壹、為什麽要拓展新客戶？
首先，開發新客戶是業務發展。業績增長的需求和現有客戶的需求短時間內可能不會快速增長，需要不斷開發和培養新客戶。要擴大業務量，兩者缺壹不可。成功的銷售是負擔得起的。
重點是成功發展客戶。美容院要維持壹定的客戶數量，每年至少要發展20%的新客戶，否則客戶數量會逐年減少。為了增加熟客，吸引消費者的認可是首要任務。同時，妳知道，即使它很美
再優秀的技術，服務客戶的真誠遠比技術更能打動人。所以美容院壹旦開業，客戶的開發和維護就變得非常重要。
二、拓展顧客的步驟拓展顧客是美容院營銷的壹部分。這是年度績效目標規劃的壹個方面。比如壹家美容院，去年做了320萬的業績。那麽根據美容院的實際情況，如果它今年計劃完成500萬的業績，比如
結果老客戶在原有消費基礎上增長30%，* * *完成41.6萬。那麽剩下的84萬就通過發展新客戶來完成。按照客戶單筆消費平均200元計算，需要4200人次和4200人次才能提升84萬人的業績，平均每月提升。
增加350人次，(每月新增客戶業績增加7萬元)，然後每個客戶每月到店兩次，需要增加175人，平均每天增加5-6個新客戶。以全年拓展客戶為目標，必須制定拓展客戶的策略。這個策略是關於
考慮:
1，幾點了？如:季節變換時拓展客戶，節假日拓展客戶，感謝客戶和店慶，新項目推出時拓展客戶，普通老客戶滿意時介紹客戶。
2.有哪些拓展客戶的途徑？如:媒體廣告、公關、友情互動、不同主題的沙龍講座、推廣活動、公共娛樂活動、送單送卡、業務。
3.用什麽方法拓展客戶？主要是禮物、體驗、優惠和提供附加值。
4.拓客的目標群體是哪些人？如果需要低層次進出，那麽客戶就是B和C，目的是增加人氣，推廣壹些新客戶；如果AG更高，那麽拓展目標是A類大客戶，拓展是為了優化。
客戶群。在制定創業戰略的時候，就要規劃創業計劃。拓客是美容院營銷系統中壹個完整的子系統。想在拓客成功，必須做好每壹個環節，否則所有的工作都白費了。顧客來了不代表能留下來。
下來，所以客戶的感受，感受，也就是滿意度壹定要保證，否則，要吸引客戶，留住客戶，就要耗費人力，財力，物力。在規劃和實施整個開拓系統時，需要采取下壹步措施。
做好工作，就像人體壹樣，東西都是在肚子裏吃的，關鍵是吸收營養，所以制度是跟著客人走的。拓展客戶是過程，留住客戶是目的。
三、在陌生大市場開發準客戶的重要途徑和手段:
1.與加盟店老板交流，了解當地密集商圈、社區、名企事業單位和老板本人提供的社會資源和人脈；了解當地美容院及其特色產品和服務的優缺點。
2.陌生拜訪:陌生拜訪是壹種古老卻可靠的方法，使妳在尋找客戶的同時了解客戶、市場、景點、風土人情。因此，銷售充滿了挑戰、艱辛、挫折和挫折。
喜悅和成就感。拜訪陌生人之前，先買壹張當地的地圖，熟悉壹下當地的環境。在壹個陌生或完全陌生的環境中，直接拜訪特定地區或特定行業的所有組織或個人，找到潛在客戶的共性。
和有效的方法。
四、專業的銷售流程和銷售話術妳好！我來自XXXX俱樂部。我是來給妳送優惠券的。希望妳能體驗到壹種全新、安全、有效的無添加護膚方法，28天讓妳由內而外更美麗！我需要不到壹分。
我來說壹下時鐘的時間:(拿出介紹和服務單)妳看我們的服務項目是:xxxxxxxxxxx xx，以後妳的皮膚不會受損，只會越來越美！(客戶填好資料，付完錢，感謝:“謝謝妳的來信。
任和支持”並立即要求引薦。引薦詞請參考引薦詞。)
動詞 （verb的縮寫）處理客戶異議減少客戶提出異議的方法之壹是進行詳細的銷售介紹。介紹越完整，客戶對產品的理解就越清晰。如果銷售方法不正確，客戶當然不喜歡。所以，處理異議。
重點應該是事前預防，而不是事後處理混亂。銷售不是拳擊比賽。客戶以異議攻擊，銷售人員回應，這只能導致客戶發動另壹次攻擊，而且可能持續很長時間。如果妳發現
異議很多，補救的第壹步就是反思自己的銷售。客戶的異議是為了爬上成功的階梯，這是銷售過程中重要的壹環，妳的反應也將決定銷售結果的成敗。大多數產品或服務
它包含兩到三個來自客戶的異議，這些異議會有規律地突然出現。不管客戶會不會有異議，都要做好假設，處理好了再賣。妳首先要自信，因為妳做得很好。
其次，準備工作應該有處理這些異議的解決方案。
六、成交技巧很多人在之前的銷售過程中做得很好，但是卻無法成交。其實這是銷售人員的自我限制。收尾階段是妳幫客戶做決定、下決心的時候，但往往這個時候，很多銷售人員都不敢貿然出手。
推動客人達成交易。在結束階段，妳必須設法要求結束。贏家是敢於提出交易要求的人，沒有什麽技巧。在銷售過程的最後，處理異議和達成交易是兩個不可分割的部分。妳必須回答問題
圓滿解疑的能力才能達到目的。示例:。。。我相信妳不會拒絕的，是嗎？來吧，請在這裏填寫您的姓名，您可以通過電話獲得此折扣。
七、完美服務，完美服務，致勝之道。服務就是幫客戶解決問題，所以妳每天都要思考妳能幫客戶解決什麽問題，客戶有什麽不滿意的問題。完美的服務來自100%的客戶滿意度。
。客戶關心的是:1)服務人員提供的服務是否有水平和質量，服務人員的行為是否得體，是否能讓客戶感到舒適。2)妳的產品或服務是否滿足客戶的需求並超出客戶的期望？
價值。3)有沒有壹流的流程服務，可以充分照顧客戶的感受？美容院壹定要讓美容師有職業道德意識，形成相對固定的客服模式。
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