20XX年全院的工作已經告壹段落，藥學工作也不例外。作為藥房管理人員，對藥房工作的理解更加深入，流程工作更加細致及時。同時，隨著玉門市美國食品藥品監督管理局與市衛生局質量互檢的開展和監督，我院藥房的系統化也得到提高，有了自己的模式和體系。在這壹年中，藥房認真貫徹落實有關藥事管理的法律法規，在上級部門和院領導的關懷和領導下，在相關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全體員工團結協作、務實進取，圓滿完成了各項工作任務和目標。20年來醫院藥學工作總結如下:
第壹，完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
門診藥房是藥劑科直接面對患者的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率，是藥房工作的重點。
1.我院藥房的藥房工作人員固定為3人，但隨著日常門診量的增加，藥房工作人員的編制逐漸緊張，工作隨機增加。為了改進藥房工作，提高工作效率，方便患者，在滿足患者要求的前提下，先與患者溝通，告知患者耐心等待，藥房工作人員配合盡快準備處方。其次，在門診飽和時，與患者商量，保留患者的聯系方式，告知患者我們會盡快準備好處方並打電話拿藥，以免增加在醫院的等待時間。
2.通過壹系列措施，如改善工作流程、調動人員、與患者溝通等。保證了藥房工作的正常進行，提高了工作效率，有效改變了排隊取藥難的現象，為患者提供了方便。也充分體現了全體員工的積極性，齊心協力，共克時艱。
3、做好每周藥品、每月藥品檢查工作。把每壹項工作做細，為下壹步工作打好基礎。每天值班人員進行藥品分揀和收支核算。為了保證信息系統中藥品操作數據的準確性，隨時檢查電腦。嚴格執行操作規程和處方制度，年檢工作順利進行，庫存電腦數量與賬冊相符，賬物相符，無差錯、無事故。並且檢查藥品要做到心中有數，合理整潔。
第二，做好藥品管理。
藥品入庫後，應認真驗收藥品，管理藥品有效期，並進行日常維護。在工作中，根據季節變化和門診用藥情況，及時調整用藥計劃，做到常用藥、常換藥，同時可以節省大量資金。
第三，做好財務對賬。
1，按照醫院的統壹管理和要求，每天結賬，及時上交金額和財務報表。特殊情況下，接受財務室統壹安排，及時銷戶，上交金額和財務報表。盤點結束後，及時將相關信息匯總並發送到財務部，確保藥店賬賬相符，今年財務工作基本實現了及時準確結賬。
2.20-2001年，我院開展了醫保信用卡實時結算。截止20-2001年底，65438+2月1，* * *已進行門診信用卡結算交易4000余筆，數據上傳及時準確，登記詳細及時。申報、結算、對賬及時準確，無異常。
第四，規範抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，處方調配按照藥學人員處方調配程序進行，嚴格比對。每天和醫生核對處方，及時發現問題，及時糾正。加強抗菌藥物合理使用管理，每季度召開例會，檢查處方藥使用情況，提出處方意見，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物使用情況。
五、規範特殊藥品管理。
毒麻類精神藥品嚴格按照“壹對四專班”管理，即專人、專櫃、雙鎖、專賬、專方，嚴格執行交接班制度。今年醫院統壹了處方、藥品、庫存，沒有出現無處方發藥、缺藥等問題。
六、做好各種形式藥店的登記工作。
1、藥品不良反應、事件報告表:加強藥品不良反應的監測和收集，及時向上級衛生部門報告，利用醫院的有利條件，及時與護士長做好溝通。今年沒有發生藥物不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫院藥房藥品的管理，規範庫房藥品的存放條件，每天觀察溫濕度的變化，做好登記工作。隨時觀察調節冰箱溫度，並及時登記。
七、加強業務學習，努力提高服務質量。
認真學習藥品知識，嚴格按照醫院處方管理制度、藥房調劑工作制度和藥房調劑職責的規定進行調劑，堅持盤點對比，嚴防差錯事故，掌握藥房調劑工作制度和藥房調劑職責。壹年來，我全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心答疑解惑，通過不斷的實踐提高了自身素質和專業水平。
20XX年，我們在百忙之中圓滿完成了各個階段的任務。同時，感謝全院各部門、各級領導的支持，以及各項檢查工作的良好開展。從每年的質量互檢結果來看，藥店的質量檢查仍然不盡人意。但是，作為藥品管理人員，我們需要根據質量評估來評估我們的工作，我們正在努力提高自己。以後會彌補自己的不足，逐步改進工作。
第二篇西藥房個人年終總結
在主任的正確領導和關懷下，在同誌們的大力支持和幫助下，經過他們的不懈努力，圓滿完成了任期內的各項工作。摘要如下:
首先，在觀念方面
能認真貫徹黨的路線方針政策，積極參加院和系組織的各項政治學習，牢記院的辦學宗旨，始終與院黨委保持壹致。認真學習張主任的講話，領會講話精神並運用到實際工作中去。
第二，業務方面。
我能嚴格要求自己，嚴謹認真。在藥品配送中，可以嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話禮貌、文明，認真細致地講解藥物的用法及相關註意事項，為患者安全、有效、經濟地用藥提供服務；我能對患者提出的各種問題進行詳細解答，直到患者滿意為止，很好地維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如果處方有問題或錯誤，可以及時與處方醫生聯系，待其更正後再進行調整，保證了患者用藥安全，杜絕了差錯和事故的發生。嚴格管理“毒、麻、限、劇”藥品，做到“五專”管理，即專人、專櫃、專賬、專方、專冊登記。
配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使臨床安全、有效、合理地使用藥品。平時主動將藥物信息和動態告知醫生和護士，以達到相互配合，協助醫務人員合理選擇和使用藥物，共同為患者服務。對於即將過期的藥物，我們可以及時聯系醫生，讓他們盡快使用，從而避免藥物過期。及時熟悉和掌握新藥品種，並介紹給臨床科室。同時，反饋臨床用藥信息，充分發揮藥師的作用。做好藥品的保養工作，定期整理自己分管的藥櫃，保持藥櫃整潔。定期檢查過期藥品，如發現臨近失效期應及時上報，以免造成經濟損失。認真學習藥品管理法，理論聯系實際。
隨著藥學科學的快速發展，藥學工作正從單壹向多層次發展。為了適應這種新形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫藥發展的新趨勢，不斷更新知識水平，提高業務能力。做好藥房管理，實行櫃式管理，把責任落實到人，充分調動大家的積極性和主動性，讓大家實現藥到病除。
室工作的重要性和必要性，作為壹名合格的藥師，投身於藥學工作。積極配合部門主任，認真傳達部門會議精神，嚴格按照部門計劃，及時認真完成科裏安排的工作，達到溝通團結的目的。
雖然我上任以來取得了壹些成績，但是還有很多不足，我壹定會認真反思，互相學習。爭取上壹層樓把藥學工作做得更好。
三喜大藥房個人年終總結
時光荏苒，不知不覺已經在恒生藥房工作了三個月，從陌生到了解，從熟悉到融入這個團隊。我深深的感覺到這是壹個非常有活力，非常有效率的團隊，能夠成為這個團隊的壹員是我莫大的榮幸。我喜歡這個位置。作為壹名藥房工作者，我在藥房的日常工作中，勤勉盡責，全心全意為每壹位顧客服務，努力打造優質的窗口服務形象。
在領導的關心支持和同事們的無私幫助下，目前我總體上適應和熟悉了藥學崗位的工作。現將個人工作總結匯報如下:
1，嚴格遵守醫院的規章制度；準時上班，絕不遲到早退。
2、積極熟悉和掌握各種藥物的功效和成分，牢記各種藥物的價格，確保顧客能在最短的時間內買到最理想的藥物。
3.堅持參加藥學各類學習和會議，更好更全面地掌握藥學各類工作流程，結合藥學工作實際制定適合自己相關崗位的規章制度。
4.職業素質:藥師要對患者極度負責，真誠善良熱情，對患者關心體貼，掌握患者的心理特點，給予無微不至的身心關懷。
5、做好心理護理，始終做到語言親切，耐心解釋，有針對性地做好患者的思想工作，增強其與疾病作鬥爭的勇氣和信心。
6、保持衣著整潔，儀容端莊，舉止穩重，彬彬有禮，簡單大方。
7、作風正派，平等對待病人，工作認真。
俗話說:“人無完人無黃金”，我還有很多不足，比如:個人服務水平需要相應程度的加強和提高。在此，感謝各位領導的關心和支持。我也必須嚴格要求自己，加強學習，努力提高業務能力，爭取早日掌握藥劑的工作。全力提升藥店優質窗口服務形象，為藥店的美好明天貢獻力量。