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分享壹下這壹年做淘寶燈具售後的經驗,關於燈的那些事

先說壹下本人的情況吧。92年生,13年大學畢業,吊兒郎當做過幾份工作,每份時間不超過壹個月。壹個跟我自己剛畢業還沒有明確定位有關。還有壹個就是感情問題不穩定造成的。所幸現在塵埃落定,結婚生子,感情也趨於平穩。所以我就有了現在壹份做了將近壹年的關於燈具的工作。憑著我的工作經驗,我就來和大家分享壹下淘寶上買燈具的常識。

首先淘寶上買燈首選挑銷量好的,皇冠賣家,做了好多年的那種。這種賣家往往是壹點壹點做起來的,非常重視口碑,售後壹般都是有保障的。還有很多人會問,同壹個牌子,淘寶的便宜,天貓的較貴。是不是天貓質量就好?回答,不壹定的。以我目前的工作的單位來看,淘寶和天貓都有店鋪,壹樣的燈,價格卻不是差壹點點。別跑去問人家,是不是壹家店。即使是同壹家,賣家也不會告訴妳的,這是違反規定的。頂多告訴妳是同壹家牌子不同經銷商。至於價格,天貓為什麽高出淘寶那麽多。因為人家天貓運營成本高啊。而且大家總有壹種心理認為淘寶東西便宜但是假貨多,天貓旗艦店的東西不會有假,貴得值。當然,買東西主要圖個開心,貴了便宜了,您開心就好。

岔得有點遠了。現在步入正題。眾所周知,燈具是易碎品,那麽如果在淘寶上買了燈回去,發現出了問題怎麽辦呢?我們以淘寶上的爆款LED吸頂燈為例

第壹種燈具外觀破損,比如燈罩碎了,底盤變形,有劃痕這種,您直接找賣家就可以了,正常賣家都會處理的。

第二種問題,燈具外觀是好的。可是電源壹接燈不亮。先別著急上火,您聽我說。

第壹種接線柱線沒有插緊。 如何檢驗呢,您就把驅動的兩根線從接線柱裏拔出來。直接接電源看看,如圖

第三種,如果這些都試過了還是不亮。您就檢查燈條上有沒有刮壞的痕跡,如果有的話,這個是運輸途中造成的,叫賣家補上那根燈條,自己換上就好。

第四種,如果以上都沒有問題,那要考慮是驅動在運輸途中裏面有哪個零件出了問題出了問題。。這個修起來有點困難,正常叫賣家補發壹個新的驅動就可以了。當然如果有大神會修的話,我還是很膜拜的。

還有壹個很重要的問題,電壓。很多淘寶詳情裏面註明的110V-220v,並不代表110v的電壓也可以適用的。這並不是賣家有意誤導消費者,這只是淘寶系統設定的壹個範圍,賣家也不能改的。正常中國大陸買燈,都是220v的。用於港澳臺其他外國區域的,最好買的時候還是說明情況哦。不要千裏迢迢買壹個燈,還不能用。郵費也很肉疼的。

接下來說說燈具使用壹段時間後,出了問題怎麽辦

第壹種燈直接不亮了。這種就要看壹下光源上有沒有黑點了。有黑點壹般都是光源燒壞了。沒有的話,多半還是驅動出了問題。

把驅動的兩端插頭,拔下來,對調插。如果原來亮的還是亮,不亮的還是不亮。那就是不亮的那半邊燈條壞了,補幾根即可。如果反之,原來亮的現在不亮了,不亮的反而亮了,那就是驅動出了問題

第五種,三色或者無極的燈,只有壹種顏色變不了光,怎麽辦呢?

只有壹種白光,您買回去就這樣的話,就要看看是不是賣家發錯了貨。給大家區分壹下白光的光源,三色無極的光源

這種燈貼只有壹種顏色就是白光的。燈貼有兩種顏色,就是三色和無極的。

用驅動也可以區分,驅動上寫有分段字樣的就是三色的,寫有2.4G字樣的就是無極遙控版的,驅動是透明殼子的,是無極手機版本的。下圖這種什麽也沒寫的,就是白光驅動

這個僅僅限於我的工作經驗,別人家賣的燈,有別的區分也不壹定的。如果檢查過沒有發錯貨。就是只有壹種顏色,變不了光。那就是驅動壞了。

第六種,如果是有壹種或者兩種光不亮了怎麽辦呢。這個是燈條出了問題。燈條上有兩種顏色的燈貼,壹種顏色亮壹組燈貼,比如白光亮黃色的燈貼,黃光亮橙色的燈貼,暖光亮黃色和橙色兩組燈貼。有壹種不亮了,就是光源上的壹種顏色燈貼出了問題。光源整個就要換了。

還有壹種情況,壹半亮黃色,壹半亮白色。這種問題,壹般也是有兩種處理方式,壹種還是壹半光源的壹組燈貼壞了。這種通常有壹種光是好的,另外兩個有問題。換了半邊光源即可。

如果壹直是持續開幾下都是壹半壹半顏色不壹樣,這種也有解決方式。

把我圈的地方,三根線,邊上的兩根線對調位置即可。

第七種,關燈微亮。解決方式,關燈後用電筆測試頂上接線的零火線。如果火線帶電,是墻壁開關零線火線接反了,對調即可。如果是零線帶電,這個就要請專業電工排查了。因為正常零電是不帶電的。要知道燈具本身沒有電是不會亮的。關燈微亮,是斷電不徹底造成的。當然也是驅動設計的問題,普通驅動,主要線路沒問題,是不會微亮的。當然如果妳土豪的話,可以買那些壹線品牌,那種即使接錯線也不會有任何問題。

有人會說,怎麽別的燈關燈後不亮呢?因為這LED吸頂燈和別的燈設計不壹樣,LED燈貼非常敏感,有壹點電流也會亮。這也是壹種省電的優勢。

第八種 ?燈閃 。這種情況,先換驅動。換了好了當然最好。如果不好的話,這就要考慮電壓不穩的問題了。普通驅動已經滿足不了您的需求了,需要寬頻驅動啦。

好了關於燈的問題就嘮叨到這裏了。手機打字好累。如果妳們有問題可以私下裏問我的。我還是很專業的。其實本來我是攢了壹肚子氣,想要吐槽奇葩客戶的,結果壹寫變成普及燈具常識了。淚奔。。。。。