鑒於新冠肺炎疫情在全球不斷變化,國泰航空、卡塔爾航空、漢莎航空集團、阿提哈德航空等多家航空公司近期都推出了新的免費改簽政策,其中國泰航空也推出了不限次數的免費改簽政策。
國泰航空3月11日,國泰航空宣布推出新的改簽政策。
在2020年3月9日至2020年4月20日期間,購買國泰航空或國泰港龍航空機票的客戶可在2021年2月28日之前的任何壹天重新安排至同壹預訂艙位,無需支付機票改簽費。據國泰航空中國區客運市場總監江介紹,新的免費改簽政策不僅限於票價、航線和改簽,客戶可以靈活調整自己的出行計劃。
卡塔爾航空基於卡塔爾航空推出的最新退改簽政策。
已預訂或將預訂2020年6月30日前卡塔爾航空機票的乘客可獲得免費改期或免費兌換有效期為壹年的旅行券,退改簽申請必須在航班起飛前至少三天提出。
此外,由於運營原因,卡塔爾航空往返於北京、上海和廣州。
成都、重慶、杭州航班運行暫停至2020年4月30日;往返中國和香港的航班運行正常。
卡塔爾航空針對中國航線發布了特殊的退改簽政策。對於3月7日23:59前簽發的往返國內七大目的地的車票,如果出行日期為2020年2月3日至2020年4月30日,旅客可聯系原出票地辦理特殊退改簽業務。
漢莎集團根據漢莎集團最近推出的最新改簽方案,已於2020年3月5日前出票並於2020年4月30日前出行的旅客,可將機票改簽至2020年6月65438+2月31日前,無需支付改簽費。漢莎集團可為即日起至2020年3月31日期間新預訂的航班提供免費改簽服務,乘客可在2020年2月31日之前改簽航班,無需支付改簽費。
改簽政策適用於所有航班客艙,改簽的出發地和目的地要壹致。如無原票價艙位,應補交相應差價,並在出行日期前辦理變更手續。此外,所有受漢莎航空取消航班(航班號LH、LX或OS)影響的歐洲和中國大陸之間的乘客可以選擇更改原定航班或免費退票。
阿聯酋國家航空公司阿提哈德航空(Etihad Airways)宣布,將允許2020年3月8日至4月7日預訂的所有航班的乘客免費更改日期或目的地。該政策於3月22日生效,適用於所有機票,包括由阿提哈德常旅客會員兌換的機票和阿提哈德假期預訂的機票。阿提哈德航空提醒,重新預訂或更改航線可能會導致機票價格差異。
2月10,學生客運航班民航局根據各地實際情況,不同程度推遲了開學時間。為方便學生旅客改簽機票,下發了《關於返校延誤學生免費退票的通知》文件,要求已購買2月24: 00前航班機票的學生旅客11。3月31日24: 00前憑學生身份證明在航班起飛前要求退票或改簽其他航班的,航空公司及其機票銷售代理人免費辦理,不收取任何費用。
航空公司根據民航局文件要求,制定了學生返校政策。例如,西部航空在其官網的“新聞公告”中公布了《關於西部航空疫情防控期間延誤返校國內國際航班機票免費退票的通知》的規定,規定自2020年2月0日11時起,在此之前,已購買西部航空實際承運的國內國際航班和市場端代碼為* * *的國內航班,自2020年2月11日起至3月在大學、中小學、幼兒園就讀的學生,憑學校學生證或加蓋學校公章的學校證明,可免費退換。
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