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軟文推廣中如何學會“換位”思維?

有人提出了這樣壹個問題:

我想問壹下,如何站在別人的角度來做這件事?我真的不明白,沒有經歷過的事情,怎麽能站在別人的角度。。。

這真是壹個好問題!通常,我們在與人溝通時經常會談到要努力“感同身受”,但真正能做到的又有幾個呢?很多人在和別人交流的時候,經常會說:

如果我是妳,我會XXXX……...

有壹種經典的英語虛擬聲音叫做:

如果我是妳,我寧願死(如果我是妳,我會死)

這是感同身受嗎?其實壹點也不!很多人真的以為我用“如果我是妳,我會……”,就是感同身受。其實當妳用“我是妳,那XXX”的時候,本質上妳並不是感同身受,妳是在強迫對方按照妳的想法去想。所以,這種“如果我是妳,我會是a”後面往往會跟著壹句“但是妳是b”

這樣的“共情”在溝通中會有效嗎?

什麽是真正的同理心?

那麽,什麽是真正的感同身受呢?事實上,他還有壹個漂亮的英文翻譯:

設身處地為別人著想。

很多年前,壹位知名大明星在壹則廣告中說:

戀人就像鞋子。只有妳知道它們是否舒適。

那麽,只有設身處地為別人著想,才能真正感受到別人的體驗。這就是同理心。

同理心是在不同的背景下思考。

換位思考,在“設身處地”的時候,壹定要切換自己心中的背景,用對方的眼光、對方的角度、對方的地位去思考問題。大饑荒的時候,晉惠帝聽說百姓沒飯吃,很多人餓死了,就說:“為什麽不吃肉末?”還是站在富貴天子的角度思考。他是智障,所以最後的結果是好的。而我們目前遇到別人的問題,往往會以“何不食肉糜”的形式提出建議,這樣只會加深隔閡,對溝通毫無意義。

共情就是按照對方的思路去思考。

換位思考的重點是按照對方的邏輯和思維去思考。不僅僅是我以前是老板,而是如果我是員工應該怎麽做。不是說我是老公,那我是老婆該怎麽想?這只是壹個假設的身份轉換。妳需要進壹步用對方的思路和邏輯去分析思考問題。這種想法才是真正的感同身受。

共情的本質是* * *情感。

其實無論我們怎麽改變,都無法真正成為對方。而且,我們感同身受的目的,並不是為了給自己上演壹場“少男少女變錯了”之類的玄幻劇或者穿越劇。

那麽我們感同身受的本質是什麽呢?

我們共情的本質是通過共情與溝通對象建立* *情感聯系,從而更好地溝通和采取行動。我們不是在想他們如何做到這壹點,或者他們應該如何做,但他們做到了。多麽不合理!而是用換位思考的方式,才能真正理解對方為什麽這麽想,從而理解他們為什麽這麽做。同時,我知道我應該做什麽。

英語情感是壹個心理學術語,指的是:

能夠感受被分析者的感受也是壹種精神分析技術,是精神分析治療效果的重要條件。

感同身受是共情的本質。換位思考,要和真實情感* * *明的對象溝通,要真正了解對方想要什麽,擔心什麽,害怕什麽,關心什麽?可以從對方真正關心的事情入手,解決實際問題。

軟文推廣也是如此。