下班回家已經收拾好東西了。時間重疊,社群效果極差。後來第二次開店,我會在每個社區活動點帶2-3個員工壹起,先看看這個社區的居民:年輕人,老人,機關家屬院不同社區的不同人,作息時間不同。針對不同的細胞類型適當調整工作時間。而且在做社區活動的同時,我們會提前1 ~ 2天發放宣傳單,告訴社區的居民,我們會在壹定的時間來做社區活動,免費測血壓和血糖。也避免了在新地方第壹天無所事事的情況。
2、測量血壓和血糖的關鍵點。
這裏強調的不是測量技巧,而是測量的目的:不是告訴客戶血壓或血糖是否正常,而是統計周圍客戶的信息和用藥習慣。這是壹筆巨大的財富。如果這個信息最後沒有統計進去,這個社團活動的人力物力就浪費了!
3.會員卡的發展。
會員卡發展多少,直接關系到妳後期的銷售業績。這份工作有很多好處:既鍛煉了新員工的勇氣,也鍛煉了他們的銷售技巧。壹張卡可以賣5塊錢,那麽銷售的大問題在哪裏?新辦會員卡的時候,壹定要註意註冊會員的姓名、電話(最好是手機號)、地址(具體的樓棟或小區)、年齡、用藥習慣(和電話壹樣重要)。
社區活動已經完成,新店開業基本成功壹半。20xx年過去了,如果不開新店,我的重點不僅僅是完成日常管理工作、銷售任務等公司指標,還要打好基礎。雖然很多都是他們的日常工作,但是不夠細致,主要集中在以下幾個方面:
1.通過購物籃提高客單價。
每次去超市,大家都會看到購物車,購物籃,推著購物車。妳會不自覺的多買很多東西,但是只有用手拿著,妳會發現妳買的東西很有限。因此,我要求我的員工首先確保購物籃幹凈整潔。促銷期間,他們手裏壹定要有購物籃,方便顧客買藥。非促銷期間,顧客購買兩件以上商品時,必須主動交出購物籃。說起來很簡單,這是壹項長期的、必須堅持的工作。
2.商品類別管理。
每個藥店的需求計劃壹般都是店長自己制定的。比如我有時候會考慮藥品的有效期,決定是否單方面要求拿貨。殊不知,缺貨不僅會影響潛在的銷量,還會造成現有商品的滯銷和過期,從而影響客戶的滿意度,從而嚴重營銷未來的銷售工作。健康的商品品類是精彩銷售的開始。
3.員工專業知識培訓。
醫學是我們的武器,我們對武器的不熟悉直接導致了戰爭的失敗。只有對產品絕對熟悉,才能真正做到聯合用藥,不會出現推薦錯藥或賣錯藥的情況,從而最大程度避免銷售帶來的客戶投訴,提高客戶滿意度。優秀的專業知識是成功銷售的開始。
4.重視客戶服務。
壹直在強調客戶是上帝,銷售就是服務等等,但我們是否真的把客戶的利益放在第壹位,只有自己心裏清楚。無論我們的其他工作做得多好,顧客都是壹切的美好開端。
客戶消費,壹切為零。因此,我們必須重視客戶服務、客戶投訴,科學有效地管理我們的客戶,把更多的客戶變成我們的客戶。保護我們所有美好的開端。
總之20xx年過去了,無論成功與否,20xx都要從頭再來。在零售藥店快速發展的今天,打好基礎很重要。有了好的基礎,才能走得更遠。20xx我要記住:
購物籃最大化客戶的單價,健康的商品品類,壹個精彩銷售的開始,專業的知識,壹個成功銷售的開始,客戶所有精彩的開始。
藥學工作總結(集合)5月12日,正式在# #醫院工作。到辦公室後,我的任務是熟悉醫院裏的所有文件夾。接下來的幾天,辦公室的李主任除了熟悉櫃子裏的文件和辦公用品,還會耐心地教我辦公室的工作,比如傳真機、復印機、打印機的使用;手術室文件的復印件;員工出入手續等。我把它們都記在了壹個小本子上,因為我怕自己壹時半會兒想不起來。俗話說“好記性不如爛筆”。鄧庫官先生還會帶我參觀倉庫,熟悉倉庫內物品的擺放。他休假的時候,我和李主任也會幫各部門收物品。
時間長了,發現辦公室和我原來想象的不壹樣。這裏的工作非常細致、復雜和廣泛。有時候很閑,沒事幹;有時候忙得手腳都用不上;有時候會被批評,但還好不是很嚴厲。
這裏有幾件事讓我印象深刻:
1,嚇壹跳
辦公室的壹個重要職責就是檢查進出三樓大門的人員。大門的密碼只有領導和幾個工作人員知道。其余的醫院工作人員和外人不得不按門鈴。李主任告訴我,“每壹個進門的外人都要問清楚自己的來歷和身份,不能隨便走進領導辦公室。”
但是,有時候妳壹開門,人家不理妳,直接去了教授的房間。我只能站在那裏驚訝地看著。好在都是教授的熟人或者朋友,教授已經約好了。他們中的壹些人是健康室的顧客。妳給他們開門後,他們也直奔衛生室,不理妳,被嚇了壹跳。但是,見過幾次之後,他們會很友好地和我打招呼。
2、不知所措
接電話也是工作之壹。除了醫院內部的人,還有外面的人打來的電話。回答知情人的時候,只知道是哪個部門,不知道是誰。我只能分辨出幾個熟悉的。
人們。接外線的時候會遇到壹些人在窺探醫院的負面新聞。被質疑的感覺真的很棘手。這時候妳就要把電話交給導演了。現在接電話的困惑少了很多。大概是時間長了,自然知道怎麽解決問題。
3.諒解
之前給同事開門後,看到有的同事面無表情或者無動於衷;接電話也是這樣,壹個個筆挺,有點居高臨下;去倉庫拿東西,拿錯了會被罵。但是,我從來沒見過他們要什麽,拿的時候難免會拿錯。這些都會讓我難受,當然不會很久,我自己能化解。時間久了,我就能慢慢理解了,也不會因為這個心情不好了。畢竟在醫院,大家都很忙,沒時間打招呼。
4.批評
面試那天,曹院長跟我說,被領導批評的時候,不要頭腦發熱,不要心情不好。要知道,領導批評的是事,不是人。當時覺得不會被批評。呵呵,待了兩個月,真的批評了幾次,不是很嚴厲的批評,但是感覺有點害怕。如果妳犯了錯誤,妳應該改正它們。妳應該學會向他們學習。妳被批評是因為妳不夠細心和謹慎。在以後的工作中,妳要靈活壹點,認真壹點。
5.招聘
醫院壹直在廣泛招聘人才,主要是在智聯上發布各種職業的招聘信息。每天都要瀏覽簡歷,尋找適合面試的人選。這份工作也很有趣,因為我看著不同風格的簡歷,給不同的人打電話發郵件,等著他們在面試當天出現。接電話的時候,我聽到最多的問題是關於待遇的,這真的是大部分應聘者最想知道的。但是,醫院是可以商量的處理方式,我無法給他們答案。
6.新鮮的
第壹天上班,壹切都很新奇,很新鮮。只要是新的,都會被記錄和學習。這樣才能進入壹個新的環境。許多學生說他們厭倦了長時間的工作。
我很高興我沒有這個心情。因為在醫院裏,時不時會接觸到壹些以前沒有機會認識的物品、事件或者人。
兩個月,真的很快,上班的第壹天,感覺很開心,很新奇;工作後,偶爾會有不愉快的時候,但還有新鮮感;希望這種新鮮感能在未來永存。只有這樣,我才不會在工作中感到無聊和疲憊。在工作中,我逐漸發現了自己的不足,覺得應該不斷的改正和學習,才不會被工作淘汰。
在接下來的日子裏,我會繼續努力認真的工作,為醫院貢獻自己微薄的力量。
註:因為要求手寫版,所以把電子版壓縮了很多,但還是寫了兩頁。呵呵,怎麽能寫這麽多呢?
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