? 靠成員怕來約束的行為叫做管理，靠成員尊重和信任來約束的行為叫做領導。領導力的核心就在於得到成員的尊重和信任。壹個人如果有足夠大的公開象限，就會擁有優秀的領導力。而增大自己公開象限的方法是從別的象限切割出壹部分來，補充到公開象限中去。將隱私象限轉化為公開象限，將盲點象限轉化為公開象限。
? 首先對自己的組員要信任，信任是相互的；經常跟組員談心，也說說自己生活中的私事，與組員成為朋友，類似聚會，k歌這種事要積極參與，這是增進感情的好時機；鼓勵組員積極反饋，並且對組員反饋予以重視並積極解決，這樣他們才會反饋第二次，不然就沒任何意義。
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