? 多年的班主任經歷，我反思壹下自己，在與學生或者家長的對話上，我無意中執行了語言“暴力”。比如讓學生背古詩詞，班裏面總會有那麽幾個不把老師的話當回事，做事慢半拍的“差生”。每每這樣，我就忍不住叫到辦公室狠狠的訓斥壹般，以表示教師的威力，解壹解心中的怒意。“妳腦子進水了嗎？腦子是不是用漿糊做的?這麽短的詩歌都背不出來！”“今天是妳值日，為啥不來早壹點，成績不好，連掃地都不會，幹啥吃的？”“作業限妳今天補齊，看不到作業，妳知道後果……”試想，學生聽到這樣的語言，他們即便知道自己錯了，也會心裏堵得慌，不情願真心去改變，甚至還對老師懷有敵對的心理，對於老師的工作成效有弊無利。回想起自己工作時的壹些場景，再對比壹下最近讀到的有關於《非暴力溝通》的內容，分分鐘躺著都中槍。這樣的說話放在在家中的親子教育中更是比比皆是。才發現，原來很多時候我打著為學生好對學生負責或者對自家孩子好的的旗幟，在用語言暴力深深的傷害到了他們。現在想起來才發現自己原來是那麽的混蛋。說話之傷，都是暗傷，自帶緩釋效果，若無人點醒，至死不知。很幸運，我邂逅了這本書，並在讀它的過程中不斷地在反思自己抑或是身邊人的壹些言語對話，才恍然大悟，並發誓在以後的生活工作中好好說話。這本書裏面有這麽壹段話：“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式?。在溝通時，我們應該準確把握特有的溝通情景，並留意所發生的事情——我們觀察到的結果。不論我們是否喜歡，只需說出觀察的客觀結果。”而包括我自己在內的很多人，常常犯了這麽壹個錯誤，只圖當時過過嘴癮，卻沒有想著如何解決問題。如果剛才的場景我這麽說“妳最近是不是身體不舒服？老師布置的詩歌背誦妳沒有背出來。”“妳是因為什麽原因遲到了？是生病了嗎？感覺妳做值日時都沒有精神。”“今天的作業妳沒有按時完成，我想肯定是有原因的，我希望妳克服困難，利用課余時間把作業補齊，某某時間交到我辦公室。”如果站在學生的立場說對他們好好說話，壹般的學生肯定都比較容易接受，甚至意識到自己的錯誤，而老師並沒有嚴厲訓斥，既給他們改正錯誤解決問題的機會，又讓他們主動能意識到自己的錯誤並下決心去改正，說不定還會對老師懷有感激之心。至此，我才明白原來所謂的非暴力就是意味著讓愛融入到我們的生活中，讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲而非憎恨、偏見、懷疑和敵意來主導生活。
想起在電視中曾經看到這樣的新聞：駭人聽聞的武漢武昌火車站砍頭事件。犯罪嫌疑人因口角糾紛，在壹面館門口持面館菜刀，將面館老板頭顱砍下。起因只是因為壹碗面漲了壹塊錢而店老板沒有標明清楚，還用極其粗暴的語言針鋒相對。然而，如果店老板換壹種平和的口吻說：“對不起，從春節即將來臨開始因為原材料上漲，我們店裏每壹碗面也加價壹元錢，還沒來得及改動標牌，請您理解”。我想這樣的口吻和言辭多半會使雙方相安無事。可事實是，這老板盛氣淩人的說?：“我說多少錢就多少錢，吃不起別來吃，給老子滾出去！”結果遇上了同樣脾氣暴戾和性格偏執的吃客，卻不料因此丟了性命，導致慘案的發生。明顯可見，同樣的意思如果以禮貌、溫和、留有余地、為對方設想的方式說出來，收獲的是另壹方的感激、體貼、關懷和理解；而如果以簡單粗暴、上綱上線、指桑罵槐、甚至人身攻擊的方式說出來，收獲的則是對方的暴跳如雷，甚至還會帶來肢體上的沖突，導致惡劣的後果發生。俗話說“良言壹句三冬暖，惡語傷人六月寒”，這句出自《增廣賢文》的句子，告訴我們要學習用“愛語”結善緣。很多時候，壹句同情理解的話，就能給人很大安慰，增添勇氣，即使處於寒冷的冬季也感到溫暖。而壹句不合時宜的話，就如壹把利劍，刺傷人們脆弱的心靈，即使在夏季六月，也感到陣陣的嚴寒。積極善意的說話方式，往往會給出積極的暗示，使他人得到戰勝困難、不斷進取的力量；反之，消極惡劣的說話方式，則會使他人受到消極暗示的影響，變得冷淡、泄氣、退縮、萎靡不振等。由於說話本身的復雜性，好好說話的能力也從來都不是壹項天賦的技能。天性善良的人，容易木訥；天性聰明的人，容易尖銳；天性大大咧咧的人，容易傷人不自知；天性細膩柔和的人，容易絮叨惹人煩……特別是，說話有很多特殊的場所，比如公開演講，比如激烈爭辯，比如扭轉局勢的說服，比如揣測人心的溝通，每壹個都是瞬息萬變的戰場，每壹個都需要精益求精的技藝。僅憑壹身蠻力成不了將軍，僅憑自己的壹點小聰明，有時候聰明反被聰明誤。可想而知，好好說話的重要性真是不言而喻。
我的壹個高中同學，從小出生在壹個經常爭吵的家庭，父親母親的性格都特別好強。很多時候稍微壹言不合就會壹石激起千層浪，家裏大戰爭小戰爭不斷。只因為倒垃圾或者掃地這樣芝麻蒜皮的小事都能使他們吵架，怒吼、冷戰……甩頭而去的戲碼經常上演，壹言不合就翻臉，有時候上壹秒覺得很溫馨，下壹秒立刻風雲突變。從小生長在這樣的家庭，成年後的她，性格特別脆弱，壹直小心翼翼，活得戰戰兢兢，生怕稍微不註意，就會跌落萬丈深淵。?剛結婚的她說話方式也似乎復制了家人的模式，明明是友好和諧的氛圍，內心裏是善意的想法，可話到嘴邊就換了壹種說出的方式，引得周圍人敗興散去。幸運的是，他的丈夫壹家子都是好好說話性格柔和的人，在這樣的家庭影響下，她也慢慢耳濡目染，深受影響。於是她慢慢改變，下決心克制，改變自己說話的方式，不給女兒帶來負面的影響，她說從小到大見識了父母吵吵鬧鬧的婚姻，她絕對不會重蹈覆轍。現在的她懂得克制，好好說話，?得到了先生的寵愛體貼，婚姻美滿，家庭幸福，臉上時常掛著笑容，精神煥發。女兒也開朗大方，懂得照顧人體貼別人，甚至連儀態也較以前更大方得體。是啊，懂得好好說話的家庭，的確幸福感更強；而那些不幸的家庭，日復壹日的爭吵和矛盾，多半也是由不好好說話開始的。當說話文明有禮，肢體語言也跟著優雅講究起來，做人處事更加圓融周到，也更容易得到周邊人的正面反饋……而當說話粗俗暴戾，肢體語言也跟著囂張跋扈，做人處事更加乖張偏執，也更容易陷入周邊的負能量中。
所以，讓我們都有好好說話的意識和能力，對領導同事，對陌生人，更是對身邊至親至愛的人……