中核集團經營理念是“以客戶為中心”。
為客戶服務是企業存在的根本理由,用心為客戶服務,為客戶創造價值,是中核集團壹致的追求。把以客戶為中心的理念貫穿於市場、研發、銷售、制造、服務等全業務流程。主動了解、迅速滿足客戶需要,為客戶交付高質量的產品和服務。講求信用,嚴格遵守商務約定,對客戶有效履約。
“以客戶為中心”分為三步。第壹步:實施業務流程再造,重建以客戶為中心的流程型組織;第二步:所有人員按照流程和適應崗位重新配置;第三步:通過績效管理體系和其他配套體系推進各部門協作。所以,“以客戶為中心”,絕不是說說而已,也不僅僅是理念上墻,它體現在企業日常經營管理的細節中,也體現在宏觀層面的業務流程中。
中核集團的人才理念和安全理念
1、人才理念
人才優先,堅持以人為本,遵循社會主義市場經濟規律和人才成長規律,破除束縛人才發展的思想觀念,建立利於人才成長發展的體制機制。尊重與關愛員工,為員工發展營造良好的成長發展環境,建成新時代有理想、有能力、有動力、有活力的人才隊伍。
2、安全理念
安全是核工業的生命線,以總體國家安全觀為大局,堅持從高從嚴標準,管控全鏈條全過程,提高從嚴監管能力,推動核事業持久安全地健康發展。牢固樹立以人為本,把不以犧牲生命為代價作為壹條不可逾越的紅線。培養核安全文化,牢固樹立人人都是最後壹道屏障的理念,建立科學、系統、主動、超前、全面的安全隱患排查體系。